Быстрая и аккуратная доставка! Помещение светлое и чистое, приятный персонал! Посылку находят моментально, нет очередей! Цены средние, чуть дороже чем на почте, но доставка раза в два быстрее!!!
Пункт супер ! Персонал приветливый , работают очень быстро . В очереди ни разу не стоял . Единственное - стоянка для посетителей пункта в езда занята . Не совсем понятно , как и куда парковать машины . Причем занята стоянка явно не посетителями пункта СДЭК . Постоянно пользуюсь им и ни разу не удалось припарковаться даже вблизи пункта выдачи
Месяц назад, мне сказала здесь девушка за стойкой : «Больше паспорт не приносите! Получение и отправка всех посылок теперь всегда по номеру телефона». Сегодня приехала отправить Авито посылку - паспорт нужен. Проинструктируйте работников, либо полную информацию пусть озвучивают, либо пусть молчат… зачем гонять людей?!
Работа вашей компании - это полное безобразие. Отправила посылку 28.12.23, до настоящего времени еще не дошла до адресата. Неделю провалялась в Самаре, сейчас валяется в Ростове. Кому нужна такая работа? Почта России посылки доставляет за неделю. Не рекомендую для работы.
По работе взаимодействовал с сотрудником Уфимского подразделения СДЭК Дибаевой Альмирой. Это лучший сотрудник с кем мне доводилось работать, а работает наша организация со многими транспортными компаниями. Помогла оперативно решить многие вопросы по очень важной отгрузке. Профессиональный подход к своему делу, клиентоориентированность на высшем уровне.
Ужасная организация. Обращайтесь туда только в крайнем случае.... Если нет выбора... Мы ехали на отдых с Тюмени в Сочи и сломались не доезжая Уфы. В Уфе в магазине нам нашли запчасть, только в Казани, и оформили её доставку до Уфы через компанию СДЭК, после этого начался кошмар.... Продавец в этот же день передал запчасть в СДЭК, с Казани до Уфы ехать 450км. Но компания СДЭК переправляла нашу запчасть в течении 7 дней. Это ужасная работа логистики, менеджеров просто ужасает своим отношением, все семь дней они не могли связаться друг с другом и дать внятной информации почему нет доставки запчасти.
Предложили доплатить за экспресс доставку, но и это не помогло.
Результат потеря времени, отпуска и денег. Никогда не обращайтесь туда. Это самая тупая организация. У которой между сотрудниками нет ни какой связи....
Отличный сервис. Все великолепно. Из недостатков могу отметить проблемы с парковкой. Что касается самого пункта отправки, всё понравилось и всё дошло до адресата быстро, без каких либо проблем. Рекомендую👍
Сдэк он и в Африке сдэк. Отлично. Всегда привозили все что нужно, без повреждений, быстро, причем откуда угодно везут. Вот недавно мне целый осциллограф весом в 16 кг привезли абсолютно целехонький. Давно прибегаю к их услугам. Все нравится. Рекомендую однозначно!
Компания отправила дет подарки мне как сотруднику...два дня подряд с номера
Звонили и говорили ожидайте курьера в итоге никто не приезжал!!!!через справочную службу мск узнали что посылка даже не была передана курьеру!!! Ужасный сервис!!! Дет слезы им в карму!!!! Не советую
Главное что точка приёма начинает работать рано, когда всё остальные спят. Заехал перед работой и отправил всё что нужно в другие города. Хорошая упаковка перед отправкой, ничего не помнется, не поцарапается и не поломается. Предлагаются экспресс тарифы и возможность сэкономить при отправке. Есть условия ретро бонуса для постоянных клиентов
Все на высоте, ребята молодцы: обслуживают быстро, всегда внимательны, подскажут как лучше упаковать посылку
Девочки - операторы, Вы Умницы, приходишь сюда как домой! Рекомендую!!!
Большое помещение для оформления посылок, несколько менеджеров операторов. Удобная парковка для оформления. Заезд и место сдачи больших посылок вызывает сложности.
Ребята никогда не пользуйтесь услугами курьера, закажите лучше в офис. Ждать прийдется долго, не один день. Горячая линия ничем не помогла. Статуса в базе нет, звонка от курьера нет.
Самая долгая доставка из всех транспортных компаний, из Владивостока в Уфу доставляют больше трех недель, и это ориентировочная дата, а не точная, ещё и через Москву, вы ещё отправьте потом в Магадан оттуда Мурманск, а потом уже в Уфу, почему нельзя сразу в Уфу то привезти посылку автотранспортом? Если Уфа находится между Владивостоком и Москвой. Почему у других ТК это получается, а у СДЭК нет. И СДЭК и продавцу поставлю по одной звезде, жалко нельзя в минус уходить, продавцу тоже написал о править ПЭК, нет отправил блин СДЭК
Всё супер. Посылка из Уфы в Питер прибыла за три дня (включая выходные). Компетентный, вежливый персонал, в лице симпатичной девушки. Очереди не было. Посещала отделение на Достоевского. Цена доставки приятная. Из минусов парковка и не приняли домашнюю консервацию,но это уже политика компании.
Отлично. Очень круто все. На уровне. Начиная от интерьера, заканчивая персоналом. Очереди не было. Классно. Приятно приходить. Все помогут и расскажут.
СДЭК на проспекте октября 10 никому не советую. Грубое отношение к отправителям. Наталья К. по хамски разговаривала и в итоге вообще отказала в отправке новогодней посылке. Вот так Вы и теряете клиентов, не хотите зарабатывать, несмотря на то , что цены у Вас самые высокие и постоянно разняться независимо от веса и размера. Отправляю посылки часто, больше в СДЭК ни ногой. Много других адекватных компаний. Видимо совсем все плохо , если набирают сотрудников некомпетентных и не умеющих работать с клиентами
Мой товар заказан с доставкой, товара нет , информации о доставке нет, в итоге звоню в Сдэк автоматическая информация о том, что задерживают товар на 2 дня , хорошо жду 2 дня звоню ещё раз и также говорят , в итоге я дозвонилась до оператора -которая мне говорит , что произошла ошибка товар пришёл в точку выдачи … у меня заказан товар с доставкой? Почему он до сих пор на точке ? Приезжаю хочу забрать , мне говорят заоблачную сумму за доставку,так как товар с доставкой . Просрочили доставку -доставки нет, информацию говорят по телефону что товар задерживается, в итоге только сама узнала дозвонившись до оператора , что товар на точке, и мне в итоге самой забирать . И ещё платить за доставку до подъезда ? Вы нарушаете гражданские права человека!!! Доставки не было
Это какой-то сюр... Оформила заявку на забор двух больших коробок. Они решили, что нам нужна газель 😃 дальше начался цирк - с интервалом в 2 минуты мне звонили операторы один за другим, доказывали, что мне нужна целая газель, я им объясняла одно и то же. Оператор "фиксировал информацию", но почему-то передавал её коллегам, судя по всему, голубиной почтой. По итогу - объяснила одно и то же 10!!!!! Операторам, проблему не решили, груз не забрали.
Всегда, даже если ехать далеко, пользуюсь этим офисом. Даже если очередь, время ожидания пару минут. Т.к. офис центральный - посылки максимально быстро уходят на междугороднюю перевозку.
Весёлое путешествие чемодана.
Или озорство @cdek_official
Круиз нашего жёлтого чемодана закончился провалом. Благочестивая компания не смогла его отыскать и он ушел в забытье. Конечно,теплится надежда, что наш яркий чемоданчик греется в гостеприимном Казахстане, видимо у не менее гостеприимного работника Сдек. А мои наряды выгуливает его милая жена, благодарная мужу за классную добычу, а из санок выглядывает маленькая красавица в нашей куртке.
Мне в общем то не жалко, я человек щедрый и люблю делиться и дарить подарки, но можно пожалуйста по своей инициативе?
Компания, зарекомендовавшая себя на рынке услуг, на первых страницах поиска в интернете. При слове Сдек у всех возникает устойчивая ассоциация с доставкой. И неужели одна из тысяч потерянных вещей испортит годами наработанное имя?
Конечно, нет. Про мой чемодан не известно и 5% сотрудников, остальные забудут о нем завтра, в круговороте работы, дел и забот.
Но единственный вопрос. Вы- крупная логистическая компания, работающая более 20 лет, доставляющая грузы по России и странам СНГ, оцениваете потерянный 30 килограммовый груз в 3000? У вас и глазом не повело от мысли, что Вы потеряли груз, который был ценен. Да, вы отправляете тысячи и тысячи грузов ежедневно, но я принесла Вам свой один. Я отдала вам свой чемодан, потому что была уверена в вашей компании. Так почему Вы, совершив ошибку, отворачиваетесь от своих клиентов?
Не важно сколько грузов Вы доставляете целыми и сохранными, важно то, сколько Вы не доставили и отмахнулись. Это и говорит о том, что Вы из себя представляете и на каких принципах построена Ваша компания.
@cdek_official можете тысячу раз отмахиваться отписками, законами и выдержками из документов, но факт остаётся один- ответственности за исполнение заказа, который был оплачен и передан Вам Вы не несёте. Потому что потерять большой жёлтый 30кг чемодан, это не потерять среди тысяч посылок конверт.
Тупейшая организация.Не связывайтесь,если Вам нужен обговоренный срок доставки и благоприятная цена.Расценки завышены в 2-2.5 раза по сравнению с другими транспортными компаниями,срок доставки не соблюдается,страхование груз- фикция.
Заключил как ип с ними договор, просто в шоке как быстро отправляется посылка пришел сдал товар и все. После почты испытываю когнитивный диссонанс 😀 Молодцы
Обслуживание все отлично, красивый офис,вроде персонал преветливый, на мой взгляд, всё объясняют, подсказывают. Мне не понравилось местоположение компании, совсем нету парковки и постоянно в тех краях пробки, проблема туда заехать и так же тяжело от туда выбраться, в следующий раз по возможности, если такое там существует, закажу доставку, большого желания ехать туда снова что то не возникает
Хуже сервиса по доставке я ещё не встречала. Сто раз подумайте, прежде чем обращаться в эту компанию! Курьеру безразлично доставит он товар или нет. Если вы пропустили звонок от курьера, ВСЕ! Дозвониться до него невозможно! Игнор полный! Половина дня решения проблемы с кол центром, сведёт сума любого. Даже спокойного и терпеливого. Никакой системы. Операторы не могу помочь, ссылаясь на то, что технически они не могут ничего сделать и решить вопрос по доставке. Тогда к кому обращаться? Тех. Поддержки нет. Если возникла проблема ***»@& как хочешь со своими проблемами. Ставлю огромный ЖИРНЫЙ минус!
Приехал на разгрузку их товар где-то не забрали накосячили и клиент отправил их на грузовом такси, так они не разрешали к ним заезжать и отказались разгружать
Уже три раза воспользовалась услугами данной компании (на Ленина), все три раза посылки доставлены вовремя (в течении суток из Уфы в Москву). Изначально основывалась на цене, понравилось и качество обслуживания, вежливые ребята.