Перенаправили товар с одного пункта в пункт на Советской-64. Товар в пункт поступил, но операторы не сообщили о его поступлении. В результате товар пролежал неделю, но никто так и не сообщил, зато оформили документы на возврат. Когда я узнала, что товар находится в этом пункте, то пришла за ним, но выдать мне его отказались, мотивируя тем, что на возврат оформлены документы и поэтому мне его выдать не могут! Это просто вопиющее безобразие! Товар не ушел, а выдать отказались! СДЭК деньги получил за пересылку, а теперь кто же должен платить за обратную пересылку? Моё мнение, что операторы этого пункта не компетентны в своей работе во главе со старшей смены. И пересылка в обратный путь должна быть за их счет. Тогда, вероятно, таких ляпов не будет. За такую работу ставлю 1 звезду!

Посмотреть ответ организации

Наталия Р.

Знаток города 2 уровня

Спасибо сотрудникам, которые приняли посылку в работу, когда до закрытия было 2 минуты! Очень выручили, помогли, все очень приветливые и вежливые. Всем здоровья и процветания, спасибо людям, которые любят свое дело и людей 🫂💜

Посмотреть ответ организации

Вера Рыжкова

Знаток города 8 уровня

Пакет с документами, отправленный 25 декабря, прибыл в пункт выдачи 18 января. Вместо обещанных 4-5 дней, доставили за 24. Поиск не работает. Дозвониться можно только на горячую линию. На мою жалобу начислили компенсацию 190р. При этом за доставку письма 1390. За мои нервы и отсутствие сервиса. Спасибо, что хоть не потеряли. Никогда больше не воспользуюсь услугами СДЭК!!!

Посмотреть ответ организации

CDEK

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

299 отзывов