Доставка в срок, очередей (при мне не было), получать удобно (без паспорта , настроив в личном кабинете соответствующую функцию). Персонал доброжелателен. Рекомендую.
Какой раз прихожу не могу забрать заказ, звоним по номеру телефона, там не отвечаем, звоним в общую, там тоже не отвечают, впечатление плохое, хотя раньше заказывал и было всё норм.
1
Аври
Знаток города 5 уровня
8 апреля
Пункт выглядит ужасно, вдобавок у администрации появилась внезапная ненависть к собакам по весне и везде налепили запреты.
К работникам претензий нет, всегда всё чётко.
Не исполняют доставку в срок. Заказана доставка из интернет магазина Санкт-Петербурга в Московскую область. 31.01 магазин передал товар на отправку. Изначально срок доставки в приложении СДЕК был 02.02, затем изменён на 03.02. Вечером 03.02 в ходе телефонного разговора с представителями СДЕК выяснилось что товар ещё в Санкт-Петербурге , и в лучшем случае товар будет доставлен 5 или 6 февраля . В связи с тем что товар был нужен до 5 февраля, пришлось отказаться от услуг доставки и товара .
Если вы не молоды, спуститься по лестнице в пункт будет проблематично. Лестница в ужасном состоянии. Пункт находится в подвальном помещении. Зимой вобще кошмар. В самом пункте тесно и душно. Ну, а так, нормально.
Хорошее отделение СДЭК,более двух лет пользуемся услугами,бывают конечно задержки с отправкой ,но пологую ,что менеджеры принимающие заказы в этом не виноваты.
Все слаженно, единственное но- страшная и опасная лестница вниз 👇 (сдэк в подвале дома) если дождь и сыро, то можно кости разбросать и не собрать... и бывает грязно (видимо убирают не каждый день, или это я так попала несколько раз))
А так рекомендую: девушки отзывчивые, владелец Кирилл сам ответственно занимается и контролирует работу, приветлив, идёт навстречу, помогает с поиском посылки или с оформлением скидки по промокоду 🌸
Все было хорошо до этого момента. Когда мне позвонили с неизвестного номера и сказали что вашу посылку доставили мне...
Вопрос к компании какого буя посылку которая должна попасть в постомат по одному адресу, доставляют совершенно по другому и вручают ему? А самое смешное, девушка сказала курьеру что это не моя посылка, тут на пакете не мои данные... Знаете что курьер на это ответил? У меня по штрих коду бьётся, как ваша посылка и он ни куда ее везти обратно не будет! Ваши курьеры совсем ахренели что ли?
5
San4eZ
Знаток города 11 уровня
18 октября 2021
Быстрое обслуживание...вежливый персонал...быстро работают...+ еще и очень близко к дому... жаль из далека если везти то дороговато выходит по сравнению с другими ТК, но если нужна доставка не из далека то я пользуюсь только СДЭК)
Отправила посылку в Самару, обещали доставить за 2-3 рабочих дня. В итоге посылка уехала в Ижевск. Похоже что на работу берут людей не знающих географию и не умеющих читать. В итоге посылка вернулась в Москву .
Порой очень удивляет нелогичность и абсурдность организации работ подобных курьерских служб.
Заранее позвонили (в среду), предложили доставку домой на следующей день (на четверг) с интервалом с 9:00 до 18:00 и т.к это был будний день, то получить дома не представлялось возможным. Попросил поменять адрес на рабочий, на что они любезно согласились, но обозначили, что на другой адрес могут организовать доставку только в пятницу. Окей, не проблема, учитывая что временной интервал максимально совпадает с рабочим временем, это был, практически идеальный вариант.
Тем не менее время шло и в пятницу в 17:45 я решил им позвонить и уточнить детали доставки, потому что чувство волнения с каждой минутой накатывало всё сильнее и сильнее.
Вообщем по телефону они мне зачем-то начали рассказывать о том как у них организованы складские и курьерские процедуры, и что в пятницу они не могут мне доставить. Заранее никто естественно не позвонил не предупредил.
Я им предложил отправить доставку в пункт самовывоза, который находится за МКАДом, недалеко от моего дома, который тоже за МКАДом. Но увы, т.к пункт самовывоза за МКАДом, они не могут организовать в него переброску, а домой могут, для ясности - от дома до пункта самовывоза полторы улицы.
В постомат они тоже не могут перебросить, т.к при оформлении заказа он не был указан.
Вот такая вот невероятная курьерская служба. В целом они у нас все такие. И вот интересно, когда же появится тот умный человек, хотя нет, тут не обязательно обладать экстраординарными умственными способностями что бы организовать такие элементарные процессы. Так вот, когда появится этот человек, обычный, ничем не примечательный, который наладит работу какой-нибудь курьерской службы. И уверяю за считанные месяца она займёт доминирующее место на рынке.
Ужасное место. Грубые сотрудники, которые совершенно не хотят помочь. Не моя вина, что сайт сдека не грузится и я не смогла зарегистрировать сдэк айди. По фото паспорта не выдают посылки. Сайт не работает ✊🏻 Ушла ни с чем. Только время потеряла.
По неведомому случаю и логике руководства компании, курьеры на забор посылок приезжают вечером, в то время, когда люди приходят за посылками после работы. В результате, очередь в 15 человек, включая людей на отправку и на получение. Работник к тому же один.
Заказал в ОЗОН товар, озон перераспределил доставку на СДЕК. Учитывая то в пунктах выдачи ОЗОНа товары выдаются по номеру телефона, я пришёл в СДЕК без задней мысли. Заходя в пункт выдачи страшно, можно переломать себе все что угодно (скользкая, острая Плитка).
Потребовали паспорт при получении, скан паспорта при предъявлении был нерелевантен. Водительские права оригинальные также не принимались для получения заказа. В самом пункте выдачи грязно.
вежливые приёмщицы, звезду снял за запах в подъезде, где расположен пункт приёма. В целом, пользовался СДЕКом не однократно вроде пока что без проблем.