Поиск

Банк ПСБ

4,0

543 оценки

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

В данном офисе первостепенное обслуживание только Премиум клиентов и неважно когда клиент пришёл. На терминале имеется позиция участники СВО льготная категория, а фактически она отсутствует, вызывают по живой очереди, нет никаких льготный категорий. Ждали час, пока сами не подошли и не уточнили, когда нас пригласят и нажмут кнопку для вызова. Сотрудники не обладают информацией, абсолютно не профессиональные. Не рекомендую данное отделение.

Посмотреть ответ организации

Владислав

Знаток города 7 уровня

То ли весь банк такой, то ли только отделение на Китай-городе. Но попав сюда, быстро Вы свой вопрос не решите никогда! Сколько раз ни приезжал, все очень долго. Здесь жизнь идет неторопливо и сонно. Между сотрудниками согласование вопросов на уровне начала нулевыхх: выяснение по телефону и личные переговоры. При переправке талона другому сотруднику, тот не в курсе зачем к нему прислали и что с этим делать. Начинает выяснять. Блин, ну неужели трудно у лучших хоть чему-то поучиться? В том же сбере давно Полная автоматизация, обслуживание максимально оперативное. Сюда же дозвонится невозможно! Причем официально заявляют, что вы не можете для обсуждения вопросов связаться с отделом ипотечного кредитования по телефону! Только личный визит. Оплата услуг либо наличными, либо списание со счета. Картой не принимают. Банк 🏦👍 получение 1 бумажки-минимум 1,5-2 часа жизни.

Посмотреть ответ организации

Евгения К

Знаток города 3 уровня

Отвратительно. На сайте указан один режим работы, а по факту совершенно другой. Планируешь специально визит, подстраиваешь планы, а по приеду получаешь от ворот поворот. Охранник выпроваживает, ссылаясь на бумажку с новым графиком работы, висящую на двери. Не понятно, почему нельзя разместить актуальную информацию на сайте, 21-й век на дворе! По телефону тоже ничего не возможно узнать - отвечает только бесполезный бот🤬

Посмотреть ответ организации

Роман Смирнов

Знаток города 4 уровня

10.11.2025 г. посетил офис на ул. Марксистской. Отмечаю старание сотрудника Калюжной Софии, которая будучи дежурным консультантом, оказывает посильно возможную помощь по обслуживанию физических лиц. Работает пунктуально, профессионально и доброжелательно. В офисе мало работников, но предполагаю, что это не вина персонала. В условиях негативного воздействия от эмоционально уставших (от длительного ожидания) посетителей, операторы продолжают выполнять свои задачи. Сохраняют сдержанность и спокойствие. Уважаемые сотрудники ПСБ - здоровья Вам и выдержки !...

Посмотреть ответ организации

Наталья Иванова

Знаток города 2 уровня

Жуткое, допотопное отделение на Таганке в Москве. Одного клиента обслуживают час. После 6 вечера работают только 2 сотрудника, а клиентов в очереди 6 человек. Просидела полтора часа в очереди до закрытия, чтобы получить зп карту. Так и ушла ни с чем. Придётся отпрашиваться с работы, чтобы три часа в очереди просидеть и получить эту несчастную карту. Если есть возможность, обходите эту богодельню стороной. Не все сотрудники знают, что такое вежливость

Посмотреть ответ организации

Алексей Литвинов

Знаток города 6 уровня

Отвратительное отделение. Физлиц обслуживают только два операциониста, еще пять сидят в окошках для юрлиц и бездельничают. Чтобы провести элементарную операцию пришлось ждать 45 минут, столько времени обслуживали двух (!) клиентов передо мной.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 15 уровня

Самый отвратительный банк, проводили сделку с аккредитивами (метро октябрьское поле) сказали можно раскрыть в любом отделении, оказывается раскрыть можно в пятницу до 16:45, не важно, что банк работает до 20:00, в отделении на марксистской пытались отфутболить в ипотечный офис, после того как я сказала что можно в любом, сотрудник начал куда-то звонить, давать мне трубку, т.е я должна объяснить сотруднику головного офиса, как раскрыть аккредитив. 46 минут сотрудник только сканировал 2 егрн и 2 дкп. Позор!

Посмотреть ответ организации

Александр С.

Знаток города 2 уровня

Посетил офис на Марксистской. Менеджер Калюжная София ответила на все вопросы, помогла с оформлением документов. При этом проявила доброжелательность, вежливость, тактичность. Работу выполнила высокопрофессионально и быстро. Я остался очень доволен. Спасибо! Желаю ей дальнейших успехов.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 12 уровня

Непонятно что творится в электронной очереди. Взяла талончик в кассу, купить наличные юани в поездку, передо мной был один человек. Просидела 40 минут, какие-то люди приходили, брали талончики и их приглашали в кассу раньше меня. Плюнула и ушла. Благо в соседнем банке поменяла деньги за две минуты.

Посмотреть ответ организации

Влад

Знаток города 4 уровня

Очень понравилось обслуживание сотрудником банка Беляниной Вероникой. Был в этом отделении 17 мая 2025 г.. Нужно было найти архивные документы. Ощутил доброжелательное отношение к себе и большое желание помочь. Что в конечном счете и привело к положительному результату: получил гораздо больше чем ожидал...Огромное спасибо Веронике!!

Посмотреть ответ организации

Ukuznec33

Знаток города 3 уровня

Отвратительный банк. *** клиентов ,заключают невыгодно договора,что узнаешь только в конце срока,причём сотрудники,заранее это знают и говорят разные доводы лишь бы ты ушёл.Заключили вклад богатырская сила,так они забили в договоре возрат на счёт кредитной карты,где за снятие,даже выше лимита идет комиссия 6%,,т.е деньги ты явно потеряешь..Вот так работает отделение на м.Южная...

Посмотреть ответ организации

Лариса С.

Знаток города 3 уровня

Сотрудники банка не хотели обслужить инвалида, просто издевались, предлагали самой все сделать при помощи телефона. Зачем тогда они там сидят? В кассе отказались выдать деньги по паспорту, послали в банкомат. Выдали карту без пин кода. Я мало мобильный человек потратила два дня и много сил и не могу пользоваться этой картой, просто саботаж, А не работа, впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиенту!

Посмотреть ответ организации

Эль А

Знаток города 10 уровня

Если у вас есть пара лишних часов, вам сюда!! Спустя годы в этом отделении ничего не меняется... Ни чего не предпринимается даже при массе негативных отзывов!! Ожидание не менее 40 минут, а то и часа!!! хотя на талончике указано 15 минут! И я все еще жду!! Управляющий, как обычно !!! занят и освободится только через 40 минут. Без комментариев.. Больше ни ногой! Обслуживание началась в 14.23 только!!

Посмотреть ответ организации

Ольга Матюхина

Знаток города 2 уровня

Невероятно долго приходится ждать в очереди. Причем не зависимо от того, когда приходишь. Менеджер по премиальнлму обслуживанию столь премиален, что помочь другим, когда большая очередь не может. Сидит рядом, ничего не делает. Ожидание - не менее часа. Хотелось бы, чтобы банк чуть больше ценил время людей.

Посмотреть ответ организации

Дарина Г.

Знаток города 6 уровня

Я длительный период являюсь клиентом банка и обслуживалась в разных регионах, но впервые чтобы получить готовую карту я сидела больше часа (!!). Это ужасный уровень сервиса, просто можно сказать подставляете себя и в целом многие клиенты просто не выдерживают и уходят. Плюс из кучи окон для ФЛ работали 2, два! Сотрудники очень медленные, и сама внимательно все переспрашивала, чтобы все было ок. Сотрудник в целом был вежливым и терпеливым, к нему нет вопросов, но чтобы к нему попасть в окно - надо ждать больше часа. Причем время не обед Плюс почему то клиенты выбирали премиум обслуживание, а оно все равно попадало на обычных ФЛ, а сотрудник из премиум просто отсутствовал

Посмотреть ответ организации

Юлия Изотова

Знаток города 8 уровня

Жуткое место, если вы хотите потерять время то вам сюда!!! 05.11.2025 посетила ДО Таганский В 15-30 Работает только сотрудник окна 8, Сотрудник с 7 места ушёл в магазин, вернулся с энергетиком и шоколадкой, сотрудница окна 9 мило беседует с коллегой. За остальными окнами пусто. Итого 10 ожидающих номеров и работающий 1 сотрудник. Заехала за картой 10 ноября в 16.34, надеялась что в прошлый раз был форсмажор, но 🚫НЕТ также длительное ожижание больше часа. Отношение к вкладчикам отвратительное. 12 талончиков, работает одно окно!

Посмотреть ответ организации

Владимир Вересков

Знаток города 22 уровня

Мутное и грязноватое отделение. Впечатление, что попал в 90-е. При этом публикуют низкие курсы валют, но впоследствии выясняется, что это старые доллары и евро. Новые продаются по высокому курсу. Еще и взымают комиссии за валютные операции.

Посмотреть ответ организации

Юля К.

Знаток города 6 уровня

Когда-то мой любимый банк скатился до уровня сомнительной конторки, условия стали не привлекательными, постоянно что-то не работает, несколько раз стояла у кассы и не могла рассчитаться за покупки, потому что вход в банк не работал, а сегодня обратилась в тех поддержку, на вопрос ответили, но на последнее сообщение - нет! И это при том, что я являюсь премиальным клиентом банка уже давно!! Добавила скрин во вложении.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 8 уровня

Добрый день, сегодня побывала в столь "чудесном месте", хотела закрыть карту. Взяла талон в 17.50 обслуживание начали в 18.55 это просто неприемлемо столько ждать свою очередь. Основная часть сотрудников уходит домой в 18.00 обслуживать физ лица остаются 2 сотрудника. Обслуживание по мимо того что очень медленно производится, так ещё и сотрудники не понятно как вызывают людей, передо мной и пожилой парой, решили обслужить 2х людей, которые уже пришли после нас. После сотрудник Андрей во время обслуживания клиента, решил пройтись по залу с телефоном, после ещё решил дать рядом стоящему человеку консультацию, после пришла ещё какая то девушка "То ли бывшая, то ли нынешняя сотрудница, ее работники все поприветствовали и приняли сразу же по талону без всяких очередей. В общем никому не советую посещать данное отделение, очень рада что больше не буду являться клиентом данного банка

Посмотреть ответ организации

ЕВГЕНИЯ Мыльцева

Знаток города 17 уровня

Душно. Для физ. Лиц работают только 2 или 3 специалиста. Для юр. Лиц 3 специалиста. Сотрудники особо не торопятся. Но, большой плюс, отделение работает до 20часов, приняли всех как говорится до последнего клиента

Посмотреть ответ организации

Elena Aleksandrova

Знаток города 11 уровня

12.12.2024 Пришла в данное отделение, чтобы стать клиентом банка. Сразу же столкнулась с огромной очередью!! Из 12 окон в час пик ( 18:30) работало 3. Толпа народа. Сидеть - негде. 7 кресел и всё. Ждите как хотите 🤷‍♀️ При мне женщина спросила у сотрудника, почему так??? Но сотрудник довольно наглым тоном ответил, что мало окон- не его проблема, он вообще из юридического. Собрался и ушёл домой. Совершенно наплевательское отношение к клиентам ((( Добавлю. Очередь отстояла. Попала к сотруднику. Сотрудник очень вежливый. Мой вопрос отработал быстро. Рассказал моменты, о которых не знала и не было информации на сайте. Сотрудникам данного отделения - большое спасибо! Их компетенция вне сомнений 👍 Вопрос - к руководству данным отделением((

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 3 уровня

Пришла просто получить карту, заказанную по заявке организации. Отсидела очередь, сотрудница сняла копию моего паспорта, с которым долго ходила между другими сотрудниками и обсуждала какую-то свою рабочую проблему. Потом что-то написала на копии, отсканировала ее и вернула мне паспорт со словами, что моя карта заказана на другое отделение!!! Спросила, куда теперь мне обращаться. Она ответила, что в Курское отделение. Очень не хотела, но ей пришлось ответить на мой вопрос о его местонахождении. Сказала, ул.Земляной вал, 29. Такого отделения я не нашла!!! Где же искать карту?!

Посмотреть ответ организации

Ольга Зеленова

Знаток города 6 уровня

Время 16.30 мин. Физических лиц обслуживают только два оператора. В очереди 4 человека. Чтобы взять готовую выписку (заказывала 3 дня назад), сижу уже 40 минут. Хотя распечатать эту выписку, поставить печать можно за 5 мин. Тот, кто подходил к операторам, оформляли кредиты и ипотеку, сидели по 25 -30 мин. Самое интересное, что выписка не была готова. Ушла разочарованная.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 5 уровня

Детям тут не место! 05.05.2025 посетила данное отделение. Очередь на обслуживание физ.лиц просто огромная, при этом наличие в зале абсолютно свободных 3-4 сотрудников, обслуживающих юр.лиц, выглядит как издевательство. Почему не сделать их универсальными? И когда нет юриков, помогать обслуживать физиков? Мы пришли в ребенком 5 лет, в итоге: 1. зоны для детей нет, элементарно некуда посадить ребенка порисовать. Ребенок после 30 мин ожидания начинает уставать, капризничать. На мой вопрос свободным от клиентов сотрудникам, обслуживающих юриков: «Дайте пжл бумагу и маркеры, ребенок порисует». Меня сотрудник отправил к коллегам, обслуживающим физиков. Вы серьезно? 😡 На мой вопрос: «А вы не являетесь сотрудником данного отделения?». Просто отвернулся. Благо его коллега выдала нам таки листы и розовый маркер. Но с ним присесть было некуда- детской зоны нет 🤷🏼‍♀️ 2. Через 1 ЧАС подошла наша очередь. И конечно, ребёнок захотел в туалет. НО ЕГО В ОТДЕЛЕНИИ ПРОСТО НЕТ! Я попросила позвать управляющую. Пришла Ильина Наталья Николаевна и подтвердила, что туалета нет. Но правда, после моих возмущений, предложила согласовать проход моего ребенка в служебный туалет со службой безопасности и при предъявлении мной паспорта, но это займет минимум ПОЛЧАСА!!! На мои аргументы, что ребенок не сможет так долго терпеть- нервно ответила «Что тут не кафе!!!» идите куда хотите!!!». Мы и пошли… Вывод: банк совершено не поддерживает Президента В.В.Путина в рамках Года семьи, в его стремлении создать комфортные условия для семей с детьми. В этом отделении вас с детьми просто напросто не ждут!

Посмотреть ответ организации

Аня Б.

Знаток города 8 уровня

Стояла в очереди 45 минут,чтобы получить карту. В итоге не дождалась, пришлось срочно бежать по другим делам. Спасибо за испорченное настроение и стресс. 👍 К сожалению, придётся вернуться к вам снова, наверное, очередь нужно занимать до открытия.

Посмотреть ответ организации

Olga P.

Знаток города 6 уровня

Самое удачное отделение прихожу какой раз в 18:00 и сижу с ними до закрытия до 20:00 и никто меня не принимает так как моя очередь не подошла и говорят приходите завтра! Сегодня был менеджер ДЕНИС, это кошмар хамил не хотел выполнять свою работу. Пока все сидели ждали свою очередь ООН вальяжно ходил медленно делая скан документов и постоянно говорил «уважаемые клиенты всех не примем так что приходите в другой день» просто так потратила 2 часа своего времени в какой раз. Когда сказала что хочу положить деньги по номеру карты отказал сказал мы такую у лугу не оказываем! Прошу разобраться с данным сотрудником!

Рита

Знаток города 14 уровня

Нулевые сотрудники, стоит очередь, они, насвистывая, отправляются на обед, пофиг, что очередь. Медленно идут кушаньки, обсуждая, кто и что возьмет. Бесполезно проведя там полчаса, пришлось уйти. И ведь не каждое отделение такое, в Кузьминках чуть лучше. И мест-то нет присесть, клиенты должны максимально пострадать. Уважение, а не надпись СВО й банк, позволяет быть ближе к народным деньгам. Скромное наблюдение.

Посмотреть ответ организации

santal3x3

Знаток города 3 уровня

большая очередь на обслуживание ФЛ, где всего 2 сотрудника, а в отделе по ЮЛ сидят четыре или пять человек и разговаривают между собой, кто в телефоне, кто истории рассказывает, (кто-то все-таки работает, наверное) далее присходит магия - каждому из них по просьбе (видимо, их руководителя) девочка администратор печатает талоны на обслуживание (они отображаются в электронной очереди) и, вуаля, они, типа, работают. Цирк)))) К обслуживанию ФЛ вопросов нет, все быстро и вежливо.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8602

Знаток города 3 уровня

Работница в окне зарегистрировала меня, как клиента, а счёт открыть не помогла, отправила к администратору, которая занялась счётом. Странное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Катерина Кауэр

Знаток города 6 уровня

Приходила продавать доллары, не приняли часть купюр. Когда я спросила, почему мне сказали, что «банк в праве отказаться от покупки и вообще в России это НЕ ДЕНЬГИ». Я была в шоке, т.к. купюры нового образца были в отличном состоянии. Сотрудница разговаривала крайне надменно. В ОТП-банке эти же купюры приняли и обменяли без вопросов. Соседняя дверь. В целом все очень медленно, отделение со старым ремонтом и неприятным запахом. В целом от покупки валюты в отделении на Китай городе были только неприятные впечатления также.

Посмотреть ответ организации

Ксения И.

Знаток города 4 уровня

После 18:00 все сотрудники уходят и оставляют только одного менеджера, в зале человек 25 и девушка с испуганными глазами, которая не понимает, что со всеми делать. Ужасное место, куда смотрит руководство не понятно

Посмотреть ответ организации

Натали

Знаток города 3 уровня

Ужасное отделение. Сотрудники сидят свободные , клиентов полный зал. Ожидание в очереди не меньше 20 минут. В целом банк не клиентоориентирован

Посмотреть ответ организации

ТЕХЭЛИТ

Знаток города 13 уровня

Являюсь клиентом Промсвязьбанка на протяжении многих лет. Все это время обслуживаюсь в данном отделении. Хочется отметить хорошую, слаженную работу всего коллектива. Особенно выражаю признательность Домниной Елизавете, которая является настоящим профессионалом в своей работе. Всегда подробно расскажет про новые предложения услуг и программы банка и ответит на все вопросы. Спасибо ей огромное!

Посмотреть ответ организации

Звезда в шоке

Знаток города 25 уровня

Отделение крупного банка для очень неторопливых людей . Вариантов обслуживания всего два : долго и очень долго .

Посмотреть ответ организации

Svetlana

Знаток города 18 уровня

В этом банке был у меня вклад в 2019 году. В этом году на мой телефон стали приходить странные смс от банка. Поступление, списание денег от разных организаций, несколько раз в день. Пошла в банк за разъяснением ситуации. Там как всегда очередь, медленная. Операторы работают как в мультике Зверополюс, неспеша.......Долго пытались разобраться в чем дело, говорят пишите заявление, через месяц придет ответ. Я сфоткала заявление и довольная пошла домой. Прихожу сегодня в банк, узнать про ответ. Показываю заявление, а в ответ:" А вы точно в нашем отделении писали. У нас ничего нет!!! А тот оператор, что принимал заявление уже не работает. И вообще все заявления принимаются в главном офисе на Смирновской и там же регистрируются!" Немая сцена, а раньше месяц назад не могли меня туда отправить??? Я себя почувствовала ослом с большими ушами. Распечатала дома два заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных, заполнила и отвезла в главный офис на Смирновской 10 стр.22 (остановка Подъемный переулок). Там такое интересное окошко, постучалась, взяли два заявления, одно вернули с отметкой, что приняли.. Ответ через месяц......А смс так и шлют на мой номер. Продолжение следует....

Посмотреть ответ организации

Наталья Беранже

Знаток города 14 уровня

Посетили сегодня банк псб на Марксистской. Если на Электрозаводской банк "обаял" своими богатырями, спрутами и русской-де клюквенной темой вслед за опупенной мозаикой новой электрозаводской станции, то ПСБ на Марксисткой прямо-таки отыграл Zeitgeist - дух нашего времени. Два ряда касс. Один ряд напротив, другой справа. Справа три окна ждали юрлица. Напротив 5 окон обслуживали-де физические. Правда все физические почему-то кучно сидели на диванчиках в ожидании сервиса. А на ниве псб трудился весьма колоритный чел. Оператор был одет в кофту цаета хаки, на левом плече красовалась крупная и оченно патриотичная нашивка с флагом РФ. Подумалось, что по каким-то причинам оператор не смог пойти на сво, но как мог трудился таки в тылу и помогал в этом БАНКЕ СИЛЬНЫХ ЛЮДЕЙ, как ловко запозиционировал себя псб. А на стене красовалась то ли реклама, то ли гражданская позиция, то ли призыв - СВОй! Мы собственно пришли, чтобы оплатить пошлину. Но банкомат сего странного патриотичного банка работал ну очень куце.. никаких пошлин, строго пара операций - внести, снять. Попытка обратиться к операторам не сильно помогла. Так как пошлину нельзя оплатить в псб. Вернее можно только в приложении, но никак не в "банке". Сие заведение как-то тоскливо напомнило пневмопочту Оруэлла - бросил - вылетел, а еще пищеварительную систему голубя, без изысков и изгибов - поел и тут же выдал переваренное. А если вам нужна помощь, то виртуальный ассистент вам поможет - радостно сиял предновогодними огнями банк, который за наших и свой, конечно же. Ведь свои они вот такие.

Посмотреть ответ организации

Динир Сафаргалин

Знаток города 4 уровня

Просто ужасное место, никаких условий для клиентов, мало того что два человека обслуживают так и ещё оператор по пол часа гуляет по залу

Посмотреть ответ организации

Михаил Гущин

Знаток города 11 уровня

Всем доброго дня! Вчера посетил офис банка на Марксисткой д.3, Хотел выразить огромную благодарность менеджеру Данченкову Андрею Андреевичу за чёткую и быструю работу. Всем хотелось порекомендовать данного специалиста

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 4 уровня

В отделении на Марксистской ул. 3 переоформляла вклад. Закончился срок. Совершенно не пришлось ждать в очереди, что меня очень удивило. Может просто повезло. Хочу выразить благодарность главному менеджеру по работе с клиентами Баранову С. В. . Он проявил максимум терпения, отвечая на вопросы и рассказывая о различных вариантах. Сразу видно компетентность и заинтересованность. Большое ему спасибо!

Посмотреть ответ организации

Lana

Знаток города 6 уровня

Уже месяц пытаюсь закрыть счет в этом банке, открытый БЕЗ моего паспорта и без моих подписей и договоров. Каждый раз сотрудники говорят, что закроют и курьер продолжает пытаться доставить мне уже какую-то выпущенную на меня карту. Спустя 3 бесполезных разговора по телефону и обещаний что все закрыто, принесла заявление лично. Столкнулась с тем, что сотрудник отказался (!) принимать мое заявление, подписывать его или выдавать письменный отказ, на что я предупредила что хочу записать это на видео, так как отказ принимать претензию незаконен. Затем сотрудник порекомендовал мне уйти в другое отделение, затем громко звонил куда-то и говорил, что я отказываюсь покидать помещение и веду видео съемку. После совещания выдал мне бланк банка и сказал что ТОЛЬКО в этой форме примет, что так же является нарушением закона. Затем, пока я заполняла он поинтересовался в чем собственно претензия. Я объяснила, на что он ехидно заметил, что он-то все понял, и мог бы помочь, но ТЕПЕРЬ не поможет. Я потрясена такими остатками 90х в центре Москвы. Никаких дел никогда иметь с этим банком не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 3 уровня

Ужаснейший банк. Сестра поехала решать вопрос с лимитом, в итоге сотрудник сказал,что это через работодателя. Дозвонились с десятого раза до банка, сначала сказали,что лимитов нет, а оказалось,что есть и решить проблему должен был СОТРУДНИК! чудеса просто! А то,что деньги и время потратили на поездку всем плевать!

Посмотреть ответ организации

лариса г.

Знаток города 3 уровня

Хорошая работа отделения. Отдельно отмечу главного менеджера Андрея, который нас принимал. Настоящий банкир и профессионал.

Посмотреть ответ организации

елена студенова

Знаток города 4 уровня

Приехали с участником СВО в это отделение банка. Боец на костылях, из госпиталя, после операции, восстановить карту банка, В льготной очереди было отказано. Сказали , что очередь общая, ни каких исключений нет. Вопиющий случай равнодушия в политике банка, ради собственной выгоды

Посмотреть ответ организации

татьяна иванова

Знаток города 6 уровня

На протяжении многих лет являлась клиентом Промсвязьбанка, обслуживалась в основном на Ленинском . Но посетив вчера банк на Маррксимтской ,сделала вывод, что лучше с ним распрощаться. Дело в том что сначала я посетила Сбербанк, где мне при наличии постоянной очереди сразу оформили право на насоедование денежных средсв. При этом все были тактичны и доброжелательны. В Промсвязьбанке необходимо писаать заявление, которое будут рассматривать сколько то дней! Видимо, по «старинке» проще. Зачем разрабатывать новые технологии, ведь это для киента удобнее, самому банку и так хорошо. При этом сотрудник банка проявлял полное безразличие к моим аргументам. Сразу закрыл счет и до свидания, не очень то мы вас и ждали. Хотелось , чтобыируководители обратили внимание на новые технологии и рабоу с клиентами. Согласна со всеми отрицательными отзывами об этом офисе клиентам там не рады, это сразу чувствуешь.

Посмотреть ответ организации

валентина

Знаток города 3 уровня

Не могу получить деньги с 18 февраля с депазита , обманывают ,то денег в банке нет , то не переслали , а мне 85 лет и хожу я занимала у людей а отдать не по своей причине не могу, буду жаловаться в вышестоящую организацию

Посмотреть ответ организации

Ростовцева Наталья

Знаток города 10 уровня

Закрылись отделения этого банка недалеко от дома, осталось в Москве мало, в выходные работает только это отделение, в очереди впереди было 5 человек, просидела больше часа, пришлось закрыть вклад, т.к. не хочется ездить по Москве и сидеть в очередях

Посмотреть ответ организации

Александр Сидоров

Знаток города 10 уровня

Снял баллы за очередь, которая накапливается из-за несоответствия окон и рабочего персонала. Больше 10 окон, а работают 3-4. Порадовало, что в этих 3-4 окнах работают квалифицированные специалисты, умеющие донести информацию и помочь, если требуется. Расположен офис в 7 минутах ходьбы от метро, что очень удобно.

ООО "СветПромЭнерго"

Знаток города 4 уровня

Сегодня получила зарплатную карту в отд. ПСБ Марксистская, 3, стр. 1, Москва. Хочу поделиться своими впечатлениями. В талоне обслуживания было указано, что передо мной 2 клиента, и что примерное время ожидания составит 19 минут. Однако вместо этого мне пришлось ждать 46 минут, прежде чем меня вызвали к окну. Выдача карты занимает 10 минут, даже если работают 2 сотрудника, банка, они должны быть универсальными, чтобы не создавать очередь, а получается, что клиент, пришедший после меня, оказался впереди, потому что у него была другая операция — открытие счёта. Это просто возмутительно! Никакого порядка! Прочитав отзывы на сайте, я обнаружила, что это не единичный случай. Создаётся впечатление, что руководству этого отделения банка безразлично, какие отзывы оставляют клиенты. Это очень печально. Отзыв от 14 мая 2025г, Наталья Иванова описывает свои впечатления от получения карты в этом же отделении ПСБ, изменений нет.

Посмотреть ответ организации

илья е.

Знаток города 4 уровня

Информация о днях работы не соответствует действительности. Сегодня в субботу 09.08.2025 отделение не работает. Приехал. Потратил время.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 9 уровня

Откровенное хамство. Пару недель назад предложили прийти и получить вклад по наследству позднее -- как раз сроки закончатся. Ну ок, отсидеть час не так страшно. Пришел во второй, а мне заявляют о том, что данное подразделение закрывается через 5 дней, а значит они не успеют согласовать заявление. На вопрос как связано закрытие отделения с согласованием заявления ответа нет. На вопрос: вы не хотите успеть или не действительно не успеете внятного ответа нет. Очень хочется верить, что и отделение и пару человек в нем работающих, включая управляющего тоже "закрывают", а не переводят в другое место. Итого: 2 поездки, 2 часа суммарно в очереди и предложение проехать в другое отделение

Посмотреть ответ организации

Банк ПСБ

259 отзывов