Поиск

BeCloud

3,6

149 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Крайне не советую тратить своё время и нервы на них, поддержки нет, даже рабочие сайт при переносе с другого хостинга, может стать не рабочим, поддержка не поможет. Чтоб настроить почту на почтовый клиент, нужен шаман с бубном, и прочие обереги и даже это не даёт гарантию что всё заработает как нужно. Поддержка отвечает не спеша и как правило не решает проблему.

Екатерина Цупикова

Знаток города 2 уровня

Хуже сотрудничества мы (маленькая бюджетная организация) не ощущали. Высокие тарифы, отсутствие помощи и вменяемой консультации (в большинстве при обращении по телефону все сводилось либо к «пишите запрос», либо «вам вышлют инструкцию» - при неимении специалиста в данной области хотелось бы больше поддержки в техническом плане (хотя и эта часть сводиться к деньгам), адекватных объяснений по тому «как это сделать» - кидают инструкцию и на этом работа техподдержки заканчивается. Подойдет срок окончания договора - будем прощаться.

Е.К.

Знаток города 5 уровня

в данный момент вишу на трубке уже 35 минут и слушаю, что моя позиция в очереди "Один". Три дня назад подал заявку на добавление IP-адреса в список доверенных, статус заявки на сегодняшний момент "НОВАЯ". Т.е. она даже не принята в работу, Карл! Звоню уточнить, есть ли какая жизнь на этой конторе. Прошлую заявку создавал под руководством их сотрудницы. Через сутки смотрю - заявка не выполнена. Начинаю узнавать - оказывается заявка неверно создана. ЭТО КАК???....... Как хорошо, что это последний месяц нашего сотрудничества.

Иван

Знаток города 5 уровня

Это просто ужас. Элементарный вопрос с выставлением счета прошел 6 часов в рабочее время! И еще сутки на зачисление средств, хотя платежка предоставлена. На звонки отвечают, скоро сделаем, и все на этом. Не вздумайте связываться!

Станислав Л.

Знаток города 13 уровня

Мой опыт работы с beCloud: Плюсы: Разве что цена тарифов. На этом плюсы заканчиваются. Минусы: Поддержка работает, когда захочет. Могут ответить через 15 минут, а могут и через неделю — и это ещё хорошо, если вообще ответят. Открытие новых тикетов не всегда помогает, зачастую всё уходит в пустоту. Отписки вместо помощи. Ответы часто формальные, без попытки реально разобраться в проблеме. Складывается ощущение, что сотрудники либо некомпетентны, либо просто не заинтересованы в клиентах. Добавление нового IP — квест с непредсказуемым финалом. То «не можем добавить IP, так как он запрещен» но никого не смутило, что он используется и указан в договоре, то «нужно создать автоматический запрос», то просто закрывают тикет с советом открыть новый. В результате круговорот тикетов без результата. Отсутствие инициативы у техподдержки. Никто не пытается глубже вникнуть в вопрос или предложить решение «вперёд». Все действия строго в рамках формальных инструкций, даже если они не работают. Порой отвечают тупо, не по теме. Для сравнения — удачные хостинги, с которыми работал: * Hostfly — отличный выбор по соотношению цены и качества. Поддержка на уровне, особенно по VPS/VDS. * Hoster.by — идеален для серьёзных задач, особенно если нужны защищённые решения (гос. уровень). Цены чуть выше, но сервис оправдан. * HB.by — добротный провайдер за свои деньги. Поддержка отзывчивая, серьёзных проблем не возникало. Итог: Если вы хотите тратить своё время, нервы и получать пустые формальные ответы вместо помощи — beCloud вас не разочарует. Но если вы цените своё время и ожидаете нормального отношения — держитесь от них подальше.

Стас

Знаток города 2 уровня

Регистрировал в becloud доменное имя. Регистрация прошла без сюрпризов и приключений. Процесс автоматизирован: заполняешь необходимую информацию в личном кабинете, тебе сбрасывают счет, оплачиваешь его – домен зарегистрирован! Из минусов отмечу только сам личный кабинет. Выглядит очень простенько, не ожидаешь увидеть такой интерфейс в 2024 году.

Александр

Знаток города 10 уровня

Техподдержка максимально некомпетентна. Услуги с завышенным ценником. Работают медленно и вешают лапшу на уши, мол до 5 рабочих дней на то, что можно в 3 клика сделать самостоятельно.

Вадим Тиханович

Знаток города 2 уровня

Ответ от технической поддержки приходится ждать несколько дней (1-4 дня). Обращение постоянно висит в статусе новый.

САША Л.

Знаток города 19 уровня

Нет плюсов. Одни минусы. Сами сервисы работают нормально. Но самый жирный минус - техподдержка. Слово оперативность им неведомо. На устранение косяков возникших по их вине может уйти месяц и больше... Звонить бесполезно ...сидит просто оператор который отвечает - ожидайте....

Мила К.

Знаток города 2 уровня

Согласна целиком и полностью с предыдущим отзывом! Работаю в бюджетной организации, с начала этого года заставили работать с этой конторой, хотя до этого сотрудничали с Белтелекомом и всё нас устраивало: и качество услуг, и цена услуг, которая значительно ниже, и быстрое подписание всех документов. Трубки не берут, в переписке отвечают шаблонно " на отцепись", документы на подпись возвращаются неделями. Сначала около месяца решали с ними проблему с хостингом, потом с регистрацией доменного имени, на этой неделе начались разборки с документами по поводу электронной почты - непробиваемое тугодумство...

Дмитрий Нский

Знаток города 2 уровня

Обычный мусор, продвинутый папой или мамой. Толком ничего не работает. Сейчас умерла почта на почтовом клиенте THE BAT. Причём весьма забавно, на двух компах работает, на остальных 10 - уже нет. Нужны танцы и бубен. Техподдержка не знает что с этим делать. Но настройки НИГДЕ не менялись. Проще настроить почту в реальной ГОСУДАРСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ. И сделать там 15 почтовых ящиков, по цене одного в этой конторке.... Можете принять за рекламу, но в Белтелекоме почта работает без глюков и дополнительных траблов))) У меня два ящика почтовых биклауда стоят дороже, чем 15 в белтелекоме

Yellowgun

Знаток города 14 уровня

Не организация, а кошмар, в принципе предыдущие отзывы на 1 и 2 звезды говорят за себя. Ответы на отцепись, про договоры вообще молчу, ценник невменяемый за услуги, которые у конкурентов (если бы с ними можно было работать) стоят намного меньше или за такую же цену дают намного больше. А про какие-то кастомные задачи и говорить нечего. Такое ощущение, что в саппорте второгодки-тролли форумные сидят. И даже сами они говорят, что по ряду важных вопросов решение будет "когда-нибудь потом".

ФЕВРАЛЕВИЧ Виталь

Знаток города 18 уровня

Крайне тяжёлая организация. Тяжело дозвониться, хотя законодательно бюджетные организации склонили работать с ними. Почему так происходит у нас: когда знают, что к ним придут и даже приползут, то качество услуг сразу сводится к нулю. А где свобода выбора??

Alexander

Знаток города 3 уровня

Полный треш. Внезапно посреди дня их датацентр ложится и лежит часами, поддержка через неделю.

Николай Зиневич

Знаток города 11 уровня

Осуществляю техническую поддержку сайтам своих клиентов. И все кто хостится на Биклауд - все "проблемные". 1 - даже если у сайта клиента есть свободное место - всё равно сайт уходит в 50х-е ошибки. После обращения по проблеме - приходит письмо с предложениями перейти на более дорогой тариф. И даже если перейти на более дорогой - всё равно проблемы остаются. 2 - Самая меееееееееееееедленная техническая поддержка хостинга, которую я видел на просторах сети Интернет. Даже 1-цу ставить жалко. Это слишком высокая оценка для качества вашей работы и особенно СКОРОСТИ РЕАГИРОВАНИЯ на инциденты. 3 - ответы приходят в стиле "сам дурак". Никакой конкретики почему легло и почему отлегло. Всё сводится к тому что клиент сам не прав. 4 - Перемудрили с безопасностью так, что даже дыры появились. У меня есть реальный пример, где вроде как и закрыли несанкционированный доступ в консоль сайта, но лазейка образовалась ))) 5 - Перемудрили даже с личным кабинетом. Двухфакторная авторизация - да, это классно. Но не в случае аварии. Клиент захочет написать - просто так не получится. Обязательные "пляски с бубном" в комплекте прилагаются.

Посмотреть ответ организации

Владимир Диалектов

Знаток города 23 уровня

Отличная компания! Имеет свой ЦОД в Колодищах. Кроме того является поставщиком облачных решений и хостинга. Кроме того занимается строительством единой сети LTE, а также реализацией иных инновационных проектов в Беларуси.

lenin u.

Знаток города 2 уровня

самый ужасный сервис на территории РБ, ни одного вопроса нельзя решить с этой конторой, техподдержка просто ужасная, операторы при разговоре перебивают и вообще не слушают что ты им говоришь, тот же хостербай просто ни в какой сравнение не идет с этими облачными, ЗАЧЕМ все "госы" обязали (на словах) перейти с Хостербая на биклауд, да тот же БТК в 100 раз лучше чем биклауд, Аллах всё видит, гореть вам в аду а не в облаках летать...

Фартук

Знаток города 7 уровня

Отвратительная компания, игнорируют. Ни стоит ни капли своих денег, с ними больше никогда в жизни не собираюсь сотрудничать. Лучше обратиться к другим компаниям по оказанию данных видов услуг, качество будет в разы лучше чем тут. Слышал, что многих заставляют перейти с других сервисов сюда. Да с таким качеством услуг... Я бы не переходил ни при каких условиях, даже если бы угрожали уволить. Еще вопрос. Вам самим не смешно с "презентации своего" офиса на канале? А еще дизлайки ставят... Мда... Такого давно я не видел унижения... Пхахахаххаха

вениамин з.

Знаток города 5 уровня

Дружелюбное руководство? Красивый интереьер, красивый вид на город

Борис Алексеевич

Знаток города 7 уровня

Нет парковки от слова вообще.

Карина Л.

Знаток города 3 уровня

Прекрасное место, прекрасная компания, только положительные впечатления

ОАО "Минский Агросервис" ОАО "Минский Агросервис"

Знаток города 2 уровня

Катастрофа! Госпредприятие, сидим без почты две недели. Полный игнор в решении вопроса!

Husinc

Знаток города 7 уровня

Компания с хорошей репутацией и отличными специалистами.

Sergej Ppo

Знаток города 11 уровня

Завышенные цены, некачественные услуги.

Сергей Ужегов

Знаток города 2 уровня

Понравилась техподдержка, полет нормальный

Виталий К.

Знаток города 4 уровня

3 недели сайт не работает..

Юля Н.

Знаток города 3 уровня

Сервис на уровне.

Michael Kobranov

Знаток города 23 уровня

Классная компания, отличный офис

Alex Rudz

Знаток города 3 уровня

Служба поддержки- просто бесполезный отдел, его можно расформировать и хуже не будет.

ЛИЯ П.

Знаток города 5 уровня

Becloud просто супер. Оценка 10 из 10. Так держать.

P.M

Знаток города 3 уровня

Всем миром скажем огромное спасибо этой конторе добра за лимитирование безлимитного интернета у операторов. Надеюсь у каждого кто это придумал ,машина будет ехать 30 километров ,а затем запрашивать доплату что бы ещё 30 км проехать.

Серега И.

Знаток города 2 уровня

Надежная организация, надежный партнер

Посмотреть ответ организации

Наталья Петрова

Знаток города 2 уровня

Ужасная организация, работать с ними просто не возможно!!!

vovan pchel

Знаток города 30 уровня

Отличный провайдер

Посмотреть ответ организации

Krasavik