Поиск

Банк ПСБ

4,2

504 оценки

Оцените это место

Знаток города 24 уровня

Отличный банк. Отметил для себя четыре преимущества: 1) наличие кэшбэка за самые базовые вещи - покупка продуктов, еду в фастфудных. 2) рядом с метро. 3) патриотические фразы "банк сильной страны", фото интересных мест при входе в интернет банк (в Крыму не бывал, а вот "мост на остров Русский" Владивостока признал сразу, дворец земледельцев Казани тоже). Идея и реализация действительно крутая! 4) Вежливые сотрудники - решают проблему клиента очень быстро = отсутствие очередей, либо небольшая очередь (больше 20 минут в банке не проводил, из них 10 минут решение вопроса, 5-10 минут - очередь).

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 30 уровня

Офис расположен недалеко от метро Марьино. Персонал приветливый, очередей как правило нет. Можно быстро открыть вклад или счёт. Даже персонального менеджера могут выделить при определённых условиях, но толку от него никакого. Он будет регулярно предлагать вам инвестировать в продукты банка. Но. если понадобиться какая-то срочная помощь или банк почему-то заблокирует вашу карту, то будете караться в банк, чтобы выпустить и получить новую.

Посмотреть ответ организации

Нина Чибисова

Знаток города 7 уровня

Пожалуйста,вынесите благодарность Алиевой Саадат. Это менеджер с большой буквы. Быстро и качественно исправила ситуацию с разблокированием карты. Очень приятная и обеспечивает высокий уровень обслуживания клиентов

Посмотреть ответ организации

Василий

Знаток города 7 уровня

Ужасный банк. Приложение требует обновление. Обновляю на версию 3.100. Оно при обновлении виснет (все другие приложения обновляются элементарно). Если обновлять через RuStore тоже виснет. Посоветовали удалить и обновить. Но потом ведь нужно зайти по номеру электронной карты. А где его взять... Получается нужно ехать в офис и сидеть там очередь. Последний раз связываемся с этим никчёмным банком.

Посмотреть ответ организации

Ирина Семенова

Знаток города 6 уровня

Не очень понравилось обслуживание. Я была одна среди посетителей, взяла электронный талон и спокойно сидела ждала. Сотрудники болтали между собой о жизни, на оивлеченные темы, пока их - старшая по должности коллега или может начальник- спросила у меня- что я жду, какой у меня вопрос. И я ответила, что талон электронной очереди. И только тогда она обратила внимание сотрудников на меня

Посмотреть ответ организации

MaxKazakov

Знаток города 7 уровня

Абсолютно никчемная организация,заказать деньги приключение.Надо обязательно ждать 12.00 приезда инкассации. Дозвонится до живого человека 30-40 минут. После заказа ждать еще 3 дня. Отделений по всему городу очень мало,а что есть НЕ все работают с физ лицами(читай описание отделения) Если вы думаете что в вашем банке плохой сервис обратитесь сюда и вы поймете что такое средневековье.

Посмотреть ответ организации

Александр Д.

Знаток города 2 уровня

Изумительно низкий профессионализм сотрудников банка, ранее открыл страховой вклад (убедили сотрудники банка обещав 40%)на следующий день я расторг договор , договор спустя 12 дней я узнал что договор не расторгнут, в итоге меня отослали в страховую кампанию

Посмотреть ответ организации

Лиса Лисицына

Знаток города 11 уровня

7 апреля закрывала кредитную карту в офисе Марьино, а 6 мая выяснилось, что сотрудница её не закрыла, вот так работница, видимо умышленно сделано, тк в лк интернет банка мне подтвердили не закрытие карты и только 6мая направили на закрытие, намеренно сделано или просто не грамотный специалист

Посмотреть ответ организации

Наталья Загорскина

Знаток города 2 уровня

Была 30 января в Марьино, не хотела ехать, почитав отзывы, но он ближайший, да и очень нужно было, к моему удивлению приняли быстро, девушка милая, красивая, сидит за столом под номером один, всё объяснила вежливо, доходчиво, жаль, что имени её не запомнила, мне завтра нужно ещё раз сходить, обязательно попрошусь к ней

Посмотреть ответ организации

сосиска

Знаток города 5 уровня

Что за некомпетентность со стороны сотрудников банка !!! Приезжала в начале июня 2025 г закрывала расчетный счет , сегодня 30.07.2025 г мне нужно была справка о закрытие счета , на что мне сотрудник банка в другом филиале ответила что счет действителен до сих пор ! Что за халатность со стороны банка и его сотрудников ?! Которые за 1,5 месяца не закрыли счет ?! Когда закрывала счет мне сотрудник банка сказал что счет закроется в течение 3 х дней !!! Отвратительное обслуживание ! Сотрудники даже сами не знают много чего в своей работе !!! А денежные средства снимались за обслуживание ! Которое я сама лично закрывала 1,5 месяца назад !!! Имена и фамилии сотрудника к сожалению не помню , фирма ООО «РСР-М «

Посмотреть ответ организации

Николай СЧ.

Знаток города 23 уровня

Отличное отделение банка, всегда готовы помочь, объяснить, рассказать. Ни разу не было каких-то конфликтных ситуаций или просто неудобств

Посмотреть ответ организации

ирина заволожина

Знаток города 5 уровня

Сложилась очень трудная ситуация со снятием денег, после заказа суммы, но она благополучно разрешилась усилиями двух сотрудниц- Ангелины и Светланы. Огромная человеческая им благодарность! Очень квалифицированные и неравнодушные работницы!!! Больше бы таких! Благодаря им осталось положительное впечатление.

Посмотреть ответ организации

Nastya Dmitrieva

Знаток города 9 уровня

Некомпетентные сотрудники, дважды ходила в это отделение и ни разу не получила внятный ответ, разговаривают надменно, будто они там самые умные. Но при этом не знают элементарных законов связанных с их деятельностью.

Посмотреть ответ организации

Полина К.

Знаток города 4 уровня

Ужасный банк банк где обманывают с курсом , на сайте евро показано 90,62 приезжаешь по факту , ой сайт отстает сори 90,42 с этими жуликами не рекомендую связываться

Посмотреть ответ организации

Анна Ш.

Знаток города 8 уровня

Отличное отделение банка, доброжелательные и отзывчивые операционисты и консультанты. Отдельно хочу выразить благодарность руководителю отделения за консультацию и неравнодушное отношение к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Гусейн гусейнов

Знаток города 4 уровня

Был там 10 декабря , ждал долго в очереди чем положеное время к менеджеру , как дошёл очередь у них что-что сломался . В итоге ничего не сделали, впустую потратил время.

Посмотреть ответ организации

Елена Ф

Знаток города 10 уровня

Мне понравилось. Много операционистов на местах, все работают. Посетители после получения талона буквально в течение 3-4 минут приглашались на обслуживание. Может повезло? Хотя была в обеденное время в рабочий день. Если так всегда, то молодцы! Очень хорошо поработали над собой и имиджем организации!

Рина

Знаток города 6 уровня

Нужно было подтвердить номер для госуслуг, выбрала это отделение как самую удобную точку. На портале госуслуг указано, что здесь можно подтвердить и даже указан номер псб банка. При получении талона указана услуга биометрии, но почему-то банк эту услугу не предоставляет. Зря потраченное время. Зачем дезинформировать клиентов?

Посмотреть ответ организации

Алла Кузнецова

Знаток города 2 уровня

банк расположен очень удобно, прямо рядом с остановкой автобуса и метро, я была 31 января, ссылка на телефоне не открывается, чтобы написать отзыв, поэтому пришлось написать на сайт, меня обслуживала Барашкова Оксана, во-первых, красивая, отзывчивая, доброжелательная небезразличная к проблемам человека, большое спасибо администрации банка, Оксане за достойное обслуживание. Кузнецова Алла Петровна

Юлия Лескова

Знаток города 6 уровня

Очень любезный персонал, все помогли и подробно объяснили, хотя вопросов было много и были сложные. Все рештили оперативно, даже помогли с продлением парковки)) Парковка рядом платная, места есть, по стоимости 40 р.час.

Посмотреть ответ организации

Елена Иванова

Знаток города 9 уровня

Худший банк! Везде ***! Кэшбеки не могут посчитать по три четыре месяца! Кредитные карты, которые сами и навязывают, потом в одностороннем порядке закрывают! В отделениях, в очереди из двух человек, будешь сидеть два часа!

Посмотреть ответ организации

Александр Радченко

Знаток города 13 уровня

Вопросов к обслуживанию нет,персонал обучен очень хорошо,на все вопросы дают понятные ответы.То что вызвало негатив так это место расположения отделения банка и отсутствие парковки рядом с банком для клиентов.

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 12 уровня

Все прошло хорошо, ожидание было минут 7. Девушка без проблем оформила карту. Не понравилось только одно - пыталась уговорить оформить кредитную карту, пришлось три раза сказать, что я в ней не нуждаюсь

Посмотреть ответ организации

Ксю )

Знаток города 15 уровня

Не работают банкоматы и не впервые! При отделении!!!! И это не только в этом отделении!?! Ужасное приложение, сделайте ярче шрифт.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Т.

Знаток города 5 уровня

Мегадолгое обслуживание,чтобы оплатить кредит пришлось прождать 50 минут. Сотрудники не умеют пользоваться компьютерами и быстро печатать причем как на клавиатуре ,так и документы на принтере. Купите им курс обучения быстрой печати на клавиатуре.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 5 уровня

Была в офисе мне все доступно рассказали и решили все мои проблемы, я очень благодарна девочкам.

Посмотреть ответ организации

Евгения Прищепо

Знаток города 13 уровня

Удобно расположенный офис, прямо у выхода из метро. Бывают конечно и очереди, но в большинстве случаев работают несколько операционистов и все вопросы решаются быстро. Персонал вежлив.Офис большой, не душно, есть где присесть , есть возможность посещения офиса для инвалидов.

А. К.

Знаток города 16 уровня

Очень вежливый и предупредительный персонал. Ради меня остались даже после окончания рабочего дня. Рекомендую для получения кредитов. Банк больше государственный , ставки более чем приемлемые. Если бы так все банки работали, интересы свои после наших реализовывали. Думаю так как ПСБ должен работать и наш «народный Сбер».

Посмотреть ответ организации

Vadim Raev

Знаток города 5 уровня

Был единственным в очереди и вообще в офисе.просидел 20 минут пока сотрудник Охран разговаривал по телефону.

Посмотреть ответ организации

Галия З.

Знаток города 3 уровня

30.04.24 я обратилась отделение банка в Марьино в связи с тем,что картой оплатить покупки было невозможно - выдавала ошибку. До этого как-то мне нужно было перевести одному человеку 25000 рублей. Не получилось- карту заблокировали.Позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, раза три спросили не мошенникам ли я собираюсь делать перевод. Вроде все выяснили, пообещали через полчаса разблокировать. Прошло время - никаких результатов. Опять звоню и начинается все заново, раза 3 переспросили про мошенников и обещание разблокировать. В итоге разблокировали через НЕДЕЛЮ!!! То есть в банке решают переводить мне деньги кому -то или нет. И тут опять сюрприз - не смогла оплатить покупку(оставила товары на кассе), за услуги парикмахера(пришлось идти домой, потом опять в парикмахерскую) , т.к. онлайн банк тоже не работал- выдавал ошибку. И вот я в офисе. Вместо того, чтобы как-то разобраться, сотрудник банка Мамедова просто предложила перевыпустить карту за мой счет. Видимо гордая красавица Кавказских гор считает ниже своего достоинства как то помочь клиенту банка. Объяснить попытаться решить этот вопрос - вместо этого демонстрация высокомерия и гонора. Вообще безобразие конечно. Просто отвратительно.

Александр

Знаток города 21 уровня

Обслуживание медленно, особенно очереди в выходные когда остаётся 2 сотрудника, персонал студенты или кто не пойму какие то весёлые мало дела много умничают, руководство явно здесь не понимает как должно быть!

Proluboff”

Знаток города 5 уровня

Хамское общение персонала с клиентами. Я очень разочарована. Осадок ужасный. При этом у меня в этом банке вклад, пришла переоформить на более выгодный, со мной общались так, как будто это я им денег должна!!! как ушат грязи съела. Закрою счет, уйду из этого банка, и так не очень у вас вклады, так еще и персонал хамло!Ужас!

Посмотреть ответ организации

Светлана Макеева

Знаток города 17 уровня

Отделение банка нормальное, сотрудники вежливые! Есть правда минус, банкоматы находятся только исключительно в офисах банка, а их не так сразу найдешь ближние?

Посмотреть ответ организации

любовь юхимук

Знаток города 10 уровня

Не помогли решить вопрос, отправили в другое отделение, а там сказали что могли бы решить мой вопрос и в этом отделении.

Посмотреть ответ организации

Никита Маркович

Знаток города 11 уровня

Маю маму, пенсионерку, перевели в этот банк после того как ПСБ поглотил банк в котором у нее была открыта зарплатная карта и сберегательный счет. Она хотела продлить действие вклада и пришла в данное отделение ПСБ, там оператор предложил ей это сделать самостоятельно, через ЛК. При попытке зайти в ЛК браузер выдал ошибку и начали списываться средства через не санкционированные транзакции. При этом заходила она в ЛК через сайт ПСБ, а не двойник, личные данные никому не передавала , звонки от посторонних ей не поступали и все то происходило прямо в отделении банка, на глазах оператора! ПСБ деньги компенсировать отказался с ссылкой на то, что личные данные были переданы третьему лицу, хотя ничего подобного не было! С таким столкнулись впервые, хотя мама пользуется и сбером и втб и тд. В общем ПСБ никому не рекомендую, а мы будем обращаться в ЦБ РФ и в суд!

Посмотреть ответ организации

Марина Д

Знаток города 10 уровня

Пришлось обратиться за кредитом, предварительно одобрили, только проценты и естественно переплата по кредиту почти как сам кредит. Политика банка изменилась не в лучшую сторону. Я разочарована.

Посмотреть ответ организации

представитель

Знаток города 4 уровня

Большое спасибо! Все проблемы решили быстро и благожелательно. Мы были с женой, 2 старых пенсионера. В гаджетах и приложениях ничего не шарим, Девочки менеджеры помогли. Ещё раз спасибо.

Посмотреть ответ организации

Анатолий

Знаток города 30 уровня

Хорошие ставки по некоторым продуктам.сегодня 01.03.2024 года зашел в отделение в Марьино пополнить счет.оперка все сделала быстро.но сотрудник кассы вышел в зал и полчаса разговаривал с операционистом .и это во время рабочего дня.я все это время ждал пока она зайьет в свою кассу.ужас

Родион

Знаток города 14 уровня

Расположение удобное прямо у метро. Отделение для физ лиц работает до 20 а вот для юр лиц до 17.30. На картах лучше указать эту информацию , чтобы клиенты не ездили в холостую.

Посмотреть ответ организации

Александра О.

Знаток города 11 уровня

Который раз прихожу. И всякий раз всего 2а сотрудника. Вижу как их коллеги уходят. Т.е это не окончательный состав. Логично, что клиенты могут приходить в конце рабочего дня в офис банка? И оооочень долго жду. Взяла талон в 18.10 - моя очередь подошла.... 18.31 К женщине котора меня консультировала вопросов и претензий нет, вежливо и пр. И в этот раз и в прошлый. Но орг.аоролс банка.... Ну...

Посмотреть ответ организации

Мила Дар.

Знаток города 12 уровня

Очень приятный персонал! Вот на днях ходила в банк. Девочки все мне рассказали и объяснили,спасибо им огромное. В банке народа мало все быстро сделали. Даже не ждала. И удобно возле метро.

Посмотреть ответ организации

Е.

Знаток города 18 уровня

Не могу поставить выше оценку ибо в субботу!!! В офисе было только 2 менеджера по обслуживанию клиентов и это в 12 часов. Передомной было 3 человека и 2 клиента сидели около операторов. Прием происходит не быстро, но надо отдать должное, клиента обслуживают до последнего вопроса. В итоге в отделении провела 50минут. Это очень долго. Вопрос решила.

Посмотреть ответ организации

tarxunec82

Знаток города 5 уровня

Сб. Очередь 12 человек. Работает 2 сотрудника. Обмен валюты: табло отключено.

Посмотреть ответ организации

наталья чернягина

Знаток города 6 уровня

Расположение, персонал, порядок - всё на высшем уровне.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 5 уровня

Обслуживание мега медленное, что бы взять выписку по счету , сижу с детьми в очереди уже 50 минут, при том что 2 сотрудника пристально смотрят в монитор.

Посмотреть ответ организации

Любовь Белова

Знаток города 7 уровня

приятное обслуживание, приветливое отношение к клиентам, время ожидания быстрое, расположение достаточно удобное, близко от метро

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 15 уровня

Переводила деньги на расчетный счет организации, счет которой открыт в этом банке, т.е. перевод был внутренний. В итоге деньги на счет организации не поступили, никто из банка не позвонил, что деньги зависли на счете, узнала только позвонив получателю, что денег на счете нет. Позвонила в банк по общему телефону с вопросом "почему деньги не отправлены". На что мне сказали, что сотрудники не владеют этой информацией и нужно подъехать в отделение. В отделении сотрудник сказала, что не знает, по какой причине деньги не ушли. В-общем, забрала деньги и сделала перевод в другом стороннем банке, на следующий день деньги были на счете организации. Никогда раньше не связывалась с Промсвязьбанком и никому не советую.

त्सेत्को सर्गेई

Знаток города 17 уровня

Плохо. Терминалы в офисе не работают, в кассе карту пополнять отказались.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 20 уровня

Хорошее отделение. Персонал старается помочь клиентам.

Посмотреть ответ организации

Любовь Шмелёва

Знаток города 14 уровня

Обслуживание быстро, если нет очереди. Так как сейчас работает касса и 2 сотрудника на приём граждан. Видимо после пандемии не восстановились. Рядом с метро.

Посмотреть ответ организации

Банк ПСБ

193 отзыва