Вежливый персонал, всегда готовый помочь. Удобный график работы, всегда можно найти информацию о рабочих и нерабочих днях во время майских и январских каникул. Особенно хочется отметить идеальную чистоту в помещении и удобство расположения залов ожидания.
Ужасное обслуживание. Заехала, чтобы получить карту. Два оператора на зал. Работают кое как. Загрузить приложения не могут. Консультанты отсутствуют. Пришла после работы и просидела. В середине зала сидит женщина в возрасте, кажется главная и громко по теьеыону разговпоивает с кем то из членов семьи. Ирина Николаеана. И весь зал должен мюслушать. Так можно? В сбербанке такого нет. Если бы не зарплата карта.
В данном отделении банка не устанавливают приложение для IOS и предлагают обратиться в офисы Санкт-Петербурга (хотя на сайте указано, что в «любом» отделении банка + данную информацию подтвердили по телефону горячей линии). Просто удивительно в век информационных технологий. Очень клиентоориентированно и удобно
Пошла закрыть лицевой счет. Сотрудница банка сказала, что закрыла . Через два месяца выяснилось, что в банке открыт счет. Поехала повторно закрывать. Была другая сотрудница, которая хамила, делая меня виноватой, что счет не закрыт🤦🏻♀️Персоналу 1 звезду.
В целом не плохое отделение, правда для клиентов мало места для ожидания. На ресепшене есть администратор, 1 банкомат в отделении. В субботу работает 3 сотрудника, долго прождали
Банк находиться в центре г. Петергофа , рядом Ольгин пруд , место очень красивое!!! Можно совместить и дела , и отдых !!! Отличные
предложения по вкладам , одни из лучших !!! Отличное мобильное приложение , широкий спектр , в личном кабинете без проблем оплачивается услуги ,,петроэнергосбыт"!!! Минус этого банка - обслуживание . Постоянно очередь , работает два окна , хотя есть свободные сотрудники. Это не меняется более 10 лет . Руководство отреагируете !!!
Доброжелательный персонал, помогают максимально, знают возможности банка и приложения. Потеряла пинкоды карт, консультант помогала разобраться со всеми вариантами восстановления (21.04.2023), спасибо большое.
В последнее время, курс обмена валют лучше, чем на Лиговке.
Все операторы делают вид , что работают, вместо того чтобы распределить (раскидать) очередь между всеми и не создавать ее исскуственно.
Посмотреть ответ организации
Влад Л.
Знаток города 10 уровня
22 февраля 2023
Странно наблюдать подобного рода сервис в 2023 году. Отделение расположено рядом с домом, потому решил открыть счёт и виртуальную карту. Банкомат рядом - удобно. Захожу. В зале за стойкой работницы. Клиентов нет. Я с вопросом, а меня за номерком отправили.... Повторю - в зале нет клиентов совсем.
Ок. А где талон взять? - надменно мне в ответ при входе...
Ок, иду опять на вход. За стойкой девица начесываем длинные волосы 😁. На меня реакции ноль.
Опять ок. Смотрю от входа. Стоит три терминала похожих на те что талоны выдают. Угадай какой из них?))
Слева от входа (логика левши?) совсем не по пути в основной зал оказался...
И тут Ок. Оформился. Но вот сейчас бьюсь с приложением банка. Не дает мне войти, хотя произвёл по инструкции все что было описано и сказано. Не работает...
Но это уже совсем другая история🤣
К ним больше не зайду.
Банк находится рядом с Колонистским парком в центре Петергофа. Всегда есть возможность припарковать автомобиль. Очередь фиксируется по номеру. Вежливый и приветливый персонал банка.
Это моё одно из любимых мест в Петергофе.
Пруд, музей Ольгин повильон, храм Петра и Павла с возможностью подняться на смотровую площадку под куполом здания.
Длительное обслуживание. Халатное отношение к сейфовым ячейкам. Денежные средства в кассе не упаковывают. Одна переговорная которая выходные не работает.
Суббота. Работает 2 окна. Ответ: сегодня же выходной. Так какой день сегодня в банке - выходной или рабочий? В зале 8 клиентов, при мне несколько человек ушли, тихо матерясь...
Прекрасные вежливые девушки специалисты.Все подробно объясняют и помогают.От посещения остались только приятные впечатления.Даже мой друг иностранец остался полностью доволен обслуживанием.
Ни хрена не знают простите за французский, я бы там сам лучше сидел и решал вопрос по карте , сотрудники воспитанные но когда подходишь ,понимаешь что хочется попросить сотрудника, повернуть ко мне монитор я сам решу свой вопрос !
Спасибо ,работнику банка Татьяна,помогла,с юбслуживанием
Посмотреть ответ организации
siranusch_bagdasarya
Знаток города 16 уровня
31 января 2023
Так как в выходные дни отделение банка не работает - то мы радуемся стоящему при входе, на улице, банкомату 😃. Но! Что такое? Рано радуемся. Банкомат работает только на выдачу денежных средств. На прием денежных средств банкомат не работает 😔.
Но не будем строго судить Банк Санкт-Петербург за отсутствие современного банкомата - может быть, у них просто нет денег на приобретение такого удобного, для своих любимых клиентов, банкомата.
Мы все надеемся, что 2023 год кролика будет удачным для Банка Санкт-Петербург - они каждый месяц будут откладывать понемногу в копилку под названием "Новый современный банкомат для наших любимых клиентов" - и чудо произойдет. Мы верим в Вас 🤗.
"Официальный ответ
31.01.2023
Здравствуйте! Благодарим вас, что поделились мнением! Обращаем внимание, что внесение на карту без комиссии, помимо банкоматов нашего банка, возможно в банкоматах банков АО "Альфа-Банк" и ПАО "ФК Открытие" с такой функцией."
До ближайшего банкомата АО "Альфа-Банк" шагать полчаса (а, может, и больше) в сторону ТЦ "Ракета". А банкоматы ПАО ФК "Открытие" не принимают пластиковые карты Банка "Санкт-Петербург" 😄😃😂. Лучше бы Вы мне не отвечали, лучше бы промолчали - за умных сошли бы 🤔. Но спасибо Вам за Ваш комментарий - повеселили меня. Да, думаю, что не только меня.
Но, смех - смехом, а за этот комментарий, которым Вы выказываете свою явную некомпетентность в таком простом, казалось бы, житейском вопросе - снимаю ещё одну звёздочку 🤗. Итого - три звёзды 😄.
Очень любит создовать видимость работы, обратилась за услугой и дошли до главного менеджера и в итоге 0, но время потеряла хотя изначально можно было просто сказать что не предоставляют данную услугу.
Сейчас в этом доме банк, а в Советское время был Дом для престарелых людей, которые выходили на скамеечки к Ольгину пруду подышать воздухом и полюбоваться прекрасным видом.Дом -красивый, в нём давно когда-то жили люди, которые любили его и украшали. У входа лежат скульптуры дву львов. Если говорить о банке, то банк он и есть банк!
Удобный офис, очередей нет, специалисты отзывчивые 👍.
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 12 уровня
4 февраля 2022
Отличное отделение банка. Минимальные очереди. Грамотный персонал.
Из минусов если вы на машине, то не всегда есть место для парковки.
Если вы пешеход, то тут придётся тащиться километр, полтора от остановки, что не всем под силу. Я не про себя конечно, а про пенсионеров и инвалидов. Что касаемо для инвалидов и мамочек с коляской, то обратил внимания, что им туда просто не попасть!!! Ну и входная группа слишком узкая для таких клиентов.
Очень медленное обслуживание. Всегда очереди. Помещение очень маленькое, не расчитанное на то количество людей, что они собирают,, своей медленной работой
Отделение в очень примечательном здании, только вот странные там сотрудники работают. Нашла на улице карту-кто-то потерял, принесла в отделение, говорю: позвоните человеку, скажите, что его карта найдена, чтобы он не волновался. Девушка на инфо на меня так посмотрела, как будто я ей это на японском сказала. Неужели это настолько странно? Делать добрые дела-это странно?
Ужасно!!!
Приняли сразу по номерку, сказали ждать 40-45 минут. Коллегу приняли через 20 минут после меня и все сделали за полчаса. Меня же вызвали через час. Сотрудница сказала, что она не может мне всё сделать, тк не имеет прав на это. Передала другой сотруднице, которая ещё час что-то делала. Не знаю что, но собой любовалась точно и всё фотографировала то ли себя, то ли украшения офиса. В итоге более 2 часов, вместо 40-45 часов
В этом отделении банка "Санкт Петербург" я ниразу не был, но точно знаю и лично много раз видел, что люди приезжают к нему круглосуточно, а всё потому, что там есть круглосуточный банкомат-кому нужна наличка знают банкомат всегда доступен.