Это связь потеряла свою привлекательность . К сотовой связи никаких претензий , а вот сотрудники тут работают никакие . Сразу видно по общению сотрудников , что тут их компания Билайн никак не замотивировала .
Расскажу свою историю .
Мой номер был на Тинькофф Мобайле и я хотела его перенести в Билайн с сохранением номера . Позвонила сотруднику и отметила важность сохранения номера телефона. Сотрудник сказала, что все будет сделано . Через несколько дней я получила сим карту и второй день радостная и счастливая . Но счастье было недолгим . Я позвонила дочери , а она удивлено «мам, почему у тебя другой номер ?» Только так я узнала что мой старый номер не перенесли . Звоню в Билайн , а сотрудник мне говорит мол ждите 8 дней и ваш номер перенесут , а в чат боте другой сотрудник сообщает что и вовсе не было заявки на перенос номера . В итоге я звоню в Тинькофф , а они мне сообщают, что номер телефона мой все еще у них и никакой заявки на перенос номера не было .
Более того в чат боте от Билайн мне пришло сообщение «подождите , мы рассмотрим вашу заявку от 1 до 2х суток !
Далее бесконечные звонки от разных операторов Билайн , которые требуют у меня объяснений снова и снова (замкнутый круг) и НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ за стресс и предоставленные неудобства . Я косметолог и для меня важно быть всегда на связи .
Все-таки хочу сказать СПАСИБО Тинькофф , что оперативно в этот же день доставили мне мою утилизированную сим карту . Вот это сервис и обслуживание . Билайн , берите пример с лучших !
Помещение маленькое. Ассортимент соответственно тоже. Персонал приятно удивил вежливостью и грамотностью. Обращался ща отключением услуги домашнего телевидения. Обслужили быстро. Работала одна оператор.
Была в салоне 28 апреля. Просмотрела оценку в Яндексе (3,6) и думала, что ничего хорошего не выйдет… Но очень сильно ошиблась, нас очень хорошо обслужили. Присоединяла номер сына к своему тарифному плану. Все рассказали, помогли и даже посмеялись вместе. Девочка, которая сидела слева (к сожаления не помню имени) отличный сотрудник. Большое ей спасибо!