Интересное инновационное оформление "окон", приятно общаться с сотрудником, сидя за одним столом. Особенно меня поразил профессионализм и отзывчивость клиентского менеджера Гиппиус Надежды. Больших очередей не замечала.
Добрый день!
Являюсь клиентом ВТБ уже несколько лет и почти всегда обслуживался в этом отделении, ТК оно было на мой взгляд лучшим в Туле
С недавних пор тут произошли перестановки и все изменилось
Долго обслуживание и некомпетентные менеджер стали синонимом этого отделения.
Моё терпение рухнуло 1 сентября когда я был вынужден посетить отделение и столкнулся с безумием и неразберихой, а именно:
Система обслуживания по талонам не работала, менеджер Элина или Элиза (у нее грамотно был прикрыт бейджик галстуком) огрызалась и язвила в отношении клиентов банка, людей обслуживали беспорядочно и тд. Этот список можно долго продолжать, но я думаю и этого хватит.
Надеюсь это отделение вновь станет образцовым.
Ещё одно некомпетентное отделение. Не знают простейшие вещи, сколько будет комиссия за перевод. Не рекомендую. На Советской отделение просто супер, сначала выслушали что я хочу, потом сказали что обслуживают только VIP клиентов, супер. Не рекомендую этот Банк.