Вопрос создания уютного пространства , очень важный, и в очередной раз , нам помогли его решить в магазине Boxx, на Красной , сделали заказ из польской коллекции с элементами дерева , все очень понравилось, и обслуживание , и быстрота оформления заказа , и внимательное отношение к клиентам , выразившееся к нам , как постоянным клиентам , в значительной скидке !!! Благодартм и ждем с нетерпением получения заказа ! Салону пооцветания ! Александре , Ольге , Татьяне особые слова признательнлсьи !!!

Посмотреть ответ организации

Вероника Димитрашко

Знаток города 3 уровня

В начале ноября оплатили диван и кухонный стол, так как менеджер Александра нас ну так уверяла, что все это придет к новому году, что мы на крыльях счастья о переезде и праздновании Нового года, конечно же, согласились. Когда нужно было оплатить предоплату в 50% (а диван не дешевый), Александра названивала по 15 раз в день, ее не смущало, что у меня спал маленький ребенок, что у мужа в офисе встречи, ей просто нужно было получить процент с продаж. После оплаты она пропала, не соизволила ни позвонить, ни написать смс о том, что задерживается поставка. После того, как мы обратились в магазин, менеджер нам сказал, что она должна была позвонить, видимо, забыла… то она в отпуске, то на больничном, то еще где-то… честно, искренне не понимаю, как таких менеджеров держат на работе, которые могут только «втюхать», а проблему решить не могут, да что тут… даже позвонить не могут! По итогу мы спустя 10 звонком выясняем, что диван будет только через МЕСЯЦ!!! То есть в конце января. Звоню сегодня, так как доставку обещали на завтра, начали оправдываться, что говорили только о том, что доставка на склад будет 26.01, мол, позвоните сами в контроль качества. У меня лишь один вопрос к таким менеджерам и данной организации: а сами вы (менеджеры и руководство) умеете решать проблемы, которые возникают по вашей вине и вставать на сторону клиентов, которым наобещали того, что не произошло? Или мы должны все делать сами? Никогда больше ничего не приобретем в вашем в магазине и никому не посоветуем. Суть проблемы даже больше не в задержке данных позиций, а в том, что мы остались наедине со сложившейся ситуацией, менеджер даже не соизволила с нами связаться, зная о задержке поставки и всех наших последующих звонках в этот салон, абсолютно наплевательское отношение после самОй продажи. Сегодня 15 февраля, дивана так и нет!

Посмотреть ответ организации

серж38

Знаток города 8 уровня

Продавец некомпитеный от слова совсем! Она даже не соизволила встать и рассказать про комод! Цена была со скидкой 14 там с копейки в итоге потом как выяснилось уже когда она уже почти оформила сказала что за эту цену комод с витрины, а если вы хотите со склада то он будет по полной стоимости! Из чего, как, почему! На все вопросы которые я ей задал она ответила не знаю как так может отвечать продавец! Да если бы моим друзьям этот комод не понравился мы бы его не купили! Столько арендаторов, а конкуренции никакой все тупо сидят на окладе! Это один момент! Второй момент закон о защите прав потребителей она не знает от слова совсем! И наконец третье:доставка, продавец взяла за доставку по городу 1000 и ещё начала качать там какие то не понятные права! Не понимая одного что она взяла денег за доставку не 300р , а 1000 так будет любезны тогда привезти мне за эти деньги которые я заплатил во столько во сколько мне , а не восколько им удобно! Вот доставщики молодцы, а вот с продавцами я советую этой фирме позаниматься! И за подъем на 5 этаж я считаю должна заплатить не компетентный продавец!

Посмотреть ответ организации

Boxx

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

27 отзывов