Осталась очень довольна посещением данного банка и проведением там сделки по покупке квартиры 22.03.2024г! Большой, просторный банк, доброжелательные сотрудники.
Хочу сказать огромное спасибо девушкам Заире и Овсянниковой Татьяне. Заира оформляла нам два счета, быстро,четко, очень вежливо. Ну а Татьяна просто спасла меня от очень больших проблем, вовремя увидев оплошность, которую я чуть не совершила, когда хотела оформить квартиру на себя, находясь в процессе сложного развода! В итоге квартиру оформили на маму, а мне удалось избежать очень больших проблем!!
Большое спасибо, уважаемые девушки, за Вашу добросовестную работу и пусть на Вашем пути попадаются только такие же профессионалы и неравнодушные к клиентам люди, как Вы сами!
Сотрудники банка профессиональны и приятны в общении. В помещении светло и чисто. Народу не очень много, очередь электронная, идет довольно быстро. Существенная проблема записаться по телефону на сделку. В итоге, пришлось ехать самому, чтобы записаться. Довольно странно, что в крупном банке такой архаизм. Надеюсь, это была временная проблема.
Электронная очередь помогает быстро попасть на приём. Парень, с которым я общался тоже прилично помогает разобраться с кредитами. Но одно меня смущает. Я обратился узнать какой процент будет у меня по кредиту, а он все мои документы отсканировал и занёс в базу ВТБ. Только потом начался разговор.
Через несколько дней я пришёл оформит кредит и меня ждала целая куча обмана.
Оформлял кредит, все очень долго, почти целый час. Ждал администратора Денисову очень долго. Так мне и никто и не разъяснил, что такое страховка жизни и здоровья и почему этих страховой две. К людям относятся как пустоту месту. А ещё я попрошу быть повнимательнее, когда Вам предлагают выбрать дату выплаты платежа. Специалист Денисова у меня спросила дату, я ответил 29. Она ответила, что 29 марта у Вас будет первый платёж (я получал кредит 11 февраля). Думаю, что хорошие условия - меня устраивает. И тут я увидел в приложении ВТБ, что первый платёж 29 февраля, но она отреагировала улыбаясь, что надо смотреть, что подписываете. И так я написал в службу поддержки, но вопрос так и не был решён. Очень неприятное впечатление. Аккуратнее, могут обмануть. Да и за страховку жизни и здоровье взяли почти сто тысяч при кредите в 300 тысяч. Хотя не очень понятно, что это за страховка мне Денисова не смогла объяснить. Кредит на 5 лет, а страховка на один год. Люди, будьте бдительны, очень неприятное впечатление.