Студия находится в 50 м от м. Лубянка, все администраторы исключительно вежливые, мастера компетентные. Особенно нравится Айкерим, у нее всегда получается безупречный маникюр, все идеально ровно, быстро, ничего не отслаивается. Обстановка домашняя, никакой толкучки из посетителей, запись удобная. При этом цены приятные. Рекомендую!
Хочу поделиться отзывом на салон City nails Лубянка. Прихожу в этот салон не в первый раз, там очень чисто, атмосфера в салоне стоит поистине девчачья. Персонал очень мил и приветлив, администратор всегда предложит чай/кофе и вкусные конфетки в качестве комплимента. Все мои визиты сопровождались мастером Асей, она всегда готова сделать самый яркий и необычный дизайн, маникюр всегда отличного качества, покрытие носится достаточно долго(на моём опыте месяц и более), мастер так же очень приветлив и открыто идёт на диалог.
Ставлю салону 10/10 и вернусь туда ещё не раз. Прикрепляю фото работы мастера Ася.
Несколько лет делаю в салоне на Лубянке маникюр и педикюр. Близко от работы. В обеденный перерыв за час двадцать мастер успевает снять старое покрытие, сделать маникюр и покрыть новым цветом. Очень нравятся мастера Ася и Айкерим. Записалась и в этот раз на снятие/маникюр/покрытие к Айкерим. Попала к мастеру Полине. И вот такие "прекрасные" ногти она мне делала почти два часа. От покрытия отказалась, т. к. это заняло бы ещё столько же по времени. А я не могу себе позволить потратить на простое покрытие четыре часа. Как мне сказали, мастер "новый" и к нему даже скидка 20%. Мне нужны были красивые ногти на Новый год, а не скидка. Предложили перезаписаться на другой день , но у меня нет времени ходить и делать каждый день маникюр, в надежде, что кто-то мне все-таки сделает его нормально, ни желания больше возвращаться в салоны данной сети. Кстати, на вопрос администратору "как я попала к Полине, ведь была записана к Айкерим", мне ответили, что звонили мне и хотели предупредить о замене, но не дозвонились. Т. е. я как бы априори дала согласие на замену мастера. Ок. Но почему вы берете на работу таких мастеров, которые по факту хуже учеников? Даже ученики не снимают покрытие больше часа, а мастер, который за свою работу берёт деньги, тем более должен работать расторопнее и качественнее.
Была на маникюре с покрытием у мастера Аси, целых 2 часа делали маникюр и покрытие, из-за плохого качества гель лака, после всех этих манипуляций, гель пришлось снимать, так как он просто стирался пальцем, по итогу пропилы около кутикулы, болят ногти от нанесений и тут же стираний. На выходе заплатила только за маникюр, на следующий день оказалось, что и сам маникюр сделан не качественно(Кутикула и кожа около ногтя стала топорщиться и все выглядело просто ужасно, через 2 дня я была еще более расстроена, так как делать маникюр на уже поврежденные ногти я уже боялась и я решила написать в салон, на что мне принесли извинения и предложили переделать, но мне уже не хотелось туда идти и я предложила вернуть деньги за маникюр хотя бы (800 р за неприятные ощущения и целых 2 часа за это все ), на что мне ответили, что у них не гарантийный маникюр и что прошла почти неделя, хотя я написала через 2 дня сразу и что просто в следующий раз бесплатно сделают маникюр, но другой мастер, на что я конечно не согласилась.
Не ожидала, что руководству будет жалко 800 рублей за такой ужасный случай .
Все прекрасно, начиная с милой приветливой девушки администратора Алёны и заканчивания профессиональной, быстрой работой мастера Натальи. Маникюр выполнен шедеврально, атмосфера дружелюбная, в салоне очень комфортная температура, несмотря на Московскую жару. Есть акция для клиентов посещающих салон 1 раз-15% очень приятный бонус для знакомства.
Ставлю 3 за работу администратора! Уважаемые администраторы, вы, если клиент задержится на 1 минуту начинаете звонить, уточнять! Хотя, как правило, везде и всегда, закладывается время на опоздание на 15 минут!
В связи с чем, вопрос, почему, клиент, пришедший во время, должен ожидать 20 минут, когда мастер закончит с предыдущим клиентом??? Почему вы, как администратор, не можете предупредить о задержке клиента, чтоб я, как клиент не торопилась, либо, отменила запись??? Почему мастер во время педикюра начинает торопится, потому что теперь другой клиент уже ожидает 30 минут? Из за этого страдаю я, в связи с некачественным педикюром + потеря своего времени и другой клиент, ожидающий чуда 30 минут!!! Да, я видела как администратор подгоняет мастера!!! Но!!! Это же совсем не правильно… если кто то задержал мастера, либо, виноват сам мастер изначально… либо… Но, в любом случае, администратор должен предупредить клиента заранее!!!
Хочу рассказать про негативный опыт на Лубянке. Мастер маникюра была достаточно груба и резка, на мои: мне больно - 0 извинений. Форму ногтей попросила определенную - сделала по своему усмотрению, в итоге испортив мне в целом форму, теперь нужно будет еще их укорачивать. На мое недовольство ответила: так красивее! Я хотела сделать френч, но убежала, предвидев что за ужас мне нарисуют. Как можно так клиентов подставлять, предлагая таких мастеров для френча??
У вас в студии не принято кофе предлагать? Ценник не дешевый, можно было бы начать. Администратор ни разу не предложила из 3х раз, что я была, всегда одна девушка. Я попросила у мастера, та ответила, что щас администратор подойдет, но в итоге мне пришлось еще раз напоминать.
В общем сервис нулевой, мастер безолаберный. Как итог, мне придется тратить еще один вечер на повторный маникюр и менять свои плана на завтра!
Администратор кстати не извинилась даже, бонус не предложила. Бонус в вашем случае это плохое настроение.
Выбрала эту студию исходя из близости к работе. Но придется вернуться в свою прежнюю с высоким сервисом, хоть чуть и дальше. Где всегда предложат полную переделку работы, если что то не устраивают и за всю процедуру 3 раза подходят с предложением выбрать напиток
Прекрасная атмосфера и добродушный коллектив. Мастер Асель- очень внимательная и аккуратная. Покрытие всегда держится прекрасно и маникюр очень чистый. 🥰
Все отлично, но покрытие через 10 дней скололось, расстроилась, не из Москвы, даже на ремонт не прийти. Не дёшево по сравнению с Екатеринбургом, и сама себе делаю, ожидала более долгой носки, увы.
Мне очень понравилась доброжелательная атмосфера, девушка администратор была корректна и приветлива. Но особенно хотелось бы отметить мастера Наталию. Она прекрасно сделала мне смарт-педикюр, я очень довольна. Однозначно рекомендую этот салон!
3амечательный салон,уютный,свежий ремонт,очень приятные мастера и чудесный администратор!!! Цены очень приятные,с учётом того что это центр,качественно делают маникюр-педекюр, и нравятся мастер эпиляции Алеся,рекомендую это место на все 💯!!!!
Была на маникюре/педикюре у мастера по имени Айя. Было все сделано довольно быстро и аккуратно . Никаких претензий к мастеру не было, все пожелания мои учла . Сам салон очень чистый , аккуратный . Приветливый и вежливый персонал. Визитом осталась довольна, приду еще раз ))
Записывалась на педикюр в салон на Никольской к мастеру Асе, работа выполнена аккуратно и быстро, все очень понравилось. Также в салоне милая девушка админ, которая предложила кофе. Я очень довольна своим посещением:)
Хочу сказать спасибо мастеру Айкерим)
Был запрос на то, чтобы сделали супер оперативно, так все и получилось
Чуть больше, чем за 2 часа сделали снятие, наращивание, выравнивание, покрытие, все аккуратно и очень красиво. Мастер делала быстро, но при этом качество ни капли не пострадало. Мастер своего дела. Очень внимательная, старательная, обязательно приду еще
Обращалась в этот салон дважды. Когда в первый раз покрытие облетело полностью через неделю, решила не обострять, всякое бывает. Но после второго раза, когда покрытие снова начало через неделю трескаться и скалываться, да ещё и заусенцы полезли на всех пальцах, решила обратиться в салон для переделки или хотя бы снятия этого кошмара. Но переделывать они отказываются, ссылаясь на "гарантийный срок - неделя". Кто-то делает маникюр на неделю? Если да, то смело обращайтесь - здесь он продержится ровно 7 дней) через неделю можете снова вернуться и заплатить им за новый)
Мастер Асель проявила высокую квалификацию, аккуратность и внимание к деталям. Асель была очень осторожна и заботливо относилась к моим ногтям и ручкам. Очень понравилась профессиональная работа маникюра и педикюра , все четко, аккуратно и качественно. Обязательно вернусь в салон 🫶☺️☺️☺️☺️
Спасибо большое Асель за педикюр, все сделала по желанию клиента, обработка хорошая и гостеприимный сервис, Алёна очень приятная и вежливая! сервис и качество на 5/5
Ходила в этот салон не один раз к разным мастерам. Все девочки хорошие. Сегодня была у Аси. Работают быстро, качественно, всегда спрашивают какие есть пожелания, никакие доп.услуги не навязывают. Администратор обычно предлагает чай/кофе с конфетками
Все понравилось.
Сделали быстро и красиво.
Предложили чай и кофе.
Единственное, у них какая-то проблема с распределением времени. Я записалась через интернет, мне звонили и предлагали другое время. Так же и в самом салоне видела, что кто-то ждал, а одна мастер возмущалась, что неправильно записывают.
Чуть больше года ходила в этот салон. Администраторы приятные, каких-то откровенных проблем по организации моих визитов в салон не было. Так почему же я говорю в прошедшем времени? Сейчас поведаю. По рекомендации знакомой пошла сюда к мастеру Галине. И до определенного момента все было вполне хорошо. Когда я пришла на маникюр накануне своего дня рождения в конце ноября, после снятия покрытия увидела, что ноготь на большом пальце правой руки отходит от ложа. Галина поведала мне о том, что это называется онихолизис и на мой вопрос о том, когда именно она заметила проблему, сказала, что еще в прошлый мой визит (в октябре). При этом она не моргнув глазом тогда предложила мне тяжелейшее покрытие из геля. Т.е. мастер, видя, что у клиента намечается серьезная проблема с ногтями не то, что не озвучивает проблему, а наносит плотнейший слой геля на проблемные ногти!!! Я в шоке, но решаю все таки сделать покрытие, отходить несколько недель с покрытием гель-лака. А уже перед новым годом снять его и вплотную заняться лечением. Галина посоветовала мне обратиться к подологу, что я и сделала, но в принципе не узнала для себя ничего нового - врач сказал, что такое может быть из-за некачественного маникюра и назвал самые распространенные причины (некорректное снятие покрытия и повреждение пластины, ожог в лампе, плохое качество базы итд). Теперь я хожу практически без ногтей, лечу их и однозначно не вернусь в этот салон. Понимаю, что отчасти сама виновата в том, что не делала перерыва и не давала отдыха ногтям, я не снимаю с себя ответственность, но мастер видя состояние ногтей даже не думала предлагать мне это сделать. Окончательно меня отвратила ситуация с покрытием гелем заведомо нездоровых ногтей. К слову, имея периодические проблемы с ногтями на ногах и делая медицинский педикюр много лет, никогда не сталкивалсь с аналогичной проблемой на руках. Поэтому, будьте бдительны и внимательны. Мои ногти сейчас помимо прочего истонченные, неровные, слоящиеся. Лечить их я буду еще долго и уж когда вылечу - в сетевые салоны больше ни ногой.
Update после комментария салона: Галина предложила НЕ покрывать только тогда, когда я сама лично спросила у нее о том, почему мои ногти так странно выглядят. Это было в ноябре накануне моего дня рождения и тогда я действительно сама приняла решение о покрытии. Об этом я и пишу в отзыве. Здесь вопросов и претензий нет ни к кому. Претензия есть потому, что мастер сама же сказала на процедуре в ноябре о том, что заметила проблему ещё в прошлый раз, в октябре, но почему-то промолчала об этом и сделала тяжелое покрытие. И ещё мне думается, что видя неважное состояние ногтей можно предложить клиенту сделать перерыв и не покрывать ногти. Я лично не припомню подобных советов от мастера, пока ногтям не настал очевидный конец.
Хорошая студия. Не все студии этой сети имеют хороших мастеров. Например на Арбате мне испортили ногти и впринципе покрытие отвалилось через 4 дня, на коррекцию не записывали, тянули время. В студии на Никольской исправили косяки работы коллег с Арбата.
Прежде чем написать отзыв попробовала обговорить с администратором, но меня не услышали. Три раза делала покрыте гель лаком у Аси, Натальи и все три раза концы ногтей облупливались после первой недели. Я причину понимаю. Первый раз подумала- ну бывает. Но когда это стало системно и администрация не захотела разбираться в проблеме и идти навстречу- стало грустно от клиентоориентированности
Замечательный салон. Администратор Патя - моя любовь!❤️ С маникюром тут не задалось - у меня длинные ногти, мастера не справились, хожу в более дорогой салон. Но педикюр прекрасный. Делала у Айданек, Айзирек много лет. Пару раз у Наргизы. Если контролировать в процессе педикюра форму ногтей и гладкость стопы и вовремя сообщать о своих желаниях, то все будет идеально. Палитра просто огромная: 3 разных производителя и невероятно красивые цвета, нигде не видела такого выбора) часто захожу по будням в обед, вижу, что маникюр здесь делают женщины с разным кошельком) видимо, привередливые небедные клиенты тоже оценили дружелюбный сервис и разнообразие цветов) Раньше ещё ходила на ваксинг к Халимат, тоже в целом нормально. Желаю процветания салону и профессионального роста мастерам! :)
Посетила салон и была у мастера Наргиза. Безумно довольна работой мастера и обслуживанием в салоне! Рекомендую к посещению и выйдите из салона с хорошим настроением!☺️
Пойдёт, так как рядом с работой. Через 2 дня вернулась переделать один ноготь, он же продолжил трескаться с середины ногтя через неделю после переделывания. Не находишься, если свободного времени в обрез.
Выбирайте другую студию!
Была сегодня на педикюре. Осталась довольна работой мастера. Идти к незнакомому мастеру - определенный риск, но я второй раз в этом салоне за последний год и приду ещё. Девочки спасибо!
Персонал доброжелательный и улыбчивый!
Сделали маникюр, продержался меньше 11 дней , я пришла на покрытие Elplaza, мне сунули палитру с дорогим покрытие и потом сказали , что нужно доплатить 300 р, выравнивае не входит в цену , без него они слелали ужасно , не понимаю почему его нельзя включить и хорошо оказывать услугу .Они заманивают не дорогими ценами , а на выходе просто ужасно , жалко своего времени и денег !
Это был самый ужасный поход на маникюр в моей жизни. Без преувеличения, даде 1 звёзды много для данного места. Начну с того, что записывалась я к одному мастеру( по отзывам ) , но когда я пришла оказалось что у неё выходной, удивительно да? Снимком покрытие мне не менее 40 минут, при этом постоянно пекло ногти и было непреодолимое желание встать и уйти. Также я просто боялась, что она мне пропилит ноготь, после этого форму мне села делать другая совершенно ничего не понимающая в маникюре девушка. Самое ужасное это покрытие, которое. Вот нанесено буграми. На него было невозможно смотреть, после чего я сказала все спиливать. Я рекомендую идти вам в данный салон, только если вам некуда потратить своё время. Если вам хочется понервничать, тоже можно сходить. Но если вы надеетесь на качественно оказанные услуги, то вам точно не сюда
Прекрасный салон , самый лучший из всех Сити нейлс! Просторный, приятно там находится, администратор Пати всегда любезно все спросит и решит любую проблему! Мастера хорошие, рекомендую 👍
Вышла из студии и сразу захотелось плакать)
Пока снимали шеллак , вместе с базой спилили все ногти и они стали похожи на тонкие листики…
Часть ногтей треснули по бокам , написала администратору салона с данной проблемой , к сожалению, в ответ только услышала, что это я виновата , могла удариться где-то ( но я то в разуме, помню , что не ударялась, видимо админы считают клиентов за дебилов, ну ладно) и якобы матера у них хорошие, кладут достаточно базы чтобы они не сломались . На клиентов этому заведению плевать , это был последний раз когда я посетила данную контору. Не ведитесь , дорогие девочки, на цену:) лучше переплатите 300-500 рублей и получите сервис , уважение и здоровые ногти!
Ходила в эту студию 2 года. Всё очень нравилось. Сегодня пришла на маникюр (нужно было срочно), но задержалась на 10 минут. Мне сказали, что уже ждут другого клиента и что перезаписаться на другое время и к другому мастеру невозможно. Я молча вышла, до свидания даже не сказали. Больше сюда никогда не приду. Раньше работали очень хорошие люди, мне нравилась администратор, было приятно общаться, но, видимо, всё меняется.
Данный салон посещала 13.03.22 первый раз. Записывалась на сайте конкретно к мастеру Галине. Администратор очень удивилась, сказала, что Галина сегодня не работает, направила к другому мастеру - Айданек. Потом выяснилось, что я ЯКОБЫ записалась на маникюр без покрытия, чего я реально не делала никогда в жизни! В общем, возникла путаница и бардак у администратора. Позже она признала, что это ее вина. Это один косяк. Далее. Мастер работала очень грубо, жестко, болезненно, повредила мне до крови 2 пальца, до сих пор болят. Не мастер, а мясник настоящий! На покрытие меня посадили уже к другой "мастерице". Она работала долго, неаккуратно. Итог - в салоне царит бардак, "мастера" непрофессиональны. Никому не рекомендую!
Только что вышла из студии и сразу захотелось написать отзыв. Сколько раз сюда не приходила, всегда очень приятное впечатление остаётся и прям отдыхаю. Очень приветливая и лучезарная администратор, хорошие мастера. Сегодня была у Айданек, сделала все аккуратно и красиво, ровно так , как мне было нужно.
В дополнение - чай, конфетки, хороший фильм и приятная цена.
Девочки, желаю вашей студии всегда сохранять такой уровень и классных вам клиентов)