Поиск

Карты · Нижний Новгород · Мобильные операторы

билайн

2,1

34 оценки

Закрыто до завтра

Нижний Новгород, Казанское ш., 11 • этаж 1

Перейти на сайт

Добавить фото или видео

Подробнее

Витрина

говори безлимитно в билайне

обнови свой смартфон

подключи онлайн

с бонусными ГБ каждый месяц

подключи с выгодой

Подключи с выгодой

подбери устройство под любые задачи

подключи онлайн

Адрес

Нижний Новгород, Казанское ш., 11этаж 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Доставка

Способ оплаты:наличными, оплата картой

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

2,1

34 оценки

Оцените это место

Игорь Карпов

Знаток города 11 уровня

Был в данном офисе 30.03.2016 в 11 часов. 1. Офис для людей с ограниченными физическими возможностями НЕПРИГОДЕН СОВЕРШЕННО - нет ни одного стула! (впрочем это не относится к сотрудникам - они сидят с комфортом) 2. Бейджи с указанием имени, фамилии и должности у сотрудников не наблюдается (зачем им идентификация для посетителей) 3. Один сотрудник - молодой парень сидел за стойкой и встать изволил только после моего обращения к нему с конкретным вопросом, другая сотрудница, вышедшая из своего кабинета за закрытой дверью, очевидно, выполняла роль молчаливого свидетеля. 4. Мой вопрос (возврат авансового платежа со счета умершей матери в сумме 609 руб) сотрудник тоном унтера Пришибеева решить отказался, своих вариантов решения предложить не соизволил. Результат: 609 руб денег пенсионеров пополнили прибыль сотового оператора (надеюсь, что они ему "поперек баланса" встанут), а некомпетентный и хамоватый сотрудник продолжил свое многотрудное сиденье за стойкой

Посмотреть ответ организации

Axel R.

Знаток города 5 уровня

Был в этом офисе сегодня, 29.05.2025, и столкнулся с удивительной некомпетентностью менеджера Георгия. Мой вопрос был по возврату ошибочных платежей; сначала я позвонил в контакт-центр Билайн - там подробно описали варианты, как можно вернуть ошибочные платежи. Решил сделать возврат через офис Билайн в ТЦ Индиго и попал на этого недоменеджера. Инструкции г-на Георгия прямо противоречили той информации, что мне предоставили в контакт-центре, такое впечатление, что целью этого было намеренно ввести меня в заблуждение, чтобы не решать мой вопрос. Г-н Георгий запрашивал документы по платежам в печатном виде, хотя, со слов сотрудника контакт-центра, для возврата достаточно электронных чеков. Что особенно удивило - в этом салоне Билайн, оказывается, нет возможности распечатать чеки, то есть мне предлагалось самостоятельно искать какой-то копи-центр где-то по этажам Индиго. В приложении Билайн Георгий не ориентировался совершенно, утверждал, что подать заявку на возврат через приложение невозможно. Закончилось всё повторным звонком в контакт-центр прямо из салона, и по громкой связи в присутствии Георгия мы со специалистом на линии прошли все шаги, необходимые для оформления возврата через приложение. Общий тон коммуникации со стороны г-на Георгия был совершенно не ориентирован на решение моей проблемы, четко было видно его желание «отфутболить» мой вопрос. В общем - вопиющая некомпетентность, удивительная для сотрудника серьезной компании, работающего с посетителями на фронт деске. Один балл салону, и надеюсь, что руководство разберется в ситуации и предпримет меры по избежанию подобных ситуаций.

Михаил Ширяев

Знаток города 16 уровня

Советую сюда не обращаться, произвел замену Есим в выходные (24.01.26 г.) и теперь я без связи... сотрудник салона некорректно провела операцию по замене, что теперь делать не знаю, на горячей линии решить проблему пока не могут.