Поиск

Автосервис Светлокраус

4,1

122 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Находился в командировке в Светлогорске на рабочем бусе Ситроен джампер, когда случилась неприятность, а именно: полностью вышла из строя тормозная колодка и вывалилась из суппорта. Ближайшим оказался автосервис Светлокраус, куда я заехал и не пожалел. По объективным причинам не удалось приобрести штатные колодки, тогда директор проявил индивидуальный подход к клиенту и организовал ремонт имеющихся. Мастер данного СТО изготовил колодку для Ситроена из старой колодки от Мерседеса, проявив смекалку и умение. До Минска доехал без приключений. На СТО в Минске мастера при установке уже штатных колодок были немало удивлены. Сказали, сразу видно старую школу автослесарного мастерства. Большое спасибо директору СТО Светлокраус за отзывчивость и индивидуальный подход к каждому клиенту, а также мастеру, осуществившему ремонт, за золотые руки.

Посмотреть ответ организации

Святослав Ш.

Знаток города 11 уровня

Отличное отношение. Приехал с Гродно поменяли ГРМ с помпой и антифризом быстро и качественно. Опоздал на 30 минут никто не ругал. Отличная цена и качество, однозначно рекомендую. По сравнению с СТО Интер в Гродно ощутимая разница. Тем ребятам заслужено 1 звезда.

Посмотреть ответ организации

Василий П.

Знаток города 4 уровня

Диагностика =150р !!! УТОЧНЯЙТЕ СТОИМОСТЬ УСЛУГ!!! 28.02.26 Суббота пежо 406. Проблема: включается только 3 передачи. Изначально по телефону когда звонил : мне начал орать хозяин Александр : «я ничего не слышу, выйдете из подвала» и тд ( это был уже знак: звоню а мне негатив орут, но из-за выходных поехал). Приехал : хозяин СТО говорит либо тягам хана либо коробке ( я и сам это знал, тк до этого пытался самостоятельно устранить, и это в принципе и каждый автовладелец понимает). Оставляю авто в надежде на тяги. На завтра звонит : хана коробке, замена 2000+ р (с коробкой), за диагностику 150р, но ладно со скидкой 125р. На мои возмущения отвечают : мы потратили 2 часа, всё искали, снимали и аккумулятор и фильтра, нам нужно зарплату платить и тд. у нас стоимость часа 75р - это супер дёшево. На мои возмущения: если бы 8 часов диагностировали : то 200$ за диагностику взяли бы - сжалились надо мной и выставили счёт 100р. 2 звезды = это моя субъективная оценка заплаченных мною денег относительно результата

Stason Vasilevskiy

Знаток города 7 уровня

Очень хороший сервис. Работники молодцы. Пробило колесо на рабочей грузовой машине, на маршруте, ехать куда-то не вариант. Встали недалеко от них. Шиномонтаж грузовых автомобилей немного не их профиль, но ребята не отказали в помощи. Запасное колесо снять было не возможно, прикорело намертво. Парни провозившись некоторое время, все-таки смогли это сделать. По стоимости вышло вполне разумно. Отдельное спасибо директору, который не отказал в помощи. P.S. Как выяснилось, камеру на грузовой автомобиль в Светлогорске найти практически нереально. хоть один автомагазин или сервис мог-бы держать в наличии.

Посмотреть ответ организации

Иван Жук

Знаток города 3 уровня

Обслуживание отличное, проблема с автомобилем решается в комплексе. Помогли с подбором запчастей, на завтра зарезервировали бокс и стенд. Рекомендую 150 процентов.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий МУРАШКО

Знаток города 4 уровня

Менял ГРМ на спейс стар, ребята сделали всё быстро и супер. За пол дня как забрал машину сразу проехал 500км, нареканий нет. Всем советую этот сервис, кстати по моему мнению это единственный сервис гле не разводят, выводы я сделал из личного опыта. Ребята всегда подскажут что и как, очень хорошо что в нашем городе появился этот сервис, всем рекомендую, и сам буду ездить.

Посмотреть ответ организации

232552 Курская

Знаток города 2 уровня

Быстро нашли проблему и устранили. Удобно на диване подождала, предложили кофе. Супер!

Посмотреть ответ организации

Друг Илона Маска

Знаток города 2 уровня

Отвратительный автосервис, не советую! Директор привез запчасть и как оказалось приклеил к ней ещё 50 рублей. Обслуживание кондиционера у них оказывается платное 20 рублей + 20 рублей за каждые 100 грамм фреона без учёта откаченного у вас, в то время как у нормальных людей за работу платить не нужно а только за фреон и то тот который у вас откачали вам закачивают бесплатно.

Екатерина

Знаток города 8 уровня

Плюс в том, что работают в выходные дни и свободно. А свободно, потому что работают ну ооочень медленно. Пока ждали работники успели даже поспать. Но обслуживание вежливое и есть беседка, где можно ожидать. За запчастями сами съездили. И собакен классный) по факту сервис на 3 звезды, но за вежливое обслуживание даю 4

Посмотреть ответ организации

Malofeev Roman

Знаток города 2 уровня

Не понравился данный сервис Ничего не могу сказать по качеству ремонта, тк до него дело не дошло, но отношение к клиентам отвратительное Ситуация, последовательно Изначально приехал на диагностику, выявили поломки которые необходимо устранить Главной проблемой был шланг системы охлаждения, который на протяжении месяца мне пришлось искать самостоятельно Когда он был найдет, я снова оправился в данный сервис, меня попросили придти через 2 дня, я вернулся в данный сервис в указаний день, мне еще раз предложили придти через 2 дня, но такой возможности у меня уже не было Вернулся спустя 2 недели к этому вопросу Приехал на сервис в воскресенье, по графику у них на внешней вывеске и в Google указано, что работают без выходных и воскресенье соответственно является рабочим днем, но сервис был закрыт Стал звонить, долго не мог дозвониться, но все же мне ответили Сказали звонить в понедельник и записываться Ни в понедельник, ни во вторник трубку никто не взял Дозвониться удалось только в среду, меня записали на пятницу на 9 утра В пятницу возможности приехать не представилось, звонить и предупреждать об этом не стал, основываясь на прежнем опыте, что никто на протяжении нескольких дней не отвечает Наверное мне все же следовало попытаться дозвониться , тк по этой причине в дальнейшем (в воскресенье) в ремонте мне безоговорочно отказали Хочу заметить, что любой адекватный сервис подтверждает запись самостоятельно, предварительно обзванивая клиентов для подтверждения записи, но об этом в данном автосервисе не знают и не слышали На то, что сервис был закрыт в рабочий день, мне сказали, что просто вывеску не заменили, а так до 3х часов работает сервис, непонятно только почему, я должен об этом знать, если главным ориентиром является внешняя вывеска данного автосервиса На то, что я не мог дозвониться до них на протяжении 3 дней мне сказали, что когда у них есть работа, они не берут трубку, НО - главной причина отказа в ремонте стал тот факт, что я не позвонил и не предупредил их Вопрос, зачем если никто не берет трубку? На этом и разошлись. Странные и топорные представления у руководства данного сервиса о взаимоотношениях с клиентом. В их представлению, клиент должен охотиться за ними, с рассвета поджидать их под гаражами, чтобы попасть на ремонт Обратная связь с клиентом понятия неизвестные для них. В завершении хочется сказать, что ремонт предполагался масштабный и достаточно высокобюджетный p.s Каждое посещение приходится заново объяснять, что за машина и какая поломка, даже если возвращаешься к ним спустя 2 дня по их просьбе. Смотрят на тебя, как рыбы и недоумевают! Мне известно, что такое рабочая запара и многозадачность, но чтобы забывать на следующий день человека, машину и ее поломку, это как минимуму странно. Может еще и диагностику делать каждый раз? Не рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Именная

Знаток города 2 уровня

Заехала на шиномонтаж, мужчины молодцы!! Помогли, кофем угостили, доброжелательные, гостеприимные. 5 звезд!

Посмотреть ответ организации

Аркаша Гончар

Знаток города 5 уровня

Отличный сервис. Обращаюсь постоянно, качество работы на вышшем уровне. Все работы протзводят на современном оборудовании. Пока ожидаешь можно кофе попить.

Посмотреть ответ организации

Людмила Т.

Знаток города 2 уровня

Отличный сервис. Работают быстро и качественно. Удобно что запчасти заказывают сами и дают на них гарантию.

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 7 уровня

Отличный сервис. Работают чётко и со знанием своего дела. Не "грузят и не разводят" Показывают реальную проблему и решают ее. Отдельную благодарность выражаю автомеханика Виктору. Спасибо ему за помощь в ремонте.

Посмотреть ответ организации

Sergey Fezner

Знаток города 6 уровня

Самый некомпетентный автосервис из всех. Цены берут с потолка. Обрезали медную трубку и заклепали 1 штуцер. Один мастер сказал 5р, второй 10р, пошли к владельцу сервиса, тот приклеил 15р с потолка. Обходите это место стороной. Никому не посоветую

Посмотреть ответ организации

Владимир Елисеев

Знаток города 5 уровня

Указано в описании "Ремонт КПП, ремонт АКПП". Позвонил - девушка отвечает "Мы коробки не ремонтируем"

Spadar Zerg

Знаток города 13 уровня

Делал развал в ситроене, все быстро сделали и ещё получил кучу консультаций по поводу эксплуатации машины. Рекомендую к посещению.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Веренич

Знаток города 6 уровня

Честно, четко и крайне оперативно провели срочный ремонт! Дружелюбный коллектив!! Однозначно, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Max Anonim

Знаток города 5 уровня

Замечательный сервис! Отзывчивые мастера, быстро и четко! Советую

Посмотреть ответ организации

Константин Лапченко

Знаток города 13 уровня

Быстро и чётко, ответственно. Благодарю Александра и мастеров

Посмотреть ответ организации

Виктор Ревицкий

Знаток города 3 уровня

Мне здесь очень нравится, развал сделали

Посмотреть ответ организации

Евгений Каханчик

Знаток города 7 уровня

Обдираловка.Всегда очереди и цены для всех разные

Посмотреть ответ организации

Алексей Дайнеко

Знаток города 7 уровня

Быстро. Качественно. Вежливо. Есть туалет и беседка.

Посмотреть ответ организации

петр кален

Знаток города 2 уровня

Посетил однажды . сервис отстой! Приехал заменить масло, уехал с погнутыми порогами. На защите двигателя не все болты закрутили . короче делают абы как ...! А спецы так вообще делитанты, не знали даже где в моем Шаране масленный фильтр находится

Елена Ш.

Знаток города 2 уровня

Очень хороший сервис. Быстро, качественно и не дорого. И что самое приятное, работают в выходные дни.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Крот

Знаток города 4 уровня

Отличный автосервис! Постоянно пользуюсь. Вежливый и профессиональный персонал. Советую для посещения!

Посмотреть ответ организации

Петр

Знаток города 12 уровня

Неплохой сервис.Производили ремонт машины.Хорошее обслуживание.

Посмотреть ответ организации