Абсолютный кошмар, слов нет; связи с менеджером нет, 0 реакции, регистрации кассы тоже. Досудебная претензия сегодня будет направлена. Также жалоба официальная в Альфа банк, который отправил к этим специалистам. Хотите связаться - добро пожаловать, последние 4 цифры номера 4288.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Зимушко

Знаток города 5 уровня

Ещё только начали сотрудничать, а уже разочарована. Не успела ответить на звонок по настройке оборудования, далее сколько бы ни звонила на все номера, никто не берёт. Техподдержка не отвечает. То есть в случае сбоя техподдержка тоже не будет отвечать на звонки?? В лёгком шоке. Ладно если бы ответили и договорились на новое время. Но тут даже техподдержка не отвечает весь день! Отзыв конкретно в адрес техподдержки! Которая не работает

Посмотреть ответ организации

надежда шинкевич

Знаток города 8 уровня

Бифит касса -это Худшее и самое сырое ПО , я работаю 2 месяца и у меня в первый месяц не было ни дня, чтобы я не звонила в тех поддержку: не фискализировались чеки , долго не могли исправить , постоянно вылазили какие-то ошибки , после чего касса просто зависала , и это можно исправить перезагрузкой кассы, которая не быстрая , а клиент ждет , если на карте при оплате недостаточно средств, после нажатия кнопки повторить - звук занятого телефона и всё, опять перезагружать ( тех поддержка сказала : ну не так часто же недостаточно средств бывает - перезагрузите, ничего страшного) , сейчас регулярно в момент формирования кр -кода , выбрасывает на главный экран и нужно опять проводить оплату ; а еще, в кассе в момент закрытия смены ( когда печатался ИтОГ, закончилась лента ( ну и что подумала я , ан нет) на следующий день открыть смену нельзя, потому что недопечатался отчет , в другой нашей кассе нажимаешь Допечатать и всё норм , а тут нет , позвонила в тех поддержку, ввели пароль и опа появилась кнопочка допечатать , серьезно ? Без тех поддержки и пароля итог не допечатать? Клиент при оплате приложил карту , касса написала ошибку карту , кнопку повторить нажали и появилось Готово ( нажимаю и выходит чек) , у клиента деньги не списались ) позвонила в тех поддержку , так он сказал что я не умею пользоваться кассой и выбрала автономный терминал . Вот таких историй за неполных 2 месяца я могу рассказывать вечно .