Поиск

Банк ВТБ

4,9

625 оценок

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

Спасибо большое за качественное и быстрое обслуживание. Специалист Наталья Родичева решила быстро и профессионально мой запрос. Предложила продукты банка,была максимально вежлива и профессиональна. Одно из лучших отделений. Спасибо

Посмотреть ответ организации

виталий е.

Знаток города 4 уровня

Удобное расположение, открывается в 9:00, приятная обстановка, грамотные и вежливые сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Валерий Раджапов

Знаток города 8 уровня

Позвольте выразить ислова скренней благодарности сотруднику офиса Наталье Фадеевой. Как настоящий сотрудник банка ВТБ она продемонстрировала высокий профессионализм, глубокое знание предмета, умение вникнуть в непростую проблему клиента и решить её. Кроме того, её умение в самых непростых ситуациях быть корректной, сдержанной и дружелюбной помогает Наталье быть явным лидером в этом очень непростом (Жуковка!!!) филиале ВТБ. Большое Вам спасибо! С уважением, Раджапов В.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Царькова

Знаток города 3 уровня

Доброго дня) вот вроде офисов ВТБ по Москве достаточно много, но я из Химок езжу на Жуковку, только из - за отношения персонала. Лояльные, вменяемые, понимающие люди, которые действительно на своём месте. Отдельно хочу выделить сотрудницу Мариам Степанян , вклад с лучшими условиями , карта моему ребёнку, все продукты настолько идеально подобраны, что я в восторге! Все расписала мне, объяснила на пальцах) Ребята с Жуковки, процветания вам и добра! Навсегда клиент вашего отделения, Анастасия Александровна)

Посмотреть ответ организации

Юлия Ч.

Знаток города 6 уровня

В этом отделении ВТБ работали замечательные сотрудники! Внимательные, бесконечно вежливые - Артур Табаков и Денис Потапов! Ребята, огромное спасибо за вашу работу! Удачи и карьерного роста! А сейчас там новый офис, мне он показался более уютным, чем был раньше. И кофемашина есть... И сотрудники очень приятные. Не первый год сотрудничаем, всегда только положительные эмоции. Роману отдельное спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Irina S

Знаток города 3 уровня

Рекомендую данное отделение за прекрасное обслуживание. Особенно хочу отметить работу VIP отдела и, в частности, Романа. Большое спасибо за оперативность, приветливость и клиентоориентированность!

Посмотреть ответ организации

Тамара Б.

Знаток города 11 уровня

Отвратительная работа привилегии. 09.12.2024 осуществлялся перевод на счет нотариуса в целях оплаты по договору купли-продажи недвижимости. Сотрудница не указала ИНН дважды (одинаковая сумма внесения у двух человек по одному и тому же договору). Недопустимая работа.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 4 уровня

Прекрасное обслуживание и отношение. Было сложное наследственное дело, в отличии от МКБ все сделали за 1 день. Отдельное спасибо менеджеру Кенуль.

Посмотреть ответ организации

Семен Сутулов

Знаток города 6 уровня

Обслуживаюсь тут 16лет, рекомендую, персонал приветливый и очень умный. Советую попасть к Салий Юле. Она очень опытная, спокойная, ошибок не делает.

Посмотреть ответ организации

Андрей И.

Знаток города 3 уровня

Сегодня позвонил на горячку линию(по своему вопросу), сказали можно обратиться по данному адресу и написать заявление. По приезду заявление не приняли, отправили в другое отделение .

Посмотреть ответ организации

podborsempers

Знаток города 3 уровня

Заехала в это отделение так как максимально близко к дому. У меня кредитный продукт в РНКБ банке, который объединился с ВТБ. Сама по себе история не очень приятная, т.к. меня лишили доступа к кабинету РНКБ и я была вынуждена ехать в ВТБ, но обслуживание в банке добило отношение к банку окончательно. Отношение персонала было максимально презрительным. Как будто мне сделали одолжение, что меня обслужили. Если еще нужно будет посетить ВТБ, то в это отделение ни ногой. Хотя такое обслуживание в целом отбивает желание пользоваться услугами данного банка.

Посмотреть ответ организации

Рамаз Рамазов

Знаток города 2 уровня

День добрый, отличный банк профессионалы своего дела. Обслуживание на высшем уровне, всегда с уверенностью знаешь что на любой твой сложный вопрос будет ответ а именно хочу выделить Мариам, побольше таких внимательных и отзывчивых работников)))

Посмотреть ответ организации

Emil Muhtarov

Знаток города 13 уровня

Огромное спасибо Кононовой Ирине, оперативно рассмотрела и справилась с моей проблемой , решила всего за несколько часов! Спасибо Вам! Ходатайствую о поощрении !

Посмотреть ответ организации

Евгений Е.

Знаток города 4 уровня

Вежливое, очень внимательное обслуживание, помогли грамотно решить вопрос. Приятная атмосфера.

Посмотреть ответ организации

Ирина К.

Знаток города 5 уровня

В этом офисе работают самые клиенториентированные сотрудники. Обслуживание всегда на высшем уровне, всегда знаешь, что любой твой даже самый сложный вопрос будет решен. Отдельно хочу выделить Алиеву Раду, побольше таких внимательных профессионалов!

Посмотреть ответ организации

Василий Петров

Знаток города 21 уровня

Пришел за кредитом. Говорю - дайте два миллиона. На 5 лет. Машину очень хочется. Говорят - паспорт с собой? Да - говорю. Отдал. Сиди, говорят, жди. Проходит две минуты - дадим 800. Берешь? Беру. Тока там страховка 200 тыщ. Хорошо, говорю, беру! Беру 800, прохожу в обменник, покупаю 1000 $. Выхожу, короче, через 15 минут с полным мешком денег, а сам про себя думаю за пять лет уж точно кто-нибудь сдохнет, либо банк, либо я, либо 1000 $ станет 800 000, так что отдавать все равно ничего не придётся..

Посмотреть ответ организации

Михаил Дубов

Знаток города 2 уровня

Отличное обслуживание, тихий спокойный офис. Все вопросы решили быстро и четко, отдельное спасибо менеджеру Мариам, доброжелательная и профессионал своего дела.

Посмотреть ответ организации

Юлия П.

Знаток города 8 уровня

Слишком тихий офис в котором забыли, что надо работать . Сотрудница сидела в личном телефоне пока я - клиент еще не покинул ее «окно». Не уточнила может ли она еще че -то мне помочь. Посмотрите камеры. Визит был 12.03 в 12:00.

Посмотреть ответ организации

Женя Б.

Знаток города 4 уровня

Хочу поблагодарить персонального менеджера Алиеву Раду Сергеевну за профессионализм и отзывчивость! Рада всегда готова помочь в решении моих финансовых вопросов, очень вежливая и грамотная! Выпишите премию такому сотруднику)

Посмотреть ответ организации

Меньшиков Петр Витальевич

Знаток города 2 уровня

Посещал филиал на метро Серпуховская РЭУ им. Г. В. Плеханова Великолепное обслуживание, консультирование, помощь в решении о пользовании банковскими продуктами со стороны Крыловой Кристины. Редкий случай такого высокопрофессионального, компетентного делового решения возникших вопросов. Спасибо ей большое. Банк ВТБ благодаря такому подходу КРЫЛОВОЙ КРИСТИНЫ заслуженно подтвердил свою репутацию на финансовом рынке России.

Посмотреть ответ организации

ТётЁля

Знаток города 16 уровня

Ослуживание классическое. Персонал профессионален, Отношение хорошее к клиентам, всегда помогут и подскажут, расположение удобное, а вот припарковаться рядом, бесплатно только 15 минут. Дальше - платно. Год назад, бесплатно было 40 минут. Банкоматы круглосуточно

Посмотреть ответ организации

Alexandr

Знаток города 9 уровня

Отделение странное. Электронный очереди нет,надо орать эй уважаемый и это после стояние из живой очереди 15 минут. В общем как и приложение ВТБ так и сам банк очень не удобеню

Посмотреть ответ организации

Димарик

Знаток города 10 уровня

Расположение не очень, заехал к зданию парковка 15 минут бесплатно, далее с 16 минуты оплата 200р. за 2 часа. В итоге простоял там 18 минут и с меня 200р взяли оплату за парковку. Ну ладно, хоть так, не на дороге же машину бросать. Внутрь заходишь два менеджера сидят и работают за ноутбуками, вежливые, довольные очередей не было. Нужно деньги снять с кассы, но там какие-то условия странные, если перевели себе онлайном они должны полежать 40 дней там чтоб их снять с кассы, если нет то надо коммисию 2.5% заплатить. Я впервые такое слышу, в приложении написано снятие в отделениях банка с карты без комиссии и в кассах. Получается меня ввели в заблуждение в приложении ВТБ. Пришлось ехать в более серьезный банк с другим названием. Где нет комиссий.Разочарован потратил кучу времени и поездки между отделениями банков заняли более 3 часов. Я буду делать выводы для себя насчёт таких условий и обслуживания в банке.

Посмотреть ответ организации

Илья М.

Знаток города 2 уровня

Быстрое обслуживание, очень отзывчивый персонал, всегда рады помочь в решении любой проблемы. Сотрудники всегда выглядят опрятно, офис чистый. Все отлично.

Посмотреть ответ организации

Ксения Картовицкая

Знаток города 4 уровня

Отличное обслуживание. Особо хочу отменить менеджера Мариам, все ответы опетативно, максимально клиентоорентиовано, вежливо, премиальное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Александр Ескин

Знаток города 3 уровня

Прекрасный офис! Отличный коллектив! Особую благодарность выражаю Табакову Артуру! За высокий профессионализм, компетентность, комуникабельность и индивидуальный подход! Так держать!

Посмотреть ответ организации

Ксения Александровна

Знаток города 7 уровня

Быстрое обслуживание, приветливые специалисты, помогли решить оперативно проблему ,ответили на все мои вопросы

Посмотреть ответ организации

Эмиль Леонидович

Знаток города 8 уровня

Прекрасный банк и делает его прекрасным, замечательный коллектив! Всегда готовы придти на помощь и найти выход в сложной банковской системе! Отдельное спасибо сотрудникам: Денису, Артуру и Арсению!

Посмотреть ответ организации

Джони Депп

Знаток города 12 уровня

Отличный, обновленный банк! Даже Вам могут предложить чашечку кофе☝️ Уже 15 лет в нем обслуживаюсь. Народу мало, все свои))

Посмотреть ответ организации

Ольга Мусаева

Знаток города 4 уровня

Удобное расположение, доступность, индивидуальное сопровождение, приветливый коллектив

Посмотреть ответ организации

Дауд

Знаток города 2 уровня

Прекрасное обслуживание . Все супер . Менеджер Ирина Кононова прекрасный профессионал. Я очень доволен .

Посмотреть ответ организации

OGI

Знаток города 5 уровня

Офис супер!Комфортный,чистый,сотрудники быстро обслужили

Посмотреть ответ организации

С.Р.

Знаток города 24 уровня

Всегда думала, что ВТБ хороший и солидный банк. Открыла себе счёт и карту. И за месяц использования банк полностью меня убедил в обратном. Первое: 6 раза меня ввели в заблуждение сотрудники офиса и онлайн линии. Говорят одно - а на самом деле всё не соответствует сказаному. По факту "ложь" Потребителю. Второе: через несколько недель пользования мне начали звонить *** и говорить что они сотрудники банка ВТБ.. тоесть утечка личных данных в банке дело обыденное... Третье: не начислили обещанных 1000 рублей за открытие и пользование карты.. И значит снова обман... Четвёртое: просила в офисе убрать рекламные звонки и спам.. - не убрали. Пятое: проблемы с приложением, а также очень сложно оформить кредитную карту.. Постоянно ошибки при оформлении заявки.. Получилось с долгой 5й попытки.. Шестое: отказали в кредитной карте человеку с очень хорошей кредитной историей. Седьмое: я думала что нет хуже банков, чем альфа и сбер. А оказывается есть!! Восьмое: на линию сложно дозвониться, автомат нажатие клавиш не распознаёт с первого раза.. Пока по три - четыре раза не введешь одни и теже цифры.. А в итоге психуешь и бросаешь трубку... ИТОГ: закрытие карты и счета и больше никогда не буду пользоваться этим банком. И никому не порекомендую.

Посмотреть ответ организации

Evgeniy SALAMATIN

Знаток города 30 уровня

Отличное отделение. Народу никого. Все быстро и понятно.

Посмотреть ответ организации

Лана Кул

Знаток города 12 уровня

Быстрое и качественное обслуживание. Благодарю сотрудника Шахнозу за клиентоориентированный подход и приятное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Константин Орлов

Знаток города 6 уровня

Получал карту, все прошло быстро, обслуживание понравилось.

Посмотреть ответ организации

Максим Евсевьев

Знаток города 17 уровня

0 клиентоориентированности и понимания в сложной ситуации мало того что в срочной ситуации не помогли разблокировать личный кабинет. Еще и послали завуалированно, вот такое отношение к премиальным клиентам, да и просто даже коллегам

Посмотреть ответ организации

Алексей С.

Знаток города 9 уровня

Сам банк норм, но с парковкой беда. Бесплатной нет, а платная как внутри садового почти... банк мог бы подумать о своих клиентах, хотя бы с вип обслуживанием и договориться с владельцем здания или свою парковку небольшую сделать.

Посмотреть ответ организации

Максим Воронежский

Знаток города 9 уровня

К банку ВТБ отношусь с уважением. Но как и везде сейчас, есть проблема с персоналом. Клиентоориентированность , Длинное слово и явно его смысл не понятен сотрудникам этого отделения.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Хижняк

Знаток города 5 уровня

Очень хороший персонал. Говорят что только вип клиентов обслуживают, НО и мне и жене помогли , оформили обычную дебетовую карту. Спасибо большое за то что к простым людям хорошо относитесь. 👍

Посмотреть ответ организации

Хороший Собеседник

Знаток города 13 уровня

Очень хороший офис! Классный коллектив как те кто работает с юрлицами , так и с физиками! Всего помогут во всех вопросах! Так держать!

Посмотреть ответ организации

Anna K.

Знаток города 16 уровня

Лучшее отделение банка ВТБ А лучший менеджер Юлия Салий работает со мной более восьми лет! Я всегда с удовольствием прихожу в свой банк!

Посмотреть ответ организации

лена никифорова

Знаток города 4 уровня

Мне очень нравится именно это отделение . Все делается быстро и вежливо . Спасибо!

Посмотреть ответ организации

usipova u.

Знаток города 3 уровня

Отличный офис, комфортный свободный, очень внимательные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Руслан Леонидович

Знаток города 8 уровня

Очень нравится данный филиал банка. Очереди нет, всё очень быстро и понятно объясняют. Все специалисты грамотные, спокойные. Спасибо за обслуживание. Вы лучшие!!!

Посмотреть ответ организации

Milyutin S.

Знаток города 30 уровня

Небольшое отделение, но комфортное и уютное. Замечательные сотрудники, профессионалы своего дела. Вежливое и быстрое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Оксана В.

Знаток города 4 уровня

Мы читаем отзывы и не понимаем, их купили? Абсолютно ужасный банк. Незаконно удерживают чужие денежнве средства 2 месяца. Посточнно переносят дату выдачи средств. Неделю назпд уже общались с начальником отдела, поставила сроки до 31 июля выдача (уже третий раз сроки смешали) и итог- денег мы не получили. Бещ обьямнерич причин. Банк просто беспроцентно пользуется вашими деньгами и всеми силами затягивает закрытие счетов и выдачу средст. Врут на каждом шаге. Вынужлены были подключить юриста. Готовиься письмо в центробанк

Посмотреть ответ организации

Павел Д.

Знаток города 8 уровня

Отличный офис и сервис! Все быстро и удобно

Посмотреть ответ организации

Михаил Евпалов

Знаток города 12 уровня

Хороший банк.Отличный персонал.Быстрое и качественное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Sergey Pridantsev

Знаток города 13 уровня

Дружелюбный персонал, удобный офис и хранилище. К сожалению только 2 парковочных места, которые всегда заняты, а другие теперь платные