Поиск

CDEK

4,2

159 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Сегодня 16дек, пришел в этот сдэк, простоял в очереди минимум 30 минут, так как инвалидную коляску упаковали . Я у них нет оказывается в базе, пошел за паспорт быстро, прошел отдаю паспорт, он упал к ней на стол. У Женщины 100% не в порядке с психикой, она сказала что я якобы кинул в лицо и отказалась меня принимать !!! Говорит езжай в другой сдэк. Прошу провести профилактические меры вышестоящему.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Долгирева

Знаток города 3 уровня

09.09 в 16:25 пришли в данный пункт СДЭК. Впечатления ужасные - сотрудница хамит, общается совсем не вежливо, ругается с другими посетителями. Мы пересылали хрупким грузом монитор и блок компьютера – в сортировочном центре посылки были упакованы в деревянные коробы. Чтобы проверить целостность груза после пересылки, нам нужно было вскрыть эти коробы. Все отвёртки на данном пвз были скручены, отворачивать саморезы было сущее мучение. Ни капли эмпатии со стороны сотрудницы СДЭК, даже банального "к сожалению, только такие отвёртки", но зато она добавила, что до нас два парня очень быстро и прекрасно справились с такой упаковкой. Пришлось самим бежать в стройматериалы и покупать крестовую отвёртку. В добавок к этому сотрудница стала пить чай при нас... Я не против, но вроде тоже не очень красиво. Имени не могу сказать, поскольку бейджа на ней не было. Сам пункт грязный, лампочки не горят. Не рекомендую сюда приходить, если есть возможность.

Посмотреть ответ организации

AMILENA2003

Знаток города 5 уровня

Очень неприятно приходить на этот пункт выдачи, работает сотрудница, которая общается как будто из милости , вообще-то это называется пассивная агрессия. Говорю, что хочу получить груз по паспорту, так нет по паспорту мы не выдаём. Хорошо, давайте каким-то другим образом выдадим по смс. Смску вам присылали, я говорю, что нет, я не получала, нет, ищите в почте... В итоге я стою и выдумываю способы, как бы мне за свои деньги получить свой груз, а она только выдвигает мне какие-то претензии, что так не выдаём, так не оформляем. Очень неприятно. Вообще-то уважаемый сдэк вы работаете благодаря нашим деньгам : это именно я своими тарифами оплачиваю и вашу жизнедеятельность и зарплату сотрудницы и хочется получать как минимум вежливость в ответ. Проведите, что ли, обучение персонала, пусть хотя бы по скриптам работают.

516317 Телятникова

Знаток города 4 уровня

Часто пользуюсь СДЭК либо отправляю либо получаю. Всегда все быстро, если что-то не понятно помогают и разъясняют! Спасибо вам за работу и уважение к клиентам!

Мария Барышникова

Знаток города 6 уровня

Часто пользуюсь этим пунктом. Хочу выразить благодарность Людмиле, быстро решает возникшие вопросы. Очереди практически не бывает, а если и есть, то очень быстро обслуживают

Посмотреть ответ организации

Юлия Ш.

Знаток города 11 уровня

Сегодня пришла отправить письмо в суд! Более хамского и отвратительного отношения я не видела, мало того что я не успела зайти, так тут же было задано 10 вопросов грубым тоном, дальше вообще абсурд, письмо в суд!!!!! она спрашивает фио судьи, инн, что за бред вообще, в итоге отказалась принимать, было впечателние что она изначально не собиралась принимать письмо! И да, если вы круче почты россии, как она говорила, то научите сотрудников элементарным нормам общению с клиентами!!! И судя по количеству негативных отзывово у вас это в порядке вещей.

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 10 уровня

Приехал 22.10 сдать груз на отправку (заказ Авито.Pro с доставкой СДЭК), стикер со штрих кодом и маркировкой Авито/Сдэк, сотрудник Людмила отказалась (не смогла) принять посылку для перевозке, сославшись на то, что посылка может быть принята только в конкретном ПВЗ на другом конце города. Такое впервые, тк делаем по 5 подобных отправок каждый день, всегда сдаём посылки в любом удобном ПВЗ. На мою просьбу связаться с тех поддержкой СДЭК получил отказ (тк по мнению Людмилы это не не проблема и не проблема СДЭК). Я связался с поддержкой Авито и они развели руками, никаких ошибок не увидели, направили запрос в СДЭК по своим каналам и порекомендовали приехать в другой ПВЗ. В другом ПВЗ через 7 минут посылку приняли без каких либо вопросов или возражений. Просьба руководству провести обучение Людмиле. Код груза 101 754 62749

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 18 уровня

Не дай вам бог связаться с этой конторой!!! Все разы что приходилось через них получать заказ заканчивались потерей денег, времени и нервов!! Заказы задерживают, поддержка ничего не может сделать а компенсация 10% от оплаты доставки!!! Копейки! Весь день не могут в Самаре получить мой товар!!! В Москве и побыстрее прошло!!! Пишут доставка ДО такой то даты, не верьте! Прибавляйте смело день! Это не ДО а ПОСЛЕ!!! А оповещение о доставке вам придет ПОСЛЕ закрытия пункта выдачи, чтобы формально не были нарушены сроки доставки. Категорически не рекомендую.

rinisun

Знаток города 3 уровня

Обратились в офис для отправки посылки. Сотрудник офиса категорически отказался, сославшись на то, что не работает услуга создания заказа (системная ошибка). Заказ мог быть принят при условии предоставления готовой накладной. Наш товар оказался негабаритным и сотрудник не смог оказать помощи при оформлении посылки через приложение. Даже отсканировать QR-cod для использования сайта, который находился за спиной сотрудника офиса было отказано. Сотрудница офиса даже не имела бейджа или униформы компании! (Она в какой-то момент просто ушла поставить чайник😅) На все вопросы клиентов сотрудник отвечала с ухмылкой и полным безразличием к обслуживанию. В ближайшем пункте выдаче (буквально через 2 квартала) всё работало, и сотрудница вежливо измерила товар и оформила накладную.

Знаток города 5 уровня

Отвратительный сотрудник с именем Людмила. Хамит, прирекается, считает себя умнее остальных. Пвз спасает Ангелина, добрейшей души человек, самая профессиональная и приятная сотрудница, ходить в ее смену - одно удовольствие 😌

Посмотреть ответ организации

Онуфриев Северин

Знаток города 15 уровня

Отличная транспортная компания. Не побоюсь этого слова - самая лучшая в России. За несколько лет нм одной пропажи посылки, ни одного косяка, как у почты (когда отправят не в то отделение и потом по всей Самаре ездишь и ищешь посылку). И цены очень демократичные, гибкая система баллов и пр. Очереди в отделении не более 5 минут. В общем, всем рекомендую!

Mila S.

Знаток города 7 уровня

Самое быстрое обслуживание именно в этом пункте, если хотите сэкономить время! Внимательность персонала 10 из 10!!! Спасибо за доброжелательность и профессиональный подход к работе!!!

Александр А.

Знаток города 8 уровня

Обнаглевший ПВЗ! Не выдают и даже не показывают груз, пока не подпишешь накладную, где написано «груз получил, претензий не имею»! Сотрудница хамит, телефон руководства не дает!

Посмотреть ответ организации

pimo pimo41

Знаток города 4 уровня

Пришел забрать заказ со стороннего приложения работник максимально не уважительно общался сказала что забирай без паспорта все равно зажигалка дешевая не советую данный пвз

Посмотреть ответ организации

Лада Ладная

Знаток города 4 уровня

1 февраля 2025 пункт по ул.Ново-Садовой, 6 закрылся раньше указанного времени. Отходил от входа мужчина и ругался, время бвло 19:50. Соответственно в пункт выдачи мы так и не попали. 2 февраля пункт вообще закрыт. Первый раз в пункт так и не попали, но уже оценили рсботу данных сотрудников.

Екатерина

Знаток города 3 уровня

Из-за того что отключили интернет для каких-то своих работ, не выдали посылку. Почему СДЭК не оповещает хотя бы в приложении, что пункт не работает. В ручном режиме тоже посылку отдать отказались.

Frufru

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт, компетентный и вежливый персонал, всегда помогут качественно упаковать.

Мила С.

Знаток города 3 уровня

Прекрасный сервис! Быстро и качественно принимают и выдают посылки. Пользуюсь услугами этого пункта уже два года и всём советую, кто ценит время и профессионализм!

Гибкое стекло для защиты Вашего стола

Знаток города 6 уровня

Если не работает программа, а так часто бывает в этом ПВЗ, то Вам не удастся получить или отправить посылку, дозвониться по телефону , чтобы узнать о возобновлении работы ,это большая удача. Обслуживание в этом ПВЗ неторопливое и комфортное для сотрудника ПВЗ, ему некуда торопиться, поэтому он сначала потратит 15 минут на упаковку посылки и только после этого расскажет какова стоимость отправки и часто она бывает не такой как предполагал отправитель, но это не беда так как времени у всех предостаточно, чтобы тратить его стоя в очереди.

Елена Леверкина

Знаток города 7 уровня

Вежливый персонал, быстро оформили отправку, быстрая доставка

Посмотреть ответ организации

Н.

Знаток города 9 уровня

Поставлю тройку, хотя хотелось поставить единицу. Но товар доехал, поэтому три. Второй раз за год посещаю вынуждено этот пункт выдачи и больше прям не хочу. Общение сотрудника конечно жесть. Она или во всех видит ***, получающих чужие грузы или просто портит людям настроение.

Посмотреть ответ организации

Юлия Сыркина

Знаток города 12 уровня

Для меня это худший СДЕК в городе. Отвратильно общаются с клиентами, персонал неквалифицирован, работающая там женщина хамит, на вопросы отвечает заученными фразами робота не давая пояснений, разговаривает на повышенных тонах, даже не пытается помочь клиенту. Лучше потратить время и доехать до другого офиса. Но я была тут в апреле, тогда требовался новый сотрудник, возможно менеджер уже сменился.

Юлия Черкасова

Знаток города 5 уровня

Это просто возмутительно! В рабочее время у них прикрыты ставни и ноль реакции. Потратила свое время и посылку не отправила. Это место видимо славится таким отношением к клиентам. Не можете работать закройтесь…

Garuga Garuga

Знаток города 3 уровня

Все достаточно быстро и вежливо. Пообщались и разрешили мою проблему - нашли нужный ближайший пункт выдачи в Питере.

В Р

Знаток города 15 уровня

Хороший офис в центре города, но парковки нет. Персонал вежливый, режим работы стандартный, много посетителей.

Svetlana

Знаток города 13 уровня

Все хорошо, и персонал отзывчивый. Но !! Плитка на полу и ступеньках скользкая! На ней можно растянуться и получить травмы. Надо принять меры, я думаю, хоть коврики постелить.

NIKOLAY K.

Знаток города 3 уровня

Грамотный персонал. Быстрая доставка.

Посмотреть ответ организации

Валерий Мораликов

Знаток города 10 уровня

Хороший пвз, только стрейча не было, и , говорят, никогда не бывает)) а так все ок

Юлия Гуд

Знаток города 15 уровня

Мне нравится. Всё быстро, доброжелательно. Проблем не было никогда. Регулярно пользуюсь услугами. Что ещё писать? Рада, что рядом с домом СДЭК ))))

Vadim Ponomarev

Знаток города 5 уровня

В этом пункте постоянно что-то не работает, то программа то еще что-то происходит, не стоит тратить время и приходить в этот пункт!!!

Людмила Постнова

Знаток города 15 уровня

Выписку чуть позаметнее. А так хороший пункт выдачи заказов, клиентоориетированный персонал, удобное место расположение.

Анастасия Л.

Знаток города 6 уровня

Заказала себе одежду в интернет-магазине. Интернет-магазин автоматом разбил мой заказ на два. В итоге в одном заказе брюки от костюма в другом пиджак. Сотрудница сдека отказалась выдать мне одновременно два заказа для примерки. Несколько раз я её спокойно попросила пойти на встречу и выдать оба заказа для примерки, а она оплатите первый заказ выдам второй (( никакие аргументы, что я не могу определиться так как нужно посмотреть в целом на костюм сотрудница не приняла. В итоге я отказалась от заказа ((((. Прекрасно конечно, что есть такие сотрудники доставки, которые защищают нас от лишних финансовых трат и снижают выкуп интернет-магазинам))

Сергей

Знаток города 8 уровня

Отвратительное хамство сотрудника Маргариты, безобразное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Пользователь G.

Знаток города 17 уровня

Постоянно пользуюсь этой компанией, если нужно что то отправить. Быстро, без каких либо заморочек. И получение проходит так же. Работают приветливые люди ) в общем сюда и приходить приятно 😁 5+

Виктор

Знаток города 10 уровня

По мне главное преимущество, это наличие кабинок для примерки. Парковку никто не обещал. Если повезёт, может найдется местечко. Зал просторный, иногда с пустыми коробками, но это мелочь

Анастасия Николаева

Знаток города 3 уровня

Обслуживаюсь в этом отделении несколько лет. Все прекрасно. Очень вежливые сотрудники, не просто отсиживают место с приклеенной улыбкой, а реально подсказывают как лучше, дешевле, быстрее. Удивил отзыв про хамство. Реально никогда такого не было.

Виталий Б.

Знаток города 6 уровня

3 раз уже не могу забрать посылку, то у них ремонт, то система слетает, то еще что-нибудь, на других точках всегда без проблем забираю, а тут практически каждый раз по какой-то причине не могу забрать посылки, подарок другу на др пришел, и ничего сделать не могут, не рекомендую

Галина Абабкова

Знаток города 5 уровня

Отличное место. Сотрудник приветливый, заботливый. Рекомендую.

Людмила Серпухова

Знаток города 3 уровня

В этом пункте выдачи самые куртые сотрудники! Однозначно рекомендую!!!!

Посмотреть ответ организации

Антон Березин

Знаток города 14 уровня

Всё плохо: грязно, клерки "поучают", срывают график работы. Приехал в -14 мороза, просто закрыли ставни сказали приём товара. Время 13,00 (в графике - без выходных), стоял мёрз на улице минут 20, потом плюнул и уехал.

Диана М.

Знаток города 8 уровня

Давала этому офису несколько шансов уже, и каждый раз абсолютно недоброжелательное обслуживание, приходишь и на рабочем месте никого нет, и просят кажды раз подождите. Долго это раз Два некуда выбросить мусор Менеджер клиентского отдела написано Мырза Маргарита Андреевна Не советую сюда приходить от слова совсем

Наталья***

Знаток города 6 уровня

Очень нравится это отделение СДЕК, всегда чисто, соблюдаются меры безопасности. Вещи которые заказываешь всегда можно примерить. Персонал вежливый-что немаловажно!

dm143ry seijuro

Знаток города 2 уровня

Все очень четко, хорошие работники!

Денис Малышев

Знаток города 9 уровня

Снег не чистят, у двери каток. Обслуживают медленно . Персонал не компетентен. Бессрочные перерывы на прием товара.

Михаил П

Знаток города 26 уровня

Это какой-то кошмар! Нужно что-то делать с этим местом, такой сервис просто невозможно терпеть, все медленно, работаем когда хотим и тд

Андрей Г.

Знаток города 7 уровня

Очень доволен обслуживаем, быстро, четко без проблем.

Посмотреть ответ организации

Larisa Ilyina

Знаток города 10 уровня

Удобный пункт почти в центре города.

Марина Рукавишникова

Знаток города 8 уровня

Омерзительная женщина-сотрудница Хамила и общалась максимально невежливо, будто мы не люди Много раз отправляли через СДЭК, все было отлично, но тут... Сервис ниже нуля

Борис Противень

Знаток города 8 уровня

Мне этот пункт нравиться,вежлиый персонал, работают быстро

Магазин КУЛИБИN

Знаток города 3 уровня

Более хамского офиса Я ещё не видела. Грубость, бардак и хамство!

Посмотреть ответ организации

CDEK

80 отзывов