Обратилась в компанию Автотрейд 06.01.23 для замены лобового и заднего стекла. В этот же день работа была выполнена. Персонал на высоком уровне (установили, быстро, четро, без проблем) Спасибо компании Автотрейд. Побольше Вам хороших и адекватных клиентов!
За качество - дают гарантию! Время ожидания - живая очередь, может никого не быть, а можно и 30-40 минут подождать, есть комната отдыха. Стекла разного качества - зависит от «кошелька» клиента. Большой сортамент в наличии.
Отличный установочной центр! Чисто, персонал вежливый, помогает консультациями, делает все возможное что бы устроило клиента и отношение человеческое. На ресепшене приятная девушка с красивыми глазами. Михаилу спасибо за удаление шелкографии под датчик дождя.
Один минус - нет штатного электрика, но его впринципе и не должно быть в таких установочных центрах.
Приехал забирать стекло на МВ sprinter в их чудесный центр на 3й этаж мой авто по высоте не прошёл, задал вопрос администратору кто может вынести стекло к автомобилю ответ получил простой, сотрудники не покидают сервис хотите покупайте хотите нет, администратор просто овощ! Поставьте на его место терминал для оплаты заказа, куда выгоднее будет. По итогу обратился в колл центр где мне ответили что со мной должен созвониться руководство втечение 15 минут. До сих пор жду звонка! Прошло кстати 2часа ! Что могу сказать про данный центр не рекомендую!! Стекло забрал сам не кто не помогает. Большое спасибо кладовщику который с пониманием относятся к клиенту стекло упаковал хорошо и объяснил как её нести и перевозить.больше ему спасибо.
Перед посещением прочитал отзывы клиентов. Всё вроде в норме. Человек жаловался на то, что щётки поводков установиои через одно место. Ну и как вы думаете - у меня то же самое. Только выехал, идёт мелкий дождь. И вот это шкрябание за край стекла, ужас. Просто уже уехал, разворачивается неохота, час пик. В общем с горем пополам доехал до дома. А с утра сам всё перекрутил.мелочь - но впечатление испорчено.
Отличный магазин сервис. Персонал весь русский очень порадовало. Ассартимент стёкол большой, время ожидания 1,5часа, Персаналу болбшое спасибо работой остался очень доволен!!!
Здравствуйте мне не понравилось Мне надо было поставить стекло хотел оставить машину на пару часов они отказывались нельзя вставить машину 2 часа Вы должны здесь присутствовать а мне надо было уехать Я им говорю вы ставьте лобовое Я где-то через 2-3 часа приеду и заберу и вообще не отказ у нас нельзя перегонять некому Короче всё отстой какой-то не сервис
Доброго времени суток всем автовладельцам )
Была на Днепропетровском дом 5, и кстати уже в 4-й раз) меняли стекло на Поло 20 года , качеством стёкла и сервисом довольна . Мастера установщики подсказали что посадочное место под регистратор прикрыто затемнённой пленкой ,дабы его снаружи не было видно и при переустановке стёкла данная пленка (одноразовая ) будет отсутствовать на новом … помогли решить вопрос ЭСТЕТИКи с привлечением специалиста (не из штата компании) в данном вопросе(отдельное спасибо -четко замерил и под индивидуальный размер вырезал в ручную !!!) ! Казалось бы из за такой мелочи но вид был бы как в аквариуме ,но все сработали как слаженная команда и даже смогли организовать решение вопроса который на их работу не влиял . Спасибо за отзывчивость ,не безразличность !)
ожидала в уютной клиентской зоне , а началось все с удобной мойки на первом этаже ,далее к ним и сразу взяли на замену !
Рекомендую )
P.S. Всем хорошего настроения )
Обращались в данный центр сегодня (03.06.22) для покупки молдинга лобового стекла, который заранее был зарезервирован нами. После официального подтверждения от Автотрейд отправились забрать свой товар. По факту в наличии товара не оказалось. В ответ на это менеджер сослался на некомпетентность руководства (был пересорт) и кладовщика (если молдинг был, но кладовщик его не нашел, то он себе его купит-это цитата). Далее мне пришлось предлагать варианты менеджеру (помогать повышать продажи, клиенту, то это нужнее) с моей покупкой универсального молдинга, чтоб не уезжать с пустыми руками. Далее золотая цитата менеджера:"С точки зрения профессионализма данный молдинг вам не подойдет". Объяснить почему- ему уже профессионализма не хватило... В итоге, стекло вклеено, все подошло. Спасибо моему опыту. Руководству данной точки сочувствую, с такими профессионалами конкурентов не нужно.
Деньги взяли, стекло так и не привезли. Деньги не торопятся возвращать, кормят завтраками.
В самой конторе никто ничего не знает. Не советую с ними связываться
Выражаю благодарность коллективу компании за качественную замену и установку заднего стекла на автомобиле БМВ 1.
Особая благодарность Абдуллаеву Сабуру.
Огромное спасибо мастерам за профессионализм и внимательность к деталям. Сделали быстро и качественно. Особая благодарность администратору Наталье за отзывчивость.
Лично меня все утроило. Да, я простоял в очереди полтора часа. Но видно, что люди работают. Это я еще удачно приехал, тк через пол часа за мной собралась очередь из 6 машин и последним нужно было стоять ждать уже 3 часа). По телефону подобрали стекло, пилкингтон на вольву. В наличии. По цене оказался самый бюджетный вариант из где то 10 мест что я обзванивал. Так что все тут нормально, можно обращаться. А не нравится наверно людям тем, кто желает общения и обращения с ними как с царями. А там все просто, ребята работают без лишних размусоливаний.
По качеству работы вопросов нет, заднее стекло на весту кросс вклеили нормально, в первый день эксплуатации обнаружилось, что одна полоса обогрева не функционирует, обратился повторно на Днепропетровский пр-д д.5 обещали либо заменить полностью стекло, либо вернуть 80% от его стоимости, прошло 2 месяца стекло не поменяли, и до сих пор ни ответа ни привета. Неоднократно звонил на горячую линию , при каждом звонке менеджер уверял что мне перезвонят и согласуют дату замены, за 2 месяца ни одного звонка не было!
5
1
Посмотреть ответ организации
Артем Савенков
Знаток города 15 уровня
3 апреля
Быстро, без волокиты установили лобовое стекло, ценник самый гуманный. РЕКОМЕНДУЮ!
Волей случая мне пришлось поменять разбитое стекло на Мицубиси Оутлендер.Была приятно удивлена чистотой сервиса,наличием стекла,выполненной работой,отношением сотрудников.Особенно хочу отметить и от души поблагодарить администратора Михаила!!!Приветливый,грамотный,общение только одно удовольствие!Огромное ему спасибо за оперативность в решении моего вопроса.!!!
Менял лобовое стекло на X-Trail. Ребята сделали за 50! Минут. Четко, аккуратно, дёшево: установка 2500 всего! Приехал в 11 часов, уехал в 11:50. Я очень доволен
Днепропетровский пр., 5. Понедельник после обеда. Народу мало, приняли сразу. Не знаю, у кого там что не так было - у меня все ровно. Какую цену сказали по телефону - столько и взяли. Краску не поцарапали, сработали аккуратно. Никакой черноты, все нормально, с улыбкой, спокойно. Побольше бы таких мест.
Столкнулся с проблемой, скинули что то с окна, решил поменять стекло, встал вопрос где. Многие рекомендовали Автотрейд, почитал отзывы, решил тут поменять стекло. Вообще не пожалел. Ребята молодцы, сделали все четко. Менеджер предупредил что может потребоваться резинка какая то, оригинальная не оч дешёвая, но ребята сохранили старую. Короч вообще доволен. Всем советую
1
2
Посмотреть ответ организации
Софья Погорелова
Знаток города 8 уровня
14 января 2023
Заказывала стекло на дверь с самовывозом. Нашла их боксы без проблем. Сами боксы очень прилично выглядят - светло и чисто. Стекло перед выдачей проверили на наличие дефектов. Сотрудники вежливы и расторопны. Рекомендую!
Приезжал менять стекло на поло от компании своей. Поменяли быстро и качественно. Мне очень понравилось как менеджер знает свою работу. Мастера вежливые и профессионалы. Всём советую.
Спасибо большое специалистам этого филиала. Взялись за нестандартную работу. Подошли к вопросу не поверхностно, оценили масштаб и сложность и по итогу сделали все в лучшем виде. Очень выручили!
Работают, наверное, неплохо (у них очередь всегда), но предварительно записаться нельзя, нужно ждать в живой очереди (мне сказали, что ждать надо часа 3-4); никакой зоны ожидания нет (можно сидеть в машине или нарезать круги вокруг нее).
По цене так же, как и в других местах, ничего не выиграете.
Да и отношение, что честно говоря, какое-то пренебрежительное. Конечно, к женщинам за рулем у нас отношение особое, но как-то неприятно, когда на тебя за твои же деньги смотрят свысока и вместо ответа на простейшие вопросы беседуют по телефону (явно на личные темы).
Уехала в другое место, и не жалею.
Вчера поменяла лобовое стекло на BMW 116. Днём оформила заявку на сайте, сделали скидку, прислали смс на вотсап с данными заказа. Приехала в пять часов вечера, очереди не было.
Поменяли за час! Есть зона ожидания, оплата картой! Самая низкая цена на стекло и работу -7800 р. за всё. Отлично!
В целом автотрейдом доволен, неплохая контора, часто у них покупаем, но на Варшавке - бардак! Ещё ни разу не смог ничего получить на Варшавке, числится в наличии, оформляешь заказ, приезжаешь, кладовщик ищет товар... И не находит! Понимаю, всякое бывает, но здесь это уже не в первый раз...
По возможнос И пытаются развести.Мастер по установке стекол управляет администратором,хотя должно быть наоборот.Кол-центр живёт своей отдельной жизнью от установочного центра.Утверждают,что стекла китайских производителей не соответствуют габаритам, и качественную их установку они не гарантируют.
Лучше обратиться в другую мастерскую.
Весь «сервис» этого автосервиса начинается и заканчивается оператором на телефоне. Ближайшая точка была на днепропетровском проезде (Москва), туда и поехали. Мне даже прислали номер заказа и адрес в вотсап, для удобства. И сто раз напомнили прибыть непременно в маске)) записи на сервис нет(нужна была замена стекла), типа «приезжайте, работает шесть боксов, вас примут». Ага, сейчас)) приехали. Это здание типа многоэтажного гаража, где серпантин вверх и вниз (нужен 3й этаж), и вокруг этого боксы с ремзонами (их реально штук шесть небольших, но они все сами по себе, по крайней мере все махали рукой в сторону лишь одного из них). Все свободные места (вообще все) вдоль этих «боксов», заставлены либо машинами, которые приехали что-то ремонтировать, либо (их больше)-какими-то авто, как отстойник (машины все битые, либо в вековой пыли). В итоге бокс указанной конторы (нам указали на него, тк вывесок там особо внятных нет), был занят двумя машинами, стоящими друг за другом, рядом перед боксом стояли еще какие-то, мне сказали занять очередь, типа часа через три примем. Сам бокс и его оборудование, с какими-то висящими стеклами и чем-то еще, хамоватыми мастерами, не внушил вообще никакого доверия. Вот знаете такая гаражная мастерская, вот типа того. Да еще и вокруг обстановка ну никак не располагает к трех часовому ожиданию (сидя в машине, зоны ожидания никакой нет). Короче, прозвонив еще пару мест, было принято решение валить из этой шараги. Убить три часа на типо очередь (и это примерно, тк впереди 2 авто) , и получить непонятно какой результат-ну нет. А по телефону так все красиво начиналось...на фото въезд (там по кругу вдоль подъема на третий сплошь какие-то шаражки ремонтные. Жаль сам этаж не догадались сфоткать.