Большой неожиданностью для персонала магазина стало приближающееся 1 сентября и увеличившийся поэтому поток покупателей. Огромная очередь на кассу. Одну! За ней стоит, судя по бейджу, директор. А помогает ей, укладывая покупки в пакет, судя опять-таки по бейджу, замдиректора. Это вместо того, чтобы стать за вторую кассу. Пока стояла, наблюдала, как люди, зайдя в магазин и увидев хвост на кассу, сразу уходят. Отличный менеджмент! Две звезды лишь за ассортимент, который, впрочем, от стоящего на кассе руководства не зависит.

Посмотреть ответ организации

Красовская Анастасия

Знаток города 4 уровня

Наихудший сервис, с которым я когда либо сталкивалась! Если бы можно было поставить -1, поставила бы! 23, 24 июня делала заказ на экспресс доставку. Что 23, что 24 числа доставки тут же были отменены. А знаете почему?? Курьера не нашли! В большом городе «очень тяжело» найти курьера, аж смешно. Так и скажите, что работать не захотели и лишний раз заморачиваться. Самое ужасное, что деньги за оба заказа я заплатила, не получив при этом книги, на горячей линии сказали, что вернутся в течении трех дней. Сегодня шестой день, на секунду. Денег нет. Звоню на горячую линию, на что мне отвечают, что нужно еще три дня подождать для рассмотрения какой то очередной заявки на возврат. Вы издеваетесь?????? Если вы так халатно относитесь к своим покупателям, тогда уберите услугу доставки со своего сайта!!!! Никогда и никому не буду Вас советовать. На горячей линии вообще сидела вaфля по имени Екатерина, которая не была ни капли заинтересована в моем вопросе и не хотела его решать. Ни бэ, ни мэ, ни кукареку. Если мне деньги в ближайшее время не вернете, будет написано заявление в Роспотребнадзор, далее в суд.

Посмотреть ответ организации

Елена Сергеевна Пивоварова

Знаток города 18 уровня

Очень нравится этот магазин. Большой выбор книг на любую тематику. Уйти без покупки невозможно:).Удобное расположение в центре города.

Посмотреть ответ организации

Читай-город

Добавить фото или видео

Витрина

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

77 отзывов