Поиск

CDEK

3,7

62 оценки

Закрыто до 09:00

Щёлково, Комсомольская ул., 11

Перейти на сайт

Добавить фото или видео

Витрина

Посылки любого размера

Адрес

Щёлково, Комсомольская ул., 11

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Способ оплаты:СБП

Панорама

3,7

62 оценки

Оцените это место

Эльвира

Знаток города 4 уровня

Нарушение регламента по времени перерыва: вместо заявленных 15 минут перерыв длился 27 минут. Обслуживание было возобновлено только после моего звонка. Некорректное отношение к клиентам: сотрудник публично называет клиентов «врунами», что создаёт негативную атмосферу. Отсутствие размена: у сотрудника не было сдачи, что затруднило расчёт. Прошу принять меры

Посмотреть ответ организации

Елизавета Х.

Знаток города 2 уровня

Все прошло отлично, спасибо

Flora Gedakyan

Знаток города 5 уровня

30.05 в 09:19 утра я обратилась в пункт выдачи СДЭК для отправки БАДов в другой город. Вместо нормального оформления отправления сотрудница пункта решила вступить со мной в спор относительно условий хранения продукции. Сотрудница настаивала на том, что данные БАДы обязательно должны перевозиться с соблюдением холодильного режима. При этом я неоднократно отправляла эту продукцию ранее, знакома с требованиями к её хранению и знаю, что речь идёт о стандартном температурном режиме хранения до 25°C, а не о необходимости нахождения в холодильнике. Данная продукция месяцами хранится на полках магазинов без холодильного оборудования, поэтому утверждение о том, что за два дня транспортировки она якобы придёт в негодность, не имеет оснований. Я спокойно пыталась объяснить ситуацию и привести аргументы, однако сотрудница продолжала спорить, настойчиво отстаивая свою позицию и фактически не желая слышать клиента. Вместо конструктивного диалога я столкнулась с категоричностью и непрофессиональным поведением. Особенно неприятно, что сотрудница была уверена в своей правоте даже после того, как ей были даны пояснения относительно условий хранения и транспортировки продукции. Весь разговор сводился не к поиску решения вопроса, а к навязыванию её личного мнения. В результате отправление так и не было оформлено, а я потратила своё время и была вынуждена уйти без оказания услуги. Благодарю ваш пункт выдачи за таких сотрудников — крайне «доброжелательных», «отзывчивых» и «ориентированных на клиента». После подобного обслуживания пользоваться услугами данного пункта выдачи желания не возникает.