Отличный банк. Рекомендую. Компетентные сотрудники, все делают быстро, четко и грамотно. Хочу выразить свою благодарность сотрудникам банка.Вчера посещала этот офис банка. Ехала из далека, поэтому смогла попасть в банк уже после 18.00. Нужно было срочно получить карту. Сотрудники банка пошли мне на встречу, все оформили и выдали карту.
Сегодня обслуживалась у сотрудника в офисе ул. Радишева 28. Шеставина Светлана оказала квалифицированную консультацию, помогла решить мой вопрос. Спасибо сотруднику за грамотное и вежливое обслуживание. Очень довольна посещением офиса.
Хочу выразить благодарность Еременко Денису Александровичу за его профессионализм, хорошее отношение к клиентам. Хочу отметить , что человек на своем месте. На днях я чуть не стала жертвой мошенников, но Денис Александрович понял и вник в ситуацию и отказал в выдачекредита. С большим Уважением к этому работнику, Учитель гимназии #44 в г. Курск. Прошу руководство отметить замечательную работу сотрудника.
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам филиала! Помогли в оформлении, ответили на все интересующие вопросы. Отдельное спасибо Дюминой Наталии, она Профессионал с большой буквы! Еще раз спасибо!!! Буду обращаться ещё и рекомендовать данное подразделение.
Хорошая обстановка. Сделано, на мой вкус, удобно. Банкоматы перед опер залом. Хочешь в банкомат, а потом в оперзал, хочешь, наоборот, т.е. имеешь разумный выбор!
Доброе утро. Хочу вам задать такой вопрос. Почему в банке при выборе категорий кэшбека нет категории оплата за ЖКУ, оплата в супермаркетах. Вы такие предложили категории, чтобы нас пенсионеров лишить каких то копеек. То что вы предлагаете не для нас, а для, молодёжи. Очень жаль. Придётся наверное уйти из вашего банка.
Перешла в ваш банк и была очень довольна. Рекомендовала его многим. Приводила знакомых в банк. А вот теперь задаю себе вопрос? А стоило ли?
22.05.2024 обратилась в отделе Банка ОО " На Радищева". В отделении граммотные, компетентные сотрудники!! Быстро решили мою проблему! Выражаю благодарность сотруднику Ерёменко Д. А. за качественное обслуживание!!
Замечательный банк. Огромные спасибо сотруднику банка Александру. Он очень компетентно подходит к своей работе!
Оформил карту досточно быстро, что является большим плюсом)
Отличный банк.Сотрудник Быстро решил мою проблему. Мне ответили на все мои вопросы. Осталась очень довольна посещением данного офиса. Рекомендую офис На Радищева 28👍
Жуть!!! Чтобы забрать собственные средства, пора ли по двум зданиям, объяснялась с двумя операторами, одна из которых даже не понимает, что данные паспорта нельзя изменять по своему усмотрению. Да и новые условия, которыми заманивают людей, хуже, чем в других банках. В общем - медленно, непрофессионально.
Есть хочешь открыть вклад или счёт сбегательный, учти вклад всегда закрыть можно и получишь % , если накопительный счет закроешь в середине месяца то % неполучишь, лучше в последний день закрывать!
Небольшое отделение, специализирующееся на физических лицах и ипотечном кредитовании. Расположение очень удобное и уютное. Персонал вежлив. Касса, банкоматы и страхование в наличии.
Продолжение истории с военипотекой!!!!!!!как мне отписался ВТБ,что им очень жаль и надеятся,что проблема решена! Нихрена им не жаль и проблема досихпор не решена!!!вы что там курите уважаемые?!?!росвоенипотека со своей стороны сделала все очень быстро, рассмотрела их в кротчайшие сроки,хотя могли и не делать этого,у них сроки 2 недели,но позвонив туду,объяснив ситуацию они мне помогли и отправила доки в банк спецсвязью!!!не почтой России, ВТБ!НЕ ПОЧТОЙ РОССИ!!!! Дальше ещё интересней, в день осносновной сделки кредитная часть была зачислена мне на счёт и переведена продавцу!средства ЦЖЗ также сотрудница сказала,что перечислят вечером,и тутбы все хорошо,но опять этот не понятный банк ВТБ каким-то образом не отправил доки в россвоен ипотеку чтобы продавцу перечислили средства ЦЖЗ.или отправил,но может восстал Скайнет и начал захват
и уничтожение человечества именно с этого отделения и их банка!!!! вобщем полный ппц. И ВОТ УЖЕ НЕДЕЛЯ, А ДЕНЬГИ ДО СИХ ПОР У МЕНЯ НА СЧЕТУ И ВТБ ОТПИСЫВАЕТСЯ ССЫЛАЯСЬ НА КАКИЕ-ТО не поладки со счетами!да кого это волнует какие проблемы у вас там?!у вас постоянные проблемы!и похоже эти проблемы у вас в голове!!!!
Отвратительное отделение, начиная с самого помещения и заканчивая последним сотрудником! Работники не компетенты в некоторых вопросах, выяснять, узнавать ничего не хотят, хотя по этим же вопросам работают также сотрудники банка, но в другом отделе,только пожимают плечами, и это не только один сотрудник, как минимум у трёх я был и везде практически одно и тоже....при оформлении воен ипотеки попросил как-то посодействовать в скорой отправке документов,девушка которая ведёт сделку обещала прям вот сейчас отправить, но они сделали с точностью да наоборот, мало того,что отправили не в день сделки, это была пятница утро, так ещё и отправили просто почтой России!почтой России, Карл!!!! Не срочным письмом, хотя раньше отправляли, видимо обеднели,но блин могли и за мой счёт! И как итог идет уже 15 дней с момента сделки, а документы так и идут в росвоенипотеку!там ещё столько же будут лежать, потом путь обратно! Продавец может в любой момент отказаться и я потеряю деньги! Так как при совершении другой сделки будет выше процент!!!! Вот такие вот ребята которым наплевать на своих клиентов! По завершении всего этого кошмара буду уходить от этого банка! Был в другом, так там хоть объясняют, рассказывают, помогают... Там бы и взял, но на тот момент в ВТБ был ниже процент...Зажрались короче в этом ВТБ!
Обманщики я ради принципа отказался а не ради наживы
Прислали смс с сообщением о том что возмите нашу карту дебетовую получите 1000 руб
В итоге взял карту хоть она мне и не нужна 1000 руб естественно не дали
Позвонил в банк с вопросом как так на что получил ответ что я по каким то характеристикам не подхожу чтоб получить 1000 руб
С таким банком естественно не хочеться работать потому что с первых секунд обманывают
Граждане Р с ВТБ банком. Там царит обман и жульничество, действуют как по инструкции профессиональных аферистов.
30.11.2020 года, считая ВТБ банк добропорядочным, я обратилась в один из офисов по оссии и дружественных нам стран никогда не связывайтесь ни по какому вопросуул.Радищева г.Курска по вопросу вклада. Менеджер по работе с состоятеными клиентами Аливтина встретила нас с добродушной улыбкой, окутав нас обильным вниманием, просто щебетунья, посоветовала нам как самое выгоное предложение от ВТБ банка положить наши денежки в АО НПФ ВТБ Песиоый фод на вклад "Негосударственное пенсионное обеспечение". Акцентировав наше внимаие, что там самый большой процент, и мы сможем в любой момент как доложить так и снять любую сумму в любое время. Договора на руки конечно не дала. В действительности мы получили огромную головную боль и испоченное настроение. 18.03.2023 года мы обратились с просьбой о снятии некоторой суммы с этого вклада. Столкнувшись с цыганщиной в общении, приняли решение о закрытии данного счета.
Выяснилось, что для этого необходимо взять справку в налогой испекции о подтверждении неполучения налогоплатильщиком социального налогового вычета. Справка в УФНС России делается, вы не поверите в эру технологий и интернета, 30 дней. А Пенсионный фонд ВТБ Банка после расторжения договора еще 60 дней будет крутить и зарабатывать на наших деньгах. В результате положив 700000 рублей, банк произвел две выплаты, предварительно прислав письмо о полагающейся ежегодой выплате на электронную почту,( 14.04.2022 года - 131620,90 руб и 14.03.2023 - 140884,54 руб.) Причем сумма первой выплаты сначала была озвучена менеджером Алевтиной одна, а потом она почемуто уменьшилась на 15000 руб. А остаток - сумму в 426818 руб мы будем ждать 60 дней. Сложив три суммы получаем - 699323,44 руб Оказывается, что мы, доверив наши денежные средства ВТБ Банку, с 2020 года до 2023 года не заработали, а потеряли 676,56 руб. Ни о каких вообще процентах речи быть не может.Лучше бы они лежали под мотрацем. Целее были бы , да и когда и сколько потратить не перед кем не пишлось отчитываться и выклянчивать свое собственное.
Еще с одной непорядочностью я столкнулась переведя получения своей пенсии из Сбербанка в ВТБ Банк, клюнув на рекламу о бонусной программе за перевод пенсии.15.03.2023 года я одновременно с моей мамой перевели пенсиюв ВТБ Банк. Мама получила бонус 2000 рублей 5 мая 2023 года , мне он пока так и не пришел. Каждый раз менеджеры ВТБ Банка ссылаются на действия компьтера. Это он сам по себе совершает ошибки, меняет суммы, даты выплат. Толи дуры у вас работают, толи нас - своих клиентов- держите за идиотов.
Отвратительный банк,нереально дозвониться до оператора.Пришло смс от банка,что кредит не одобрен и всё бы ничего,вот только никакой заявки я не оставляла,позвонив в банк,для уточнения информации,голосовой помощник так и не переключил меня на оператора.
Убеждают, приглашают, отказывают. Заманивают низкой ставкой, по факту страховка в разы перекрывает проценты. Погасил кредит досрочно, банку не понравилось, заявка на новый- отказ без объяснения.По инициативе банка не получается стать полноценным клиентом. Обслуживание хорошее, места мало- в час пик клиенты толпятся стоя как в электричке
Не фсе функции из заявленных банком доступны. Персонал внимателен и корректен. За 1 раз не удалось решить все проблемы. Придётся приезжать ещё пару раз.
Хотелось бы написать отзыв о работе банка на улице Радищева 28,г.Курск
Такого негативного опыта работы с банком не было ещё в моей жизни,отвратительная работа с клиентами,впервые вижу такую не заинтересованность в клиентах.
Все началось с того,когда я решила взять автокредит в этом «успешном и надежном» банке.
Заявку на кредит нам одобрили в день обращения,в принципе на этом успешная работа банка завершилась.
В день,когда мы решили брать кредит в пятницу,в программе банка начались какие-то проблемы,кредит нам не выдали,но пообещали,что в понедельник все получится,а я пока могу определится с выбором машины.
И вот,машина выбрана,приблизительное время сделки назначена на вторую половину понедельника.
И как можно понять,в понедельник,естественно,никакие денежные средства мы не получили,опять в банке зависла программа.Мы с мужем решили не сдаваться,и дождаться вторника,и о,чудо,программа заработала,договор был подписан,и вторую половину вторника мы были в ожидании получения денежных средств.Но даже в среду утром мы их не получили,пока самостоятельно не позвонили в банк.
Оказывается,договор был составлен неправильно и программа не одобрила перечисление денежных средств, вопрос:сколько нам пришлось бы ждать,пока они сами нам не перезвонили и не сообщили об ошибке с их стороны?И ещё,такая маленькая неожиданность,оказывается в среду последний день,когда мы можем заключить сделку.
Крутой банк. Обслуживание на высоте. Спасибо. Удобное расположение и парковка. Вежливый и внимательный персонал. Я уже давно являюсь клиентом этого банка и он ни разу меня не подвел.
Невозможно внести деньги на карту. На Карла Маркса ни один банкомат не делает этого. Банкоматов мало. У Сбера на каждом углу, что очень удобно. Закрыли офис Красный Октябрь, вывезли банкоматы. Почему? Банк готовится к закрытию?! Сплошная зазывная реклама на ТВ, а на деле всё наоборот. Ноги собьешь, пока найдешь банкомат со всеми работающими функциями. Сплошное разочарование!!!
Живу в Курске. Перевела пенсию в этот банк, чтобы (в том числе) без комиссии оплачивать коммунальные услуги. Пенни на некоторые услуги всё-таки есть. Но, к тому же, в POS-терминалах не считываются Q-коды на такие виды услуг, как 1. "ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ КУРСК", 2. МУП "Курсводоканал", 3.Филиал ПАО "Квадра" - "Курская генерация", 4. "АтомЭнергоСбыт" Курск. Ввести вручную не получается, т.к. система не находит эти организации. Получается, что программа недоработана? Рада буду ошибиться. Можно, конечно, оплатить on-line и сохранить электронную квитанцию, но, имея на руках квитанцию, хотелось бы иметь подтверждение об оплате в бумажном виде. Пусть и по старинке, но ведь имею право? К тому же не все пенсионеры имеют компьютеры или смартфоны, чтобы оплачивать счета через приложения. За оплату "Домофон" и "Управляющая компания", кстати, комиссия есть. Плохо, что у терминалов нет работников, которые могли бы помочь с какими-то вопросами. А пока хочу отметить, что работники в "окошках" вежливые, внимательные, стараются помочь. Хочу сказать им спасибо. Обслуживалась в филиале банка по ул.Радищева.
Очень плохой гребенный банк/ Вопрос не решается в течении 1 года/ На горячей линии и не только не компетентные сотрудники-попугаи не владеющих нужной информацией/ Не исполняют условия договора принимают решения в одностороннем порядке не ставя клиента в известность/ Ни кому не советую обращаться в ВТБ банк!
Здравствуйте. В банкомате ВТБ пополняла карту ХоумКредит: деньги банкомат забрал, на карту не перевёл, карту вернул и начал перезагружаться. В банк ВТБ звонила 3 раза, никто из сотрудников мне не помог. Первый оператор сказал позвонить в СовкомБанк (непонятно для чего). Второй оператор в ХоумКредит (там мне помогли составили заявку, но сказали, что нужно звонить в ВТБ, поскольку инкассацию делают они). После чего, я опять позвонила в ВТБ и мне очередной раз не помогли
В целом неплохой офис банка. Часто приходилось сюда обращаться. Но не без своих нюансов. Если придти за 20 минут до закрытия офиса, то можно стать свидетелем как работники переглядываются и обсуждают почему же именно он тебя не может обслужить) года назад сменила фамилию, в банке об этом сообщила сразу же.в этом году подошёл срок замены другой карты, так почему-то ее мне выдали на старую фамилию. В отделении есть банкоматы, что упрощает жизнь, когда надо сразу активировать карту или снять деньги.