Ох, господа, пользовался сервисом очень много лет, но, сейчас что-то у них сломалось. Поддержка абсолютно некомпетентна. Пытаются на меня повесить штраф, абсолютно без каких-либо на это доказательств, просто потому, что им кажется. Легко взять и обвинить человека, без каких-либо причин. Это не сервис увы господа! На фото завершение моей аренды с метаданными, далее фото спущенного колеса от сервиса, без всякой информации, что это за автомобиль, что за место, в какое время итп. Но я виновен автоматически. Общение с поддержкой закончилось тем, что они просто написали, вам предоставили исчерпывающую информацию, штраф отмене и пересмотру не подлежит. Отличная работа. На мои просьбы о предоставлении фактов и доказательств моей вины, ответа нет. Увы. Очень надеюсь, что мой отзыв оградит будущих пользователей от проблем, будьте внимательны и осторожны!

Ш Дмитрий

Знаток города 8 уровня

Взял машину belkacar через Яндекс, приехал на место, выхожу из машины и хочу закончить аренду, открываю приложение, а там машина стоит в Шереметьево в платной зоне ожидания. Звоню в поддержку belkacar, объясняю ситуацию, что машина находится в другом месте, а не в аэропорту, сказал адрес, в итоге геолокацию машины меняют, а завершают аренду в платной зоне аэропорта (где +750 рублей). Сказали написать в поддержку, там решат вопрос. Написал на почту и как вы думаете что? Правильно, тишина, никто ничего не ответил. Из чего можно сделать вывод, что поддержки у belkacar нет никакой, случись чего, вы останетесь один на один со своей проблемой.

Евгений Кузнецов

Знаток города 3 уровня

Из-за ошибки геолокации, приложение показало мне, что я паркую машину в разрешенном месте, через несколько часов позвонили и сказали, что машина стоит в неразрешенном месте, после чего мне выставили штраф за простой машины, позвонил в поддержку, там просто читали скрипт, сказали, что это не штраф, а могут и штраф выставить до 120000 поддержка абсолютно ничего не объяснила и ни чем не помогла, они не могут ответь не на один вопрос, приложение белка Кар и сервис работают не корректно, оператор поддержки сказала мне что я должен сверять по карте где я нахожусь и где показывает мне приложение, или звонить оператору и спрашивать могу ли я оставить машину в этом месте, на вопрос зачем мне тогда их приложение и в чем заключается их сервис, мне ответили, чтобы я взял машину

Посмотреть ответ организации