Поиск

Банк ВТБ

4,4

1696 оценок

До закрытия 27 мин

Санкт-Петербург, Дегтярный пер., 11 · этаж 1-2

Оформить онлайн

Добавить фото или видео

Подробнее

Витрина

Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽

РКО на полгода со скидкой 50%

Кредитная карта ВТБ. До 200 дней без %

Карта ВТБ с космическим дизайном и кешбэком до 3 000 ₽

Адрес

Санкт-Петербург, Дегтярный пер., 11этаж 1-2

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Данные Банка России

Обслуживание физических лиц

Сбор биометрических данных

Аренда сейфовых ячеек

Номер подразделения:74

По состоянию на:14.06.2026

Вид:филиал

Международное название:VTB Bank (Public Joint-Stock Company); VTB Bank (PJSC)

Кнопка вызова персонала

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

4,4

1696 оценок

Оцените это место

Юлия Ильина

Знаток города 2 уровня

Была сегодня в отделении банка около шести, получала карточку. Прошла без очереди, добилась желаемого без всяких проблем. Консультировал очень приятный молодой человек (к сожалению не запомнила имя), ответил на все вопросы, все действия объяснил понятным и простым языком - без длинных и заученных формулировок. Приятно общаться по делу с человеком, который понимает, о чем идет речь, и знает свою работу.

Посмотреть ответ организации

Igor C.

Знаток города 30 уровня

Хуже обслуживания сложно представить. Моё знакомство с ВТБ началось с оформления дебетовой карты, и уже тогда стало понятно, что ничего хорошего ждать не стоит. Курьер привёз карту вообще без конверта, просто достал её из заднего кармана своих джинсов. Сама карта была вся потёртая, выглядела так, будто ей уже кто-то пользовался не один месяц. Но на этом всё не закончилось. Курьер сразу начал навязчиво предлагать дополнительные услуги. На мои вежливые отказы он никак не реагировал и продолжал их навязывать. В какой-то момент дошло до абсурда: он потребовал объяснить, почему я не хочу подключать эти услуги, словно я обязан перед ним оправдываться. После такого отношения я просто отказался принимать карту и закрыл дверь. К сожалению, дальше впечатление о банке стало только хуже. При обращениях в службу поддержки сотрудники отвечают формально, на вопросы не дают нормальных ответов, а решать проблемы никто не стремится. На каждом этапе взаимодействия складывается ощущение полного безразличия к клиенту. Если первое впечатление о банке начинается с такого отношения, то доверия он не вызывает.

Посмотреть ответ организации

Евгений К.

Знаток города 6 уровня

Блокируют учётную запись при проведении внутренних операций (заблокировали при процедуре закрытия вклада). Специалист банка не знает чем руководствоваться, на вопрос по какой причине банк заблокировал доступ к карте, отвечает шаблонно без внятных объяснений "Видит, что у меня сработала система безопасности" дважды ответила этим предложением на вопрос. С законодательством не хотят работать.

Посмотреть ответ организации

Банк ВТБ

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

694 отзыва