Пользуюсь разными сервисами каршеринга, белка пока мне больше всего нравится. Быстро нахожу свободную машину, по состоянию они нормальные. И стоимость по ним нормальная.
Адлер. К машине пришлось ехать на такси, как только стали отъезжать поняли по удачным звукам, что машина не исправна, попросили оператора заменить, она назвала ближайшую и мы на не исправный машине трижды по разным адресам ездили, так как девочка забывала снимать с карты и машина уезжала. Звонков было 14 за день. Кто знает Адлер пойдем: 2 раза называли адреса на очень крутой горе и не было возможности разворота, только задний ход с горы. В итоге вызывали такси. И нас после таких метаний по вине оператора, с нас списали деньги
Это настоящие ***. Вчера заказали автомобиль по тарифу на два часа. Автомобилем не пользовались, так как сели в машину поехали и он оказался неисправным. Довезли его до парковки. При всем при этом звонили на горячую линию, девушка подтвердила что автомобиль не исправен. Но с нас списали деньги, решив что мы пользовались автомобилем. Хотя сломанный автомобиль мы припарковали, и взяли другой у них же. Деньги возвращать не хотят. Сказали, что мы пользовались автомобилем.
Ловите и от меня отзыв. Выписали штраф за парковку в неположенном месте во время ДТП. Причём, сроки на обжалование уже были просрочены. После ДТП не по моей вине прописали замену даже тех деталей, которые не были повреждены, и, конечно же, выставили шестизначный счёт с трёхдневным сроком оплаты. Потрясающе! Вот так за один день от лояльности к Белке не осталось и следа. Не хочу более иметь дело с компанией, которая пытается выжать из клиента максимум.
Крайне не рекомендую.
Не пользуйтесь, если не хотите себе проблем.
Пользуюсь редко.
Последние пару раз - абсолютно немытая машина и "Хавал Джолион" с неисправным правым зеркалом заднего вида, весь царапанный и т.п., на котором и совершил короткую поездку 10 минут от дома до работы.
После окончания аренды сообщил им о неисправности зеркала заднего вида (это было 22 марта), а сегодня 30 марта они мне впаяли штраф на 10 тр за то, что я якобы "притерся" "мордой" с левой стороны, и теперь там куча царапин, что обнаружил человек, который пользовался после меня этой машиной. Конечно, по фотографиям всё так и получается. Но царапины сильные, а я никакого скрежета не слышал. Тем не менее, этим людям плевать, меня они оштрафовали. Штраф я оплатил, но больше пользоваться их услугами не намерен. И фотографируйте машины после окончания поездки. Тот факт, что неадекватов много, и кто-то может просто со зла машину повредить (особенно во дворе жилого дома, где находится моя работа) за то, что занял "его" место и т.п., этот факт этот каршеринг не волнует. Их волнует лишь экономическая выгода и то, что по фотографиям они правы.
У меня стаж безаварийного вождения более 10 лет, у меня нет штрафов даже за превышение скорости (ни одного), и мне 35 лет. Этот факт во внимание они тоже не приняли.
Рекомендую всем обходиться без услуг этого каршеринга.
Не самое удобное приложение, при регистрации иностранных граждан. Отсутствует понятное описание процедуры регистрации и дальнего пользования. Пытались несколько раз зарегистрировать друга из Китая, оба раза отказали без объяснения причин. От чата приложения вообще никакой помощи и поддержки. Отделываются общими фразами. Не знаю как оно работает в отношении граждан России, но для иностранцев очень сложное неудобное и не понятное приложение.
С учётом постоянного притока туристов из Китая, я думаю руководству компании следовало уделить больше времени этой категории потребителей.
Арендовал автомобиль , в приложение запас ходы был 40 км, проехал на нем меньше 4 км, авто заглохло по середине дороги. Техников ждал 3 часа ( оператор передал неправильную информацию, что я стою по ПДД, хотя несколько раз было сказано что автомобиль перекрыл полосу движения). В итоге после 3 часов проведенных на морозе, было оставлено обращение на компенсацию, на что получили ответ , что за данную ситуацию компенсация не предусмотрена ( предложили 120 бонусов) Никому не советую пользоваться данным каршерингом. Техник которой приехал заправлять авто сказал что это постоянно происходит ( в некоторых случаях запас хода 100 км и авто больше 5 не проедет)
завершил аренду и оставил машину 21.11.2023 на парковке на Ленинградском пр., ок 41.
Парковка обозначена знаками 6.4. согласно ПДД, на ней постоянно оставляю машины других шерингов, проблем не было.
Прилетает штраф 1500, на Госуслуги, фоток с места нет, указана точка не там, где я оставлял машину.
Ладно, оплачиваю.
Так одновременно с Госуслугами прилетает штраф через приложение и повторно пытается безакцептно снять штраф с карты.
Это не первый такой случай лично со мной в том же районе.
Подозрение - а не мухлюют ли они с клиентами - мне кажется достаточно обоснованным.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться данным сервисом
Являясь активным пользователем основных каршерингов Москвы, белка для меня лучший сервис!!!
В случае возникновения вопросов тех поддержка адекватная и быстро помагает в отличии от всех остальных особенно некоторых.
Отдельное спасибо за некоторые тарифы (4 часа и 70 км, 2 дня и 300 км) буду рад если появиться почасовая с оплатой км отдельно, на 2,3,5 часов.
Первый раз воспользовалась каршерингом:
1) это было темное время суток(6.40 утра), парковка в ж….е мира, тариф не то что не понятный, просто не разбираемый. С виду машина «вроде» норм была, час езды на другой конец города со штрафом на стоянку, нельзя оставлять во дворе без шлагбаума, т.е. на дороге без пороблем.
2) звонят два дня спустя, у меня бампер поврежден, когда блин, при осмотре не увидела-темно, а то что салон и сиденья засраны, которые на меня не повесили слава богу-никто не видит🤦🏼♀️?
3) ну и это перебор- Вы с моего согласия списываете деньги с карты??? В лучшем случае это судебные приставы!
Повели себя не достойно, нет заботы о клиенте!
Последний раз после аренды оставил автомобиль на стоянке, всё было нормально но, в ДТП не участвовал... но, как оказалось через час после завершения мной поездки, следующий водитель в начале своей аренды заметил повреждение на заднем бампере автомобиля и мне выставили штраф как будто это я совершил ДТП. По фото чётко видно, что на бампере притёртость и такое повреждение невозможно было получить при обычной эксплуатации в движении!! Но администрация в принципе не хочет решать вопрос никак кроме объявления меня виновником... никаких компромиссов или презумпции не виновности… говорят предоставьте доказательства что это не вы повредили авто, запись камер с парковки... а записей то и нет и нет обязательства со стороны Белок чтобы мы делали фото авто после завершения аренды!! пришлось оплатить, ведь судиться, согласно договора, нужно ездить в столицу... крайне не приятно... Белки вы не на высоте! Нужно больше думать о клиентах... забота о клиентах всегда возвращается добром для нормальных фирм... а вы повели себя просто не достойно!!
Беру каршеринг когда езжу к родителям, они в Люберцах живут. Машины всегда с бензом и переобуты по погоде, поломок тоже не замечал. Тарифы в целом нормальные, я особо не сравнивал, просто как то завелось так, что белка у меня рядом с домом всегда есть
Каршером пользуюсь нечасто,но зарегистрирован в нескольких для ситуаций,когда бываю в Москве и понадобится машина поближе. В белке был аккаунт, пользовался им неоднократно. И тут внезапно зайдя в приложение вижу,что они с какого-то перепугу требуют с меня заново прислать все документы и пройти регистрацию,хотя я могу зайти в приложение по номеру телефона,посмотреть привязанный адрес почты и настройки.то есть аккаунт не удалился,по которому я ездил лет 8-10,но документы им заново понадобились.произошло это в центре Москвы, когда мне понадобилась машина.идти до яндекса было долго, я быстро отправил им фотки документов и через 5 минут пришло сообщение отказано без объяснения причин.вы че,петушары,охренели?у меня стаж 22 года,из них 20 последних безаварийных,все документы в порядке и тут я им не понравился.да возьмите за щеку большой и сладкий,поеду другим каршером.можно было попробовать с другого номера,да что-то не очень хочется,если такое отношение к давним клиентам.по другим отзывам вижу,что это вобще их новая корпоративная политика-класть на клиентов.ну чтож,удачного бизнеса(нет).
Закрылся каршеринг, не показывал точное местоположение, пришлось заправлять за свой счет, поддержка более не берет трубку, и не справляется с задачей поддержки, то есть вообще не нужна там. У меня дома беременная жена, праздник надо было устраивать, а в итоге на морозе ждал техника, и эту одну звезду я дарю этому технику. Парень красавчик, сервис слабый!
Очень давно отправляла свои данные, но были отклонены. Ладно,появилась необходимость в каршеринге, скачиваю приложение сейчас, спустя 5 лет вождения.. Вбиваю номер и выдает, что мои данные все так же отклонены, есть кнопка "выйти" и все. Никак больше мне не зайти, данные не изменить...ничего. Прочитав отзывы тут, поняла, что нафиг оно надо, буду пользоваться другими сервисами.
Обновление от 12.09.23 - ко всем минусам и недостаткам добавлю, в каршере не особо заморачиваются над удобством приложения и какими то конструктивными замечаниями - не видно некоторые объекты, карта не читаемая.
Но когда об этом пишешь в поддержку, тебе отвечают «у нас все нормально… так что нам все равно что у тебя там не так…».
Для примера для а скрине с их придожения видно станцию Красногорская, станцию Волоколамская. Они однозначно обозначены значками станций. Но между ними есть станция Пенягино. Возможно баг. Но мне присылают скрин из Яндекс карт и говорят, что «тут у нас все есть… это у вас что то не так…».
Главный нюанс в том, какой автомобиль вы возьмёте. Это может быть как раз авто с «сюрпризом» как у меня.
Столкнулся с проблемой - в одной из поездок проскочил на красный и через больше чем месяц с меня списывают 5400. Со. 12.12 КоАП гласит за проезд на красный 1000 рублей штраф в первый раз и соответсвенно в 20ти дневный срок можно оплатить со скидкой. А тут получается, мало того что я как будто бы уже не первый раз, так на меня ещё и комиссию вешают. Но по правилам присоединения каршеринга, если кто до вас нарушил правило, за которое (как у меня) в первой раз минимальный штраф, то следующему (нарушения у них разные на Юр лице висят, повторные, поэтому все максимальные) достаётся машина с максимальными обременениями.
И даже стремно представить, какой может быть расклад, если на этой машине кого то сбили и скрылись, а повесят а вас.
Это полный провал, без предупреждений, без особых каких то вопросов, просто списали и все.
Ну на будущее будет уроком привязывать карту с нулевым балансом(
Кроме того что есть автомобили, которыми можно воспользоваться в качестве перемещения из точки А в точку Б, минусов у сервиса достаточно - обратная связь работает в режиме «мы учтём ваши пожелания, спасибо за отзыв (но делать особо ничего не будем)»; машин на а частую очень мало; покрытие по зонам остановки автомобиля крайней не понятное - можно доехать до Нахабино, но оставить крайней далеко от нужного места, у многих станций (в отличии от остальных каршерингов) покрытия нет.
Автомобили теряют связь. Не рекомендую пользоваться! Торопился к врачу, спешил. Оставил авто на открытой парковке утром в 9:30. Чтобы завершить аренду пришлось потерять 10 минут для завершение аренды через оператора. После врача заметил, что парковка закрывается на ночь(еще весь день впереди). Позвонил, попросил перегнать, спросил когда прибудет техник, чтобы настроить связь с автомобилем, ничем не смогли помочь. Техник приехал через час. Влепили штраф 2000р за парковку за ОТКРЫТЫМ шлагбаумом
С каждым разом сервис Belka становится все хуже, если новые Cherry или Haval куда не шло. Но взяв киа на длительное пользование....
Машина вкруг искоцана, в салоне пепел (хотя курить сигареты вроде запрещено), USB порт вырван с корнем, в баке приложение писало на 50 км топлива оказалось чуть меньше сорока, с Лукойлом видимо договор расторгли пришлось отклонится от маршрута это лишние км и минуты (компенсация 120р), заправить отдельная история сетки какие то стоят и эти 30 л которые просят влить заливаются вечность. Также машина конкретно киа то не открывается, то не закрывается, опознается в другом месте в службу поддержки дозвониться как до "Смольного", а это время которое ты оплачиваешь. Появились альтернативы Bella car, в следующий раз лучше пройду чуть дальше до сити мобайл, чем воспользуюсь Вашим сервисом
Был опыт использования данной конторы. Пользовал ее как хотел по мере необходимости, с вокзала добраться до дома, и когда своя в ремонте была. В один солнечный, тоесть пробочный день , ехал с работы на личном авто ( в пробке) , пришло смс от белка след содержания. Оплата аренды , столько то денег, не помню не большая сумма. Я позвонил сразу в тех поддержку , спросил что за дела, ответ получил типа ничего не знаем, деньги взяли возвращать не будем. В этот же день удалил официально акаунт. Сотрудничать с конторами , которые используют крысиные повадки для меня не приемлемо. Звонили промокоды и возврат денег предлогали, но поздняк . Как нибудь своими силами справимся. В общем не рекомендую.
Обратился с жалобой на сигналящие ночью а/м сервиса. Постоянно сталкивались с подобной проблемой. В итоге, служба безопасности заблокировала аккаунт с приложении, хоть я и никогда и не использовал его. Даже и не знаю как прокомментировать работу сервиса. 🤷🏻♂️ Надеюсь, ответственные сотрудники сами столкнутся с подобным обслуживанием.
Карш понравился, машин много и практически все в хорошем состоянии. По ценнику тарифы не дорогие, есть фиксированная стоимость, у меня так даже дешевле выходит.
Сенодня столкнулись с отвратительным отношением. Бывшиц арендатор заблокировал выезд 7 машинам со двора. Обратившись на горячую линию четырежды, операторы не предпринимали никаких действий. По нескольку раз обещали перезвонить, обратной связи не дождались. Сказали, переставьте сами если есть приложение и что финансы вернут. Однако через 1 час ответ на почту, что в таких случаях компенсация не предусмотрена.
Компания сегодня себя уничтожила в моих глазах.
10.09.23
Много лет пользовалась и все было нормально. Сегодня я взяла машину и поехала на дачу . Тариф был пакетный и оплата за минуты в поездке и минуты в ожидание были по разному тарифу.
Приехав на место , я пыталась переключить машину в режим ожидания. Упорно, 20 минут мне писало приложение, что связь потеряна. Хотя, это не первая моя поездка именно в этом сервисе и именно до этого места . Все всегда прекрасно работало.
По итогу, я пыталась дозвониться до оператора , чтобы тот переключил машину в режим ожидания лично сам. Я потратила на это еще 20 минут и кроме музыки в автоответчике ничего не услышала.
Параллельно , я начала писать в чат. Бот меня вывел на живого человека. Он тоже пытался перевести машину в режим ожидания. Ничего не получилось по итогу. Оператор написал, что давайте вы как поедете обратно, напишите в чат поддержки, сколько времени машина стояла в режиме поездки но при этом должна быть в режиме ожидания и мы сделаем перерассчет.
По итогу, ничего!!!! С меня списали полную сумму. Как если я бы 5 часов ехала непрерывно на авто. Попытка связаться через чат,дозвониться до живого человека привели к нулевому результату.
Везде полное игнорирование.
!!! Вношу корректировку. Через 3 (!!!) дня после случая, я все же дозвонилась до оператора. И, да, мне сделали перерассчет и вернули разницу на карту (хорошо что не баллами).
Но, ок, у меня ситуация такая, что спасибо что потратила только деньги и нервы. А если в эти дни с машиной что-то случилось и была критическая или спорная ситуация?
И, еще, скрины переписок не добавились сюда. Они были о клонены модератором.
Очень странно работает у них «СБ»
Один раз снял машину, максимально ровно прошла аренда, на след день позвонил им чтобы сделать запрос данных, и через 20 минут мне блокируют аккаунт без причины.
.
Друзья крайне не советую вам эту компанию так как решить проблему с блокировкой ака не реально
Фото прилагаю там видно их ответ!
Убрали парковку с розы стадион, теперь все вынуждены ходить 15 минут в гору до подъемника, спасибо за сервис. Лучше бы вызвал такси, потрачено на поездку 1500 руб. от адлера, время потрачено полтора часа лишних. Надеюсь вас закроют
Удаляют отзывы!!! подход к клиенту ужасный, вешают долг, перепродали коллекторам , причем не уведомили даже о долге и кинули в чс везде и связаться не пробовали , звонишь туда играю. В незнайку, усмехаются , не связывайтесь с ними , что бы потом спать спокойно( причем мой долг оказывае сч с 2018 года, узнал я только в 2024 об этом !!!
Добрый день! Крайне не рекомендую данный сервис. Если все же пришлось арендовать - тщательно фотографируйте автомобиль до поездки. Списали с карты 15000 за ДТП (царапина на капоте), которого я не совершал.
Ужасный сервис как и машины.
11 августа был арендован автомобиль, выйдя из машины чтобы открыть багажник машины просто заблокировалась, все документы и телефон остались в машине.
На горячую линию не дозвониться, благо была рядом с их офисом, но придя в офис там никого не было из сотрудников, кроме одно бесполезного, который просто так кому то звонил и пытался решить мою проблему.
Сказал что якобы мне вызвали мастера и я пошла пешком 4 км. до машины.
Мастер кончено же не приехал. Горячая линия конечно же трубки не берет.
Итог: я опаздывала на рейс, потрачено больше 4 часов в пустую и минус 30 000 тысяч, которые ни кто не возместит!
А в офисе когда проверяли машину сказали что это произошло из-за того что машина после ДТП! Больше этим сервисом пользоваться не буду и вам не советую
Самая быстрая поддержка, если не брать эконом, то вполне неплохая
Минусы - мало машин и очень глючная система джипиэс. То машину не видит, то видит, но не там
Тариф у них один из самых божеских и машин не меньше чем у остальных по городу стоит. Ну понятно что не на каждом углу но вполне в пешей доступности. По умолчанию идёт киа рио, скоро мне кажется привыкну как к своей)
Белка пошла на откровенный обман. Выбираешь поминутный тариф, после которого всплывает окно похожее на уведомление, а по факту тебе подпихивают тариф на неделю, который легко спутать с привычным уведомлением о сбое работы gps. Что я в итоге и сделал привычно нажав ок. Итог списанные 35 тр ко мне не вернутся. Будте внимательны. Их расчет был именно на то что вы по привычке согласитесь.
10.08.2023 взял машину, не близко к дому, пешком шёл больше 10 минут(на заметку), сел, поехал по делам с заездами и остановкой в нескольких местах, на одной из остановок, я вышел из авто и нажал на паузу, надо было отойти, через 15 минут возвращаюсь и вижу, как в машину садится другой человек, смотрю, а с меня сняли аренду. А в машине мои вещи, которые я оставил, потому как надо было поехать дальше и по итогу, в чат поддержке, в которой с тобой общаются по факту, не имея клиенториентированности, завершили чат, прежде сказав, что правила одни для всех и если в момент поездки, с карты не получается списать деньги, то с вас в любой момент просто снимут авто и ваши вещи достанутся кому-то другому, поскольку это правила такие. Вот так и оставляй в авто вещи с расчётом доехать до места, где сможешь закрыть вопросы, в том числе и оплатить аренду каршеринга. Знайте, чтобы не столкнуться с таким беспределом.
Приехали на отдых в Сочи, рядом с домом парковка Белки. Решили зарегестрироваться, сразу же начались проблемы - сначала не принимали номер почему-то, указала номер мужа, потом отправила все документы. Все это делала с ребенком на руках, позвонили из млужбы безопасности через 2 часа, когда уже некогда было разговаривать. Потом пришло на почту, что отказано в регистрации. Звоним, пытаемся узнать в поддержке, что не так - ответ «мы не указываем причину отказа». Как итог - два дня безуспешных попыток зарегестрироваться в приложении и куча потраченных нервов и времени. Отвратительное отношение к своим клиентам!
Всем доброго времени суток, белку я считаю одним из лучших и доступных каршерингов, соотношение цена качества, а с поступлением огромного количества китайского автопрома есть возможность попробовать авто и возможно задуматься а стоит ли мне его покупать?))))
Цена за прокат самая низкая! Лично у меня от 7,45₽ до 12 максимум! Но состояние машин хуже не бывает, в основном садишься в помойку, машины все ужасный чистых нет, вонь, грязь, то фары не светят, то сигнал не работает!
Никогда не пользуйтесь этой помойкой. Максимально ужасное приложение и клиентоориентированность. Две поездки = два конфликта. Сначала они заставили меня стоять на морозе и фоткаться, чтобы в итоге сказать, что это не я и отключить поездку. А во второй поездке они мне говорят, что на карте нету денег и не списывают мне долг и приложение просто заблокировалось. Вы наверное подумали , а почему не позвонить в поддержку? Суть в том что их поддержка это полный ужас. Не знаю по какому графику они работают, могу сказать одно ни в питере , ни в москве это бездари не берут трубки. В итоге мой аккаунт заблокирован из за 100 рублей, мне им не позвонить и не написать. Обходите это убожество стороной.
Большой выбор по авто если не в час пик искать, машины сразу же открываются, на глюки не попадал. Есть разные условия аренды в зависимости от того куда едешь и как надолго.
Без уведомления, без всего, просто, переуступили право требования в сумме 4,80 руб. коллекторской компании. На вопросы по почте с какого периода и за какую поездку образовалась данная задолженность ответа не дают, договор расторгли в одностороннем порядке.
Зарегистрировалась. Конкретно мой дом оказался в белой зоне, правда не так далеко начинается серая, но никогда ни одной машины у нас не стоит, хотя нет, вру. Очень долго одна стояла, сломанная и со спущенными колёсами. Фсё, что я могу сказать про Белкакар.
Ужасный сервис!!!
У меня своя машина, езжу на ней.
Установлены все каршеринг, кроме белки.
Отвёл ребёнка пешком и требовалось срочно уехать, машина у дома и идти долго. Рядом стояла белка, других Небыло. Решил зарегистрироваться от необходимости. И был удивлён, как после прохождения регистрации аккаунт сразу заблокировали. Без объяснения причин.
Звонки не работают, на телефон не отвечают. Дозвониться нереально просто!!! Никому не рекомендую этот сервис!!!!
Если соблюдать все правила аренды авто, то пролем никаких нет, повреждения от других людей при правильной эксплуатации и соблюдении всех требований не навешивают. В целом у меня только позитивный опыт с этим каршерингом, поэтому буду продолжать пользоваться.
Ставлю гигантский минус этой недобросовестной компании и прекращаю пользоваться этим "сервисом"!!!
Читаю отзывы и ситуация, как под копирку!
Пользовался 4 года, то, что все машины, которые не китайские в безобразном состоянии, грязные с мусором в салоне, часто без деталей (часто отказывался от поездок из-за этого), это можно было как-то терпеть, но.....
17 августа взял машину Kia Rio (уже раздолбанная), проехал, припарковал как обычно, через 4 дня приходит ШТРАФ за ДТП, которого не совершал (нашли видители царапину на бампере ушатаннтй машины) с фотографией без госномера, без доказательств, звоню, сотрудница по убыткам мямлит и несёт чушь про пользователя, который сфотографировал повреждение и что, если хочу отменить штраф, должен прислать фото доказательства (естественно их никто до этого не делал) или видео с камер. Полное непонимание и безразличие, на мой вопрос о том, готова ли она сейчас принять такое решение и потерять клиента, который только за этот год наездил на их машинах на 70 тыс. руб, мямлит одно и тоже про то, что штраф выписан и сделать ничего нельзя.
Написал гигантское обращение в поддержку, просил донести до руководства моё обращение, ни ответа, ни привета, пишут, что ответили, ответа на почте нет, прошу продублировать и всё опять по кругу.
Безобразный подход и полное наплевательское отношение к клиентам.
Видимо они решили поменять подход и за счёт физических лиц отремонтировать свои машины, рассчитывают на то, что людям будет лень с ними судиться.
Не рекомендую никому пользоваться BelkaCar, иначе обязательно попадете в подобную ситуацию, когда вам навяжут "штраф" за выдуманное ДТП и доказать ничего будет нельзя.
Лучшие цены, на рынке, много машин, зоны парковок. много! М.О. также.
Очень адекватная поддержка, все вопросы решаются быстро.
Доверее адекватным клиентам.
Парк машин обновляется.
За авто следят и обслуживают вовремя.
Лучшие!❤️
Плохо, очень плохо!
Всегда грязные и плохо пахнущие автомобили
Постоянно и отвратительно работающее приложение
До службы поддержки не дозвониться от слова СОВСЕМ!!!
Однозначно худший сервис каршеринга в Москве и не только.
Данной компанией пользуюсь только тогда когда нет возможности арендовать машину в других компаниях. И вот.. я поставила машину в режим ожидания, прихожу и в приложении висит задолженность суммы которую не могли снять за период ожидания. Я пополнила карту, хочу оплатить, а не могу. Звоню в поддержку, говорят что аренду автоматически завершило приложение, так не могли списать деньги. Как так! Я говорю пополнила счет, проведите. А мне прилитает ответ что не получается, проблемы с банком. У меня там личные вещи. Я была вынуждена воспользоваться другой кашертнговой компанией. Приехала домой и мне говорят что штраф 10 000 рублей машину оставила не в зоне завершения аренды. Как такое возможно? Программа завершила аренду там, где нельзя. Учитывая факт что она была в режиме ожидания. Я гаписала жалобу в Роспотребнадзор! Готова вынести на обществнность. Явное мошенничество!