Дело было так. В октябре 2025 года я обратилась в компанию Бьюти Эксперт по поводу ремонта аппарата Carboxy Pen, приобретённого там. Что из этого вышло: 1. Аппарат диагностировали 2 недели и чинили 2 месяца. 2. Потребовали оплатить ремонт вперёд. 35000р. Но я договорилась о том, чтобы разбить эту сумму на 2 этапа. Всё заплатила. 3. Вместо квитанции за ремонт я получила квитанцию "за информационные услуги" и пакетик с запчастями. Судя по их количеству, мой аппарат внутри был девственно новый. 4. На следующий день после возвращения из ремонта аппарат умер. После падения с высоты 50 см. 5. Аппарат вскрыли на военном заводе. Обнаружили, что вместо родного аккумулятора стоит какой-то левый, выпуска 2021 года. Соответственно говоря, он и есть причина поломки. Фото прилагаю. Белый родной, чёрный инородный. 6. Родные аккумуляторы невозможно купить в России, это я узнала у другого дистрибьютора аппаратов. Можно починить старый, заменив банки. 7. Я предложила компании Бьюти Эксперт оплатить ремонт моего аккумулятора в размере 10 тысяч рублей. В ответ на это предложение меня заблокировали. 8. Расходные одноразовые материалы для аппарата Carboxy Pen, которые непосредственно контактируют с иглой, под названием "короткие капельницы" в компании Бьюти Эксперт используют многоразово. И предлагают то же самое делать другим косметологам, которые приобрели аппарат. В Бьюти Эксперт этих расходников нет и появляются они 1 раз в год, после чего их все скупает одна добропорядочная клиника. Лайфхак: я купила эти расходники в Китае. 9. Очень сложная коммуникация. Все вопросы решаются через менеджера, который вообще не знает ничего об аппарате, служба сервиса то "на больничном", "обещал придти на этой неделе", "нет, узнать нельзя", "позвонить нельзя". "У меня таких, как вы, 7000 человек". Резюме: пренеприятнейший опыт.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 6 уровня

Наталья Манягина лучшая🥰 очень профессионально все рассказывает и приятная женщина,порекомендовала мне сделать губы у них в клинике, не помню как зовут косметолога, все очень понравилось, губы высший класс! Обязательно попробую и другие процедуры)

Альбина Сердюк

Знаток города 2 уровня

Двенадцать лет назад обучалась у Елены Юрьевны Старковой, было восхищена профессионализмом тренера. Спустя год поставила у неё впервые нити. В последствии стала обучаться и у Дарьи Александровны, всё так же поразило мастерство педагога. Коммуникабельный, вежливый персонал на рецепшене. В прошлом году вновь ставила нити. Процедура прошла очень удачно, но по моей ошибке пошло осложнение: нити стали отторгаться. Врачи отреагировали моментально и точно, что помогло сохранить результат. Очень благодарна учебному центру Beauty Expert!

Посмотреть ответ организации

Бьюти Эксперт

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

50 отзывов