Кажется смысла оставлять отзыв нет, т.к. много уже написано, но воз и ныне там. Помещение очень маленькое, обслуживание медленное, всего два сотрудника, условий для посетителей нет от слова совсем. Неужели нельзя подобрать более подходящее помещение? Люди стоят часами в очереди, многие просто разворачиваются и уходят. Нет никакого желания лишний раз обращаться. Я стараюсь все делать в личном кабинете, но вчера произошла такая ситуация. Нужно было срочно перевести деньги, но операцию остановили и всё заблокировали. Начала звонить на горячую линию и мне сказали, что разблокировать могут только при личном посещении офиса. Пришлось оставить все дела, ехать в этот единственный офис и сидеть там час в очереди. Получается, что сейчас у меня нет возможности перевести онлайн? Ссылаются на законы и распоряжения Центробанка. Защищают от мошенников. И никого не интересует, нужно мне это или нет. Постараюсь контакты с этим банком свести к минимуму. Свои нервы дороже.

Посмотреть ответ организации

Анна Касьян

Знаток города 3 уровня

Оформляла зарплатную карту. Сотрудник оформил все быстро, все подробно рассказал, помог установить личный кабинет и бесконтактную оплату, рассказал об акциях. Очень все понравилось

Посмотреть ответ организации

Игорь Толстой

Знаток города 7 уровня

Всё было хорошо, пока не заблокировали личный кабинет и доступ к собственным средствам. И тут началось бесконечное общение с тех поддержкой, службой безопасности и сотрудниками отделения банка. Отношение наплевательское, твои проблемы - решай сам, ты сам виноват что стал клиентом этого банка. Хотя до этого оставил хороший отзыв, печально и точка.

Посмотреть ответ организации

Банк ВТБ

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

88 отзывов