20 лет в Билайне. Проблемы не решают, всё становится только хуже. После недели обращения звонит сотрудник и всё отклоняет из мной проделанной работы. Пора от Билайна уходить! Максимально плохо всё! На встречу не уйдут.
Самая кошмарная компания, врут, обманывают, слушаем часами музыку . Деньги на счёт положили , а интернет не включила целых 5 лет . Попросили включить, целый спектакль устроили , неделю обещали так и не включили . Деньги на счету не будем терять , платить не будут за пользование услугами , как только закончится сумма , перейду в другую компанию . Поэтому тут так много отрицательных отзывов, кошмар , кошмар , кошмарище а не компания.....
За последние 3 года повысили 3 раза стоимость тарифа. Сегодня пришла очередная весточка о повышении стоимости на 15%. Пообщавшись с консультантом оператора он мне заявил что стоимость не может быть повышена свыше 10%! В это повышение стоимости заложены + 2Гб (да они мне не упёрлись). Однако по факту они сделали 15%! Я страдаю от ужасной связи, от постоянных сбоев интернета и каждый раз после повышения стоимости тарифа мене говорят - это разовое (единственное) повышение. ДА ЧТО ВЫ ГОВОРИТЕ!?!?!? ТОШНОТВОРЫЕ ребятки, держит только что у всей семьи проклятый билайн, прошло время спустя 20 лет уйти от них навсегда.
Обратился к оператору для подключения домашнего интернета и телевидения, данная услуга включена в тарифный план. Оператор №0537546 Анастасия в данной услуге отказала, мотивируя тем, что нет технической возможности подключить услугу по адресу проживания. То есть получается: брать плату за данную услугу у Билайна возможность есть, а предоставить услугу нет. И это в Москве, что же говорить тогда про регионы??? Предоставить контакты руководства оператор отказалась, типа данную информацию не предоставляем. В общем со своими проблемами идите в "лес", главное не забывайте вносить во время абонентскую плату. Подключаясь к Билайну имейте в ввиду, что "проблемы индейцев, вождя не волнуют". придётся прощаться с данным оператором.
Самый отвратительный оператор
*** и некомпетентные работники
При переходе от оператора обманули, что я смогу вернуть часть денег со счета
На линии поддержки вопрос решать отказываются, хамят, спорят и перекладывают вину на клиента
Отвратительный сервис и контора, больше никогда с вами сотрудничать не буду и никому не посоветую
Самый ужасный интернет. Мало того что съедает скорость интернета и еле загружает даже обычные видео с ютуба при максимальном тарифе, Так теперь интернет выключили совсем. Каждый день обещают что завтра соединение восстановится. И так на протяжении недели. Не советую!! Разрываю контракт!!
Связь дно, интернет дно. Думаю вернуться в мегафон, при том что в мегафоне тоже появился домашний интернет. Я плачу 1500 рублей в месяц, а интернет мобильный как будто в долг дают, при том что безлимит. Сегодня утром гляжу на значек вай-фай, а он кричит что без интернета мои устройства, как мобильный интернет, так и домашний. До тех поддержки не дозвонился ни единого раза за весь день, набрано было около 15 раз. То в 16 часов заработает, то в 20 часов заработает, то в 03 часа ночи и т.д. Вот и пишу правду о билайне с хромающего их мобильного интернета, а домашний вообще мертв и телевидение с ним на пару.
заходила один раз, надо было восстановить симку. вечером было пусто, прохладно и уютно.)) персонал вежливый, приветливый. консультируют внятно для немолодой тетеньки.)) мне понравилось.
просто жуть а не связь не интернета ни связи нормальной сидел на нем ну лет 5- может больше. Всем советую не связыватся с этим оператором. Говорят линия переполнена из этого да 1-00 ночи сика старая потом перегрузите устройство это все что они могут ухожу прям сномером на другого оператора
07.04.2021 пришёл в этот офис заменить сим-карту, которой пользовался и которую оплачивал 10 лет. карта зарегистрирована на покойного отца, пришёл с фотографией свидетельства о смерти и своим паспортом. дальше начался цирк.
кассир сказал, что ничего не может сделать и необходимо принести оригиналы (!!!) свидетельств о смерти, о вступлении в наследство и документа, подтверждающего родство.
по приезду в офис позвонил на горячую линию, где мне сказали, что вообще-то можно было переоформить сим-карту на меня по факту пользования. почему об этом не знает кассир, мне непонятно.
я генеральный, телефон не работает 2-е сутки, каких-либо предложений оперативно решить проблему клиента с 10-летней историей не последовало. в итоге сейчас я бросаю все свои дела и еду домой за документами, а потом уже в другой офис Билайн... ну, это уже дело принципа: операторов сотовой связи много, давайте, до свидания.
Жуть. связь, обслуживание, качество домашнего Инета.
2 раза приезжали мальчики вместо прямого проводного подключения поставили роутер, который потом с нервотрепкой и скандалом вернула обратно... Уже хотела отказаться от Билайна, но (!!!) пришел очень толковый парень, всё настроил (спасибо ему!). Но теперь начинаются примочки с регулярным увеличением стоимости домашнего Инета. :о(((((((((
Кошмарная контора!
18.05. пришёл мастер, настроил интернет (5G вообще не подключает, пишет не верный пароль), телевидение (отвратительное качество), сохранение прежнего номера за 100 руб. в течении 8 дней (они прошли и оказалось, что заявки вовсе нет). Обратилась в службу поддержки, сказали, что свяжутся со мной в течении дня. Перезвонив через 3 часа сообщили, что в течении 3 дней со мной свяжутся 🤦🏻♀️ И это 21 век!
8
1
Правдовещатель
Знаток города 18 уровня
30 ноября 2022
Бесполезные сотрудники, зачем им платит зарплату? Если я прихожу с наличкой и не могу пополнить счет? Зачем вы им платите ??? Общение с клиентами такое, как будто я к ним домой пришел, смотрю на отзывы и думаю, что смысла от моего отзыва не будет совсем)))
Отличный мини-офис! Поверила яндексу и не пошла в ближайшие с низким рейтингом, а проехалась до Пушкинской. Профессиональные работники, решают с ходу и сложные неоднозначные вопросы. Спасибо, довольна облуживанием. Искренне рекомендую.
Никакой службы поддержки! В любое время звонишь на линию и слышишь голос оператора только через 30-35 минут! В итоге ждешь еще 15 минут, когда изучат твой вопрос и в итоге ничем помочь не могут! Уважаемые, обучите свой персонал!
Самая отвратительная связь как , не ловит практически нигде, пользовался ей 7 лет ну теперь терпение закончилось, не советую никому !!! Если есть желание навредить самому плохому своему врагу, то подарите ему симку билайн!!!!!
Была вынуждена обратиться в полицию после посещения этого салона. Продали товар, который ломается через день. Когда придете с претензинй, продавцы не найдут, что проводили это по кассе надо товар сдать в ремонт и т.п. в итоге у вас и товар заберут и деньги за него не вернут.
9
Дочь планеты Земля
Знаток города 9 уровня
5 апреля 2021
Посещаю данный салон сотовой связи не в первый раз. Сотрудники вежливы и компетентны.
В этот раз им пришлось разбираться с косяками своих коллег из другого офиса Билайн. Справились на отлично. При этом сотруднику понадобилось на решение вопроса 15 минут, в то время как сотрудники другого офиса не смогли решить данный вопрос за 5(!!!) дней.
Ребята молодцы. Респект! Всем бы равняться на такую работу.
Отвратительная связь на даче, 30 км от города по новой риге, связи практически нет, чтобы что то сказать приходится перезванивать по нескольку раз, очень плохо....
4
Work
Знаток города 6 уровня
6 января 2022
Менеджер Дмитрий , потеряли час, так и не дождались своей очереди до закрытия, перед нами был один (!) человек. Причем покупатель заказал всё заранее. Однозначно НЕ рекомендую. Нельзя так обслуживать клиентов.
Отвратительно! У меня мало того что сам интернет кое как работает, так еще теперь и вообще отключается. Все попытки связаться с оператором гоняет робот по кругу !Отключаюсь !
Отвратительно!!! Служба поддержки ничего не может! Нет технической возможности на любые действия, отключили телефон и интернет по совей вине человеку который болеет, и ничего не могут сделать.
Оценка конкретному салону на Пушкинской! И отдельное спасибо, кажется, Николаю. Помогли, разобрались. Перед этим заходил в другой салон - там мрак. Тут люди знают все что должны, терпеливы и профессиональны.
Это просто мошенники. Зашел в офис Билайн, купил сим-карту, взяли 300 рублей, прихожу домой активирую на счету 90 рублей. 200 рублей украли. Выводы делайте сами