Поиск

Clever.by

1 отзыв

Закрыто до 09:00

Витебск, ул. Гоголя, 14

Добавить фото или видео

Адрес

Витебск, ул. Гоголя, 14

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Бесплатная доставка

Оплата картой

Забота о курьерах

Доставка

Скидка на еду

Самовывоз

Можно с собакой

Способ оплаты:онлайн, оплата картой, наличными

Акции:бонусы, акции, спецпредложения, подарки, скидки

Время доставки:за час

Лифт

Пандус

Доступность помещения на инвалидной коляске:частично доступно

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

Оцените это место

Диана

Знаток города 3 уровня

Была бы возможность не ставить звезду вообще, я бы это сделала. Конечно же, не вся вина лежит только данной организации, виновато и заведение (заказали в Toco sushi). Суть в том, что мы заказали роллы; нам позвонили для подтверждения в 15:00 и сказали, что доставка займет час, максимум — полтора. Полтора часа — это достаточное время для приготовления и привоза. Если бы задержка от крайнего срока составила 10–15 минут, войти в положение было бы можно. Но в конечном итоге опоздание составило час, а общее время ожидания — два с половиной часа. Никто не позвонил и не предупредил о задержке. Более того, по истечении полутора часов мы несколько раз звонили на номер, с которого подтверждали заказ, но трубку никто не брал. Позвонили с другого номера — ответили сразу, но в ответ мы услышали: «Сейчас свяжемся с заведением и перезвоним». Конечно же, никто не перезвонил, и с того номера трубку больше не снимали. Мы набрали уже с третьего номера, нам ответили и, разумеется, сказали то же самое. В итоге мы так и не получили свой заказ. Пришлось просто отказаться от него, так как курьера всё нет, никто ничего внятного сказать не может, прошло два с половиной часа, и нам уже пора было уезжать — принять заказ вместо нас было некому. Могу сказать, что сама работала в общепите и была тесно связана с доставкой, в том числе через Сlever.by. Мы всегда подходили к делу ответственно: даже если случались ЧП, об этом сообщалось клиенту заранее. Заведение и сама организация clever.by всегда шли навстречу, делалось всё, чтобы человек остался доволен. Здесь же я не увидела желания как-то решить вопрос, удержать клиента или загладить вину. Мы остались расстроенными, голодными и очень недовольными. Хорошо, что не оплатили заказ картой онлайн, иначе пришлось бы еще решать вопросы с возвратом денег.