Заказывал в этом магазине ламинат EGGER-PRO Large Aqua Мрамор Леванто белый EPL245. Ребята молодцы, предложили лучшую цену (своё слово сдержали). Всё чётко, в выходные заказал на вечер понедельника доставка. Днём позвонили и напомнили, перед доставкой курьер ещё раз набрал. Доставили вовремя без задержек. Занесли прямо в квартиру, 5 этаж. Без проблем ждали пока проверял товар. В общем, остался очень доволен! Спасибо! Магазин однозначно рекомендую!
Заказывали ламинат у данной компании. Жалко, что я перед заказом не почитал отзывы.... И так, Командир данного "корабля" - Алексей, аля продавец консультант, и главное - замерщык от Бога (об этом позже....), все в одном флаконе. Вызвали на бесплатный замер, но оказалось что все же замер 30р аххаххха. Ладно.... едем дальше... Взяв рулетку в руки, Алексей, как настоящий самурай, стал ей размахивать, четко перебирать пальцами и калькуляторам, дабы точнА все замерить, и позже огласил стоимость. Грузчики, красавцы, все доставили и аккуратно, положили. Мастера по установке отработали на 100% по укладке, но как оказалось в процессе укладки, у нас почти ничего не хватило... и с ламината остался всего 1, 2 лишний кусок. Договрились что доделают как все приедет, но все таки слились как и сам господин самурай Алексей. Решил позвонить Алексею, чтобы пояснил, почему не хватило, и как он так мерил, на что получил ответ что усе будет хорошо, все довезут и такое случается.. В общем кормил завтраками и ничего так и не довез, хотя говорил что грузчики уже мне в двери стучат))). Алексей, любит постить в инсту видосы где называет чушпанами тех кто передумал с ним связываться. Вопрос лишь в том Алексей, кто тут настоящий чушпан? Ты больше не с нами. Мы тебя отшиваем)
Заказывали напольную плитку для кухни и ванной комнаты. Ассортимент здесь очень большой. Консультанты помогли нам рассчитать нужное количество плитки, чтобы не брать зря лишнюю. Порадовала бесплатная доставка заказа прямо в квартиру.
Посетив данную организацию первый раз 24.09.23г., остались под небольшим впечатлением о том, что продавец не был крайне настойчив и выслушал все пожелания. И порекомендовал нужный ламинат.
К сожалению, т.к мы приехали в р-не 14:30, мы не успели оформить рассрочку, т.к мы не знали в действительности сколько и чего нам нужно. Решили, что закажем через интернет-магазин или же подъедем в любой другой рабочий день. Приехав уже 26.09.23г., в р-не 12 часов дня, продавца на рабочем месте не оказалось. На телефонные звонки человек соизволил ответить спустя время. И сказал о том, что у него обед. Хотя, об этом нигде не было указано. В режиме работы так уж точно. Говоря о том, что спустя 5 минут вернётся, прошло 10 минут, так он и не вернулся.
Если Вы хотите потратить своё время, и отчасти свои нервы- Вам сюда.
Никакой клиентоориентированности. Я являлась потенциальным клиентом. Который готов был приобрести товар в сию минуту, несмотря на негативные отзывы данной организации. Так сказать, дала попытку данной организации. К сожалению, чуда не произошло).
Очень жаль, что сотрудники отнеслись к этому так халатно.
Сюда- ни ногой.
P.S. Хотелось бы, чтобы таких "Бизнесменов" в Беларуси стало меньше.
2
1
Mr.Narjer
Знаток города 11 уровня
16 апреля
Брали здесь ламинат.
Специалист-консультант- продавец помог с выбором , разъяснил цена качество и прочие нюансы. Быстро оформили , не получилось конечно в рассрочку но так как цены тут одни из низких по городу , взяли единым платежом. Доставили через день и сами занесли в кв, очень удобная функция.
Рекомендую для сотрудничества, а также последующие покупки со скидкой!
Компания не выполняет договоренности . Не привезли линолеум от слова совсем , на вопрос почему ,внятного ответа не дали , не перезванивали и не предупреждали заранее что так получится .
В начале февраля покупала здесь ламинат. Выбор меня приятно порадовал, цены оказались вполне адекватными. Отдельное от меня спасибо за бесплатную доставку в квартиру! Монтаж сделали качественно. Замечаний не имею
Не советую никому связываться с данной организацией. Обманывают, сбывают не кондицию и остатки от крупных заказов. Мы заказали ламинат и в итоге нам доставили разных оттенков, а менеджер Алексей отговорился тем, что так и должно быть. Обратной связи нет, как только получают деньги, дозвониться им не возможно. Лучше не тратьте свои деньги и нервы и не заказывайте у них товар.
Не советую. Доставили конечно в срок, хотя бы это радует. Договорились на укладку через пару дней после доставки, день укладки - никого нет, забыли записать. Перенесли на другую неделю - мастер просто кинул в игнор. Пришлось класть самим, как итог - не хватило длины у двух отрезков линолеума. Предложили замен одного, чтобы скрыть недостающую часть другого отрезка. 3 дня подряд говорили «дада, сегодня привезут».
Персонал очень любит хамить и игнорировать.
Лучше не тратьте свои нервы и закажите в другом месте
Очень огорчены работой данной фирмы.
Пригласили на замер с образцами в квартиру, в которой не жили из-за ремонта. Нам пообещали приехать с 18:00 до 21:00.
Ждали. Уставшие после работ. А в квартире стены пустые даже туалета не было…
В итоге никто не приехал. Даже не позвонили предупредить, что не получается. Да и вообще не перезвонили.
Ехала домой - аж слезы накатило. За что такое отношение? Я могу понять форс-мажоры и т.д. но можно ведь хотя бы позвонить…По-человечески отнестись.
Инстаграм у них красивый, а отношение к клиентам нет.
ДНО клиентоориентированности. Читаю отзывы и понимаю что конторка ещё та хорошо что не связалась , пыталась дозвониться в поисках ламината на всю квартиру, но в итоге за целый день никто трубку не взял, решила зайти почитать отзывы и в ужасе с работы конторы в целом.
Никому не советую. Организации интересно работать только с крупными заказами. На мелких заказах (квартира) сбывают куски линолеума, которые обрезками с крупных заказов остались. В итоге линолеум который не соответствует размеру, рисунку, да еще и бракованный. У продавца напрочь отсутствует логика. К темному линолеуму привезли светлые плинтуса. Непрофессионалы абсолютные. Берегите свое время и нервы, не связывайтесь. Очень сложно потом вернуть деньги.
Не советую вообще,лучше переплотити другой одекватной организации.Пообещали положить линолеум в течении двух дней в итоге 2 недели ждали.Ужасней конторы ещё нигде не встречали!!!!!!!!!!!!!!!
Очень отвратительное место, с связывайтесь с ним. один сплошной обман. договоренности не соблюдаются от слова совсем. как только получили деньги, то тут же куда-то пропадают, и не дозвонится. придется подавать в суд на них, если не решится всё мирным путем.
Покупали ламинат в магазине на ул. Молодёжной.
И цена, и качество просто супер. Продавец помог в выборе сочетания цветов. Нужно было подобрать, дополнительно ещё, вставки между ламинатом и напольной плиткой.
Спасибо, приедем сюда ещё!
Нужно было напольное покрытие, но выбирал между линолеумом и ламинатом. Приехал рассматривать ламинат, но после консультации с Алексеем, он учитывая мои условия (неровность стяжки, кресла на колесиках) предложил посмотреть вариант с линолеумом. После небольшого образовательного рассказа решил с ним согласиться. Кроме того, упомянул, что еще ищу обои. Тут же был сопровожден в другую комнату и выбрал себе обои двух видов. Одни, кстати, оказались в остатках и достались мне с огромной скидкой. Плинтусы, подобрали тут же. Сроки вменяемые, через два дня забрал все со склада в Б. Стиклево.
Сейчас выбираю у них плитку для ванной.
Отвратительная организация. Вытрепали все нервы. Рассчитать правильное количество материала не могут. Приходиться ездить и докупать. Обратная связь с клиентом отсутствует от слова совсем, хоть звони, хоть пиши им. Главное деньги взять. Не перезванивают. Приходится звонить по десять раз на день и слушать обещания, что через десять минут вам перезвонят, и снова никто не перезванивает. Монтажники это вообще отдельная тема. Мне кажется, у это шараги их просто нет, а клиенту морочат голову. Лучше просто НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ними
Выбор ламината тут очень большой, при покупке я и в бюджет смог уложиться, и подобрал нужный мне оттенок. Качество на высоте. Нареканий не имею, так что однозначно могу посоветовать сюда обращаться
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!! Все сотрудники( с кем я общался), врут нагло в лицо, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!! Обман во всём, в каждом слове, ОБЕЩАЮТ!!! потом никто не снимает трубку( с вашего номера) позвонишь с другого- есть контакт и опять обещания, хотя глядя в глаза обещают- всё будет отлично, а потом я не я, еще и хамят местами, за свои же косяки , НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!
Нечто ужасное,-заказал выезд замерщика на определённый интервал времени с 14 до 15-00,отпросился с работы,прождал ещё полтора часа,звонил многократно менеджеру магазина...ответ:немедленно свяжемся с замерщиком и перезвоним.Никто не перезвонил и даже не извинился!Хорошо,что не заказал укладку ламината у этих мошенников!Никому не советую покупать в этом магазине!!!
5
Кристина Маратовна
Знаток города 4 уровня
10 мая 2021
Советую! Большой ассортимент, разные ценовые категории, цветов и оттенком много, этим меня и привлекли, так как пол меняли мы во всей нашей квартире и хотелось найти фирму в которой мы купим ламинат сразу во все комнаты.
Так здесь и совершили наш заказ, нам был даже замерщик предложен, но муж сам всё замерил, в итоге приобрели ламинат в детскую комнату (купили под дерево нежно светлого оттенка), в гостиную взяли серый и в спальню тёмно-тёмно коричневый, такой насыщенный. Качество очень хорошее, щупаю ламинат и чувствую каждый рисунок дерева будто на срезе. Ламинат нам уже уложили, мы остались довольны.
Заказывали в данной компании линолеум.Доставка произошла в оговоренный срок. Линолеум состоял из двух рулонов шириной 1.5 и 4 метра. Брак я обнаружила только в момент укладки изделия на пол - при сравнении двух рулонов, было явное различие в оттенках. Обратились к менеджеру Максиму с данной проблемой, выслав фото, на что получили ответ, что браком это не является и для исключения такой проблемы необходимо было заказывать линолеум из одного рулона (что было бы дороже и в дальнейшем большой остаток не использованного материала), хотя нас об этом заранее не предупреждали. К своему ответу он приложил комментарий производителя: "разнооттеночность в пределах одной партии недопустима, а разные рулоны=разные партии, разнооттеночность может быть, и это не брак. Если покупатель хочет 100% совпадение, нужно брать из одного ролика с переплатой за лишние метры". Естественно, предложений об обмене, возврате и компенсации даже не поступало. На этом они посчитали нужным закрыть вопрос, никак его не решив. Не обращусь больше в данную компанию, и никому не посоветую. Недобросовестно выполнили свою работу, "отмахнувшись" от клиента при просьбе решить проблему.
Порадовал хороший ассортимент, бесплатные замеры и доставка в квартиру. Грамотно проконсультировали, приятные цены, даже скидку дали. Помогли к тому эе на офисе подобрать по цвету и бюджету оптимальный вариант по ламинату.
Меняю свой положительный отзыв на отрицательный!!! Сотрудники компании проявили свою не компетентность, сделали не правильно замер нужного количества плинтусов и соединителей к ним. Рассчитались в оговоренные сроки, а в итоге у нас не хватает плинтусов. Должны были привезти нужное количество, в оговоренный срок, в итоге кормили завтраками по доставке почти 2 суток, ещё и денег захотели содрать за довоз. Логистика нулевая, работает как попало. Клиентоориентированность в минусе. Будьте бдительны!!! Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой компании!!!
Сервис на высоком уровне! Проконсультировали, замерили и помогли подобрать хороший вариант за приятный ценник. Отдельная похвала доставке, доставили в срок с отгрузкой на этаж. Рекомендую!
Самый ужасный магазин в котором я купила ламинат. Доверилась продовцам и в итоге персонал подобрал не нужную мне подложку, ламинат сначала предложили по одной цене, когда приехал замерщик, то цена выросла на этот же ламинат. Берут предоплату за укладку ламината и не дали чек на эту сумму. По итогу когда хотела вернуть не нужную мне подложку, они 2 дня мне морочили голову и не вернули за неё деньги. Больше ни когда не буду к ним обращаться.
7
Слава Дьячков
Знаток города 3 уровня
5 апреля 2021
С напольным покрытием закончил, заказывал здесь. Сотрудникам обязан благодарностью за помощь в выборе. Остановил свое внимание среди тысяч примеров на виниловом покрытии светлого цвета, покрытие под дерево идет. с укладкой казусов не возникло, делал сам. А ребятам спасибо за верный расчет и доставку в назначенный промежуток времени. Покрытие не скользит, легко моется, и что успел заметить - не царапается от мебели.
Консультация огонь - по Вайберу в субботу днем дали кучу живых фото линолеума и плинтусов, доставка по Минску бесплатная (и тоже в субботу, день в день) - отлично! И цена абсолютно такая же, как и везде, даже на плинтус дешевле было.