Поиск

билайн

1,1

36 оценок

Закрыто до завтра

Брянск, Объездная ул., 30 · этаж 1

Перейти на сайт

Добавить фото или видео

Подробнее

Витрина

Безлимит Билайна при нуле

обнови свой смартфон

подключи онлайн

с бонусными ГБ каждый месяц

подключи с выгодой

Подключи с выгодой

подбери устройство под любые задачи

подключи онлайн

Адрес

Брянск, Объездная ул., 30этаж 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Доставка

Способ оплаты:наличными, оплата картой

Панорама

1,1

36 оценок

Оцените это место

Александр К.

Знаток города 2 уровня

Наклеил защитную пленку мне на телефон менеждер Артём, сказал что будет гарантия 2 недели, на случай пузырьков или отклеится! На мой вопрос что за пузырьки под стеклом- ответил что это средство для приклеивания и что в течении суток это пройдёт. Но не прошло! Я пришел в салон через день, чтобы мне исправили это, на что мне менеджер Артем ответил что это не гарантийный случай, что это у меня экран с каким то покрытием и в этом его вины нет. Ладно бы хоть заранее предупредил что на самсунг s24 ultra пленка так клеится! Это что получается ? Что на эти модели он всем так пленки клеит? На мою просьбу как то связать меня с руководителем ответил что он в отпуске, потом сказал что толку мне видеть руководство- мы здесь все равны! В общем никакой клиентоориентированности и вежливости. Просто взял 1700 , очень плохо оказал услугу и пытался рассказать что у меня это особенность экрана такая!

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 4 уровня

Заказала новый телефон, заказ оформляла онлайн. По приезду сотрудница сообщила что телефон могу забрать если куплю сим-карту. Такое распоряжение руководства. На сайте ни единого слова об этом не было. На просьбу дать информацию где могу ознакомиться стаким условием, назвала телефон горячей линии Билайн, где вообще не в курсе никаких заказов и продаж телефонов. Что у вас за кантора? В итоге после оплаты покупки и сим карты она быстро вскрыла мой телефон,который как я поняла и не был в заводской упаковке а просто запломбирован наклейками, и начала удалять оттуда приложение. На мой вопрос что вы делаете, ответ таков"Мы на все телефоны заканчиваем программы". Экран и задняя крышка заляпан при этом , такое ощущение что пользовались не один день. Впечатление о покупке испорчено!!! Вроде новый-но осадок и сомнения остались

Посмотреть ответ организации

Olga G.

Знаток города 11 уровня

Жаль что нельзя поставить оценку со знаком минус. В начале августа приходила расторгнуть договор по сим карте и домашнему интернету. Было два сотрудника, девушки, свободный сотрудник сказала, что является представителем банка, ждала когда освободится сотрудник билайна. В результате каждое действие сотрудник билайна уточняла у сотрудника банка, сама ничего не знала. В процессе оформления заявлений мне сказали, что требуется предъявить чек, оплата производилась из личного кабинета банка. Чек был только в электронном виде и мне отказали принять его в таком виде, переслать на рабочую почту для дальнейшей печати на месте в том числе. После того, как я уточнила номер телефона горячей линии и начала звонить выяснилось, что можно все решить. Документы были оформлены и мне сказали, что ответ на моё обращение поступит в течение 14 дней. Через несколько дней мне пришло сообщение о том, что договор по сим карте расторгнут, а по домашнему интернету нет, т к заявление было оформлено не верно. Обратившись на горячую линию мне ещё раз предложили приехать в офис. Жалобу по данному сотруднику оформили раза с 4го, что ещё раз подтверждает отношение к клиенту со стороны оператора. По итогу диалога должны были прислать номер жалобы, но информация не поступила. Я повторно обратилась в офис, но уже по другому адресу, сотрудник увидел историю моих обращений, но понять почему предыдущий не решил оба вопроса так и не смог. По итогу я дважды потратила свое время, чтобы вернуть оплаченные деньги, по которым услуга не была оказана. Теперь снова жду новый период 14 дней. Уже не удивлюсь, если опять что-то будет не так. Крайне не удовлетворена компетенцией сотрудников, а это на секундочку лицо Вашей Компании. Надеюсь , что все вопросы будут решены, возвраты и расторжения документов будут доведены до конца, больше с данным провайдером никаких взаимодействий не будет.

Посмотреть ответ организации

билайн

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

20 отзывов