Поиск

Банк ВТБ

4,4

1011 оценок

Открыто до 20:00

Санкт-Петербург, Долгоозёрная ул., 14 · Комн. №№ 1-1, помещение 5-Н

Оформить онлайн

Добавить фото или видео

Подробнее

Витрина

Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽

Кредитная карта ВТБ. До 200 дней без %

Карта ВТБ с космическим дизайном и кешбэком до 3 000 ₽

Адрес

Санкт-Петербург, Долгоозёрная ул., 14Комн. №№ 1-1, помещение 5-Н

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Данные Банка России

Wi-Fi

Обслуживание физических лиц

Обслуживание юридических лиц

Сбор биометрических данных

Оформление КЭП

Обслуживает карту Мир

Номер подразделения:1000/90/1

По состоянию на:14.06.2026

Вид:дополнительный офис

Международное название:VTB Bank (Public Joint-Stock Company); VTB Bank (PJSC)

Пандус

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

4,4

1011 оценок

Оцените это место

Виктор О.

Знаток города 6 уровня

Был в офисе банка 16.05.2026г. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Рудницкой Светлане Михайловне. Быстро, чётко, грамотно решила мой вопрос по снятию блокировки. Отличный специалист. У меня ещё были вопросы, всё отлично объяснила. Само помещение офиса просто шикарное:очень чисто, уютно.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Емельянова

Знаток города 2 уровня

ВТБ 14.06 в отделении банка ВТБ на улице Долгоозерная 14 в Санкт-Петербурге вносила наличные ( 1 610 000 ₽) на карту через банкомат. Касса в этот день не работала, поэтому только через банкомат можно было внести. Деньги изначально были посчитаны. Вносила стопаками по 10-40 купюр. Во время внесения банкомат один раз зависал и неоднократно выдавал купюры обратно, поэтому пришлось воспользоваться соседним банкоматом в этом же отделении. После внесения всех средств на карту было зачислено 1 540 000 ₽. Исчезло 70 000₽. Мы сразу обратились к менеджеру банка, который сообщил, что такое бывает и предложил зафиксировать обращение, чтобы коллеги разобрались и вернули нам деньги. Поверив менеджеру мы согласились. На вопрос как проходит проверка менеджер ответил, что в банкомате есть камеры, которые будут изучать, а так же проведут инкассацию. После того, как обращение было зарегистрировано мы поехали домой и примерно через 40-60 минут нам поступил ответ от ВТБ, где сообщалось, что сбоев в работе банкомата не было и сумма полностью была зачислена на карту. Очевидно, что за 40-60 минут никто не смотрел видео и не делал инкассацию. Мы обратились на горячую линию втб и выразили несогласие с ответом и зафиксировали повторное обращение, ответ на которое должен был поступить до 21.06, но в этот день поступило сообщение о том, что срок рассмотрения продлен до 28.06. В итоге 24.06 нам снова поступает отказ в возврате денежных средств. Слов просто нет, это ограбление. Клиентом ВТБ банка никогда не была, но нужно было отправить деньги в Китай, а сделать это мы могли только через ВТБ. И в первый же день открытия счета происходит вышеописанная ситуация. Изучив интернет источники мы узнали, что такое существует и в большинстве случае банки отказывают. Забирают деньги и отказывают. Затребовали, чтобы банк выслал нам официальный отказ на почту. Будем подавать заявление в ЦБ.

Александр Дряпак

Знаток города 3 уровня

Крайне приятно удивлён атмосферой и отношением сотрудников к работе! Отдельная благодарность качественнейшей отзывчивости и доброжелательности главного клиентского менеджера. Затянутый вопрос по кредиту закрыл парой посещений, спец!