Находится в башне Федерация, на -3 этаже. Не сразу можно найти, но разобрался. Очередей не было, я был в 12:30 примерно, персонал 3 человека. У меня при вводе кода не открывался ящик,и как я понимаю, это не единичный случай, пробовал несколько раз , все тщетно. Попросил помощи у персонала, у них тоже не получилось и не работала программа через которую они могли открыть ящик. Персонал попросила позвонить на горячую линию, благо сеть мобильная ловила и я смог дозвониться. Оператор ответил что обращение мое они рассмотрят в течении 2 дней :). В итоге я проявил настойчивость и пробовал открыть снова и снова и это дало свой результат, мой ящик открылся на седьмой попытке. Поэтому если кто то столкнётся с такой же проблемой, то пробуйте несколько раз, может сработает и у вас. Отдам должное, через 5 минут мне позвонили и поинтересовались о ситуации, но я ответил что все обошлось, на том и попрощались.

Посмотреть ответ организации

Сергей Б.

Знаток города 3 уровня

Отказались выдавать оплаченную посылку по причине того, что у отправителя есть задолженность по ДРУГОЙ посылке с другим получателем. Отказались выдать письменный отказ. По сути взяли мою посылку в заложники, чтобы через меня решать свои проблемы. При чем меня не уведомили, что посылка заморожена. Уведомлять о том, когда она разморозиться тоже отказались. Посоветовали время от времени приходить лично (!), чтобы уточнять статус. На мои возмущения посоветовали обратиться в полицию.

Посмотреть ответ организации

Luiza Karimova

Знаток города 7 уровня

Отвратительный пункт выдачи на Пресненской набережной, 12. В самый час пик работает один человек и на прием и на выдачу. Еле-еле. Чтобы получить посылку в этом пункте - нужно закладывать час времени и отстоять очередь. Как можно в таком людном, проходимом месте, чтобы работал один человек в час пик?!?! Невозможно оплатить картой, насильно заставляют людей платить наличными деньгами или qr кодом! В противном случае отказывают обслуживать!! Абсолютная не клиентоориентированность и плохой сервис!

Посмотреть ответ организации

CDEK

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

280 отзывов