Добрый вечер огромное спасибо менеджеру девушке за отзывчивость вежливость отзывчивость профессионализм стрессоустойчивость коммуникабельность пунктуальность спасибо огромное 🌹 за молниеносную доставку водителям СДЭК с уважением Бельский Михаил Борисович дополнить хочу выразить благодарность сотрудникам сдэк города Владимира улица верхняя Дуброва дом 17 за вежливость взаимопонимание уважение к своей работе отлично Полина и Ангелина с уважением Бельский Михаил Борисович ценю также водителей за молниеносную доставку заказов огромное спасибо

Посмотреть ответ организации

Серёга Светлый

Знаток города 7 уровня

Персонал приветливый общительный, доставка с небольшим опозданием, парковка отсутствует на этой стороне улицы от слова совсем, можно если осторожно за переходом у края проезжей части и если у вас есть средства на запчасти, очереди нет, возможно был у всех обед и получилось все без бед!))) В целом всё отлично,чисто и прилично!)))

Юлия Щелкова

Знаток города 3 уровня

Добрый вечер, друзья! Сегодня я столкнулась с довольно неприятной ситуацией в Сдэке, когда пыталась отправить тяжелые вещи. Это был мой первый опыт, и, к сожалению, не самый удачный. Когда я пришла в офис, у меня оставалось всего 10 минут до закрытия. Я не знала об этом и надеялась на помощь со стороны сотрудников. Однако, вместо поддержки, я столкнулась с недоброжелательной девушкой в коричневом костюме, которая только торопила меня, говоря: «У меня после 6 планы». Я объяснила, что никогда раньше не отправляла посылки и хотела бы получить совет по поводу размера коробки и процесса отправки. Вместо этого мне отвечали фразами типа «В смысле?» и не проявляли никакого желания помочь. Я попросила Wi-Fi, чтобы дозвониться до человека, который создавал эту заявку, моя задача просто отправить и сказать сколько килограмм весит коробка,а ему получить и оплатить ( но получила в ответ, что раздать интернет нельзя, так как «касса виснет». В итоге, когда я пыталась разобраться в ситуации, мне снова задали вопрос: «Так вы будете подключаться?». Я не конфликтный человек и старалась не провоцировать ситуацию. Понимаю, что все хотят домой, но если бы сотрудник отнесся ко мне с добротой и терпением, все прошло бы гораздо проще. В конце концов, мне удалось дозвониться до человека, который тоже впервые отправлял посылку. Он разобрался и отправил номер заявки,мне оставалось только продиктовать ) К сожалению, мы указали неправильный размер коробки и переплатили 1500 рублей. Я объяснила девушке, что это наш первый опыт, и надеялась на помощь, но вместо понимания получила лишь презрительный взгляд и улыбку, как будто она думала: «Вот дура, побыстрее бы она ушла». В итоге вся процедура заняла всего 7 минут, и я покинула офис в 17:58, поблагодарив её на прощание. Хотела бы сказать: ты там для того, чтобы помогать людям, а не просто сидеть за столом и смотреть на них с пренебрежением. Я понимаю, что все устали и хотят домой, но лучше потратить немного времени на то, чтобы объяснить ситуацию, чем создавать панику. В следующий раз я постараюсь прийти пораньше, но боюсь, что даже это не гарантирует мне помощи. Надеюсь, что такие ситуации будут редкостью для других клиентов. Я сама работаю с клиентами и понимаю, насколько важен индивидуальный подход к каждому разговору. Каждый клиент заслуживает внимания, даже если до закрытия осталось всего 10 минут. Почему последний клиент должен получать меньше заботы, чем остальные? Пожалуйста, проведите беседу с сотрудницей. Я неоднократно слышала негативные отзывы о ней. (Асаламалекум что ли если она это читает )

Посмотреть ответ организации

CDEK

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

153 отзыва