Давно знаю. Этот коллектив. Ребята хорошо знают свое дело. Ремонты проводят грамотно и ответственно. Всегда вежливо и с уважением. Особо отметить могу слесарей Артема и Данилу. Приемщика Алексея. Хороший выбор запчастей и масел. Цены приемлемые.
Обслуживание и персонал, все отлично. Заехали сюда по рекомендации. Заказали запчасти, записали на определеное удобное время, есть зона ожидания с мягкими диванчиками и кофе. Определенно по необходимости вернемся именно сюда!
Хороший автосервис, приезжал сюда, ремонтировали ходовую на моем автомобиле. Ребята настоящие профессионалы, сделали работу быстро и качественно. Все необходимые запчасти были в наличии. Цены приемлемые, ничего не накручивают. Я остался доволен. Рекомендую!
Делал капитальный ремонт двигателя FORD в данном сервисе. Решил обратиться сюда, т.к. периодически здесь ремонтируюсь и качество выполненных работ меня всегда устраивало. Работы по двигателю выполнял моторист Данила. Отличный специалист, в короткие сроки разобрал двигатель, указал на все неисправности. Человек подходит к делу ответственно, ремонт выполняет добросовестно, держит в курсе о ходе выполнения работ. По итогу - работы выполнены качественно. Под капотом всё аккуратно на своих местах, ничего не болтается, все шланги лежат в клипсах, движок чистый, работает без нареканий. Также мастером попутно были выявлены неисправности не относящиеся непосредственно к двигателю, о которых он мне своевременно сообщил. Найти хорошего моториста - не лёгкая задача. В данном случае мне очень повезло.
Свой старенький nissan x-trail начал в последнее время ремонтировать очень часто и для этого пользуюсь услугами этого автосервиса, где выполняют работу быстро, качественно, по разумным ценам и очень опытные ребята. Огромный вам респект от владельца чёрного x-trail.
Записали на осмотр с проблемой: попадает вода в салон из-за неплотности кузова, мокнет ковролин под передними ковриками. Приехал - администратор, который был в день моего визита сказал, что удивился когда увидел, что меня записали с такой проблемой и что такого типа дефекты они не устраняют. Почему при этом меня записали на сто и почему нельзя было позвонить, предупредить, что такие дефекты они не устраняют - не понятно. Проехал до них полгорода - зря
И в дополнение, в ответ на комментарий сервиса: считаю свой отзыв обоснованным, потому что какие то мысли у администратора были, чем вы можете помочь? Почему, когда я приехал мне сказали, что могут только разобрать полсалона моего авто и ничего не сделав собрать. Как вы думаете, мне это нужно было?
Написал на whatsapp, указанный в профиле с вопросом, можно ли записаться на воскресенье. Ответили утвердительно, уточнили марку авто, проблему и сообщили примерную стоимость. Было свободно лишь в 9 утра, - сообщил, что буду в это время. Однако, приехав с самого утра в выходной день, выяснилось, что мой автомобиль вообще никаким образом у них на записи не числится и осматривать сегодня его уже не будут, но могут перенести дату. А где тогда гарантия, что в другой день не произойдет подобного? Ребят, вы бы хоть какие-то правила вежливости там у себя соблюдали, если реально ошибка произошла, а не просто: "У нас вашей записи нет, можете приехать завтра". С таким отношением к клиентам, завтра к вам уже никто не приедет.
Когда собственники открывают какой либо бизнес, например, направление - услуги, как это СТО, понятно, что они хотят получать прибыль, а чтобы она была - нужен постоянный поток клиентов, а чтобы был поток - нужны хорошие специалисты и менеджеры, к которым хотелось бы вернуться вновь.
Так вот. Речь пойдёт, именно, о людях, о кадрах, так сказать.
Мой друг обратился на данный сервис, автомобиль Хёнде Лантра с проблемой скрежета при запуске двигателя. Сразу сняли стартер, обнаружили что оторвано одно ухо крепления. Помимо этого двигатель и коробка были все в масле, так же был поставлен диагноз - огромная дырка в головке блока)). Оттуда, сказали, всё течёт. То есть нужно разбирать мотор.
Всё бы в принципе и хорошо, но дело в том, что данный сервис решил переехать на другой адрес (о чём моего друга не предупредили) . По итогу ремонтом стартеров они не занимаются, как я понял партнеров кто бы им мог помочь - нет. Вопрос : зачем полезли? Кстати, забегая вперёд, другой мастер Алексей так и сказал. Автомобиль выкатили и он начал медленно покрываться пылью.
Пока в эту ситуацию не вмешался я. Я сначала позвонил на номер, который дал мне друг. На том конце ответил мастер Дмитрий. Два дня я требовал от него, чтобы мастера хотя бы поставили стартер старый на место, чтобы могли завести и просто уехать на другую СТО. Или хотя бы чтоб плюсовой провод замотали изолентой и мы могли её завести с толкача. У них постоянно были отмазки, что это невозможно, что нет времени и прочее. Приехав вечером, обнаружили, что автомобиль друга, который они выкатили на улицу стоял попросту не запертый. А там и магнитола и документы и инструменты. Менеджер Дима пояснил, что он может закрывать автомобили только с кнопки. Закрывать ключом а после посмотреть заперто или нет - не царское дело. Кстати, перед тем как озвучить проблему с головкой блока и откуда течёт масло, также сказали что в КПП есть трещина и масла в ней нет, что работает на сухую и что нужно контрактную искать на всякий случай. Потом всё же отказались от этого, потому что Диме больше понравилось отверстие в головке блока из которого якобы текло масло. И был поставлен диагноз - снятие головки блока.
Вот мне интересно, когда они бы сняли головку и увидели, что дырок нет, как бы они выкручивались, пришлось бы делать дырку, да? Дим,а?!)
На самом деле дырок никаких не было, это литьё такое, это перешейки между выводами для впускного коллектора. А, вообще, прежде чем что-то определять на нормальных станциях моют подкапотное пространство и уж потом смотрят где и что.
Дмитрий, Дима - этот человек не компетентный сотрудник, он даже не извинился, что оставил автомобиль открытым. Я ему в Ватс ап скинул видео, где уже в нормальной мастерской после мойки определили откуда течёт масло. И текло из под клапанной крышки, причём относительно недавно на этом же СТО мой друг менял прокладку под этой крышкой. Течь прям ручьём со стороны ремня ГРМ из под 1 свечного колодца, и с другой стороны, капало и текло всё на КПП. КПП тоже была вся в масле, поэтому они решили, что она тоже не герметична.
Как же мы определили откуда течёт? Да всё просто. Помыли моторный отсек. Оставили на ночь высохнуть. А на утро завели авто СТАРЫМ СТАРТЕРОМ ( но это же невозможно) и просто открыли глаза и всё стало понятно.
Дмитрий, Дима, посмотрев моё видео, вместо того чтобы просто промолчать, написал следующее мне, цитирую: « Долай сам и не жалуйся, залепи пластелином и не будет течь.»
Вся пунктуация сохранена, вместе с ошибками. Это ещё раз говорит о грамотности данного сотрудника.
Дима, дорогой, ты себе залепи и катайся.
Дорогие собственники данного бизнеса, я сам предприниматель и тоже в сфере услуг, тоже ремонт, только квартир и домов. И я знаю как сложно найти и обучить сотрудников, и как выйти на должное качество выполняемых работ.
Как правильно общаться с клиентами.
Мне очень жаль, что многие до сих пор встречают по одёжке. Такие люди рушат всё, что Вы хотите построить. Они завтра будут работать в другом месте, а Вам собирать всё заново по крупицам. Подумайте об этом. Всем добра! И Диме тоже.
Бокс теплый. Пока ждал, машина грелась в тепле.
Есть зона ожидания с диванами и кофейным аппаратом
Работники вежливые и ответственные
Сделали качественно, дали рекомендации по обслуживанию
Отличный сервис, объяснили подробно в чем проблема, не стали навязывать ненужного ремонта, работают в выходные, что ооочень удобно. Вежливые и грамотные специалисты.
Обращался пару раз. Цены приемлемые, работы выполняются быстро. Есть комната для где можно подождать. Огромное преимущество это режим работы без выходных и до 21 часа, удобное расположение, район "стрелки".
Приехал,жена разговаривала(не мог сам делал машину) развал был нужен!!этим людям было сказанно,что ехать не могу руль сильно ведет,сможете сделать??(я смогу и тд ) хорошо благо было рядом ,?()хорошо эти ребятки(хах)не могут разврл сделать(видишь ли я не могу открутить?я сам его бы открутил,или дал бы им 500 рублей и то жалко)но этот индивидум взял с меня 200 рублей и все они не могут развал сделать,(смысл был не в деньгах )(хртя 200 руб за гайку ладно)очень плохой сервис.
Пользовалась несколько раз услугами этого сто и не жалею. Работу выполняют быстро и качественно, лишнего ничего не навязывают. Цены тут вполне адекватные и зона ожидания мне нравится.
Большой плюс, что быстро смог попасть на станцию. Еще бОльший плюс, что дали молодого но очень ответственного парня, который во первых обнаружил косяки предыдущего ремонта, а во вторых очень добросовестно устранил. Его зовут Дима Курылев. Еще мне понравилось что мастера дружат между собой и помогают постоянно. Например мастер Женя, когда понял что проделанная работа не привела к успеху, подключился и стал искать проблему вместе с Димой, зная что это вообще не только не его работа, но даже не его профиль, и хочется надеяться что нашел,(Завтра я сам все проверю уже дома) Место чистое, после работы принято убраться цехе. (я давно такого не видел) Мастер Алексей, денег много не взял, чувствуется что там не рвачей. Я делал промывку форсунок со снятием и замену прокладки крышки головки цилиндров! Рекомендую всем это место!!
Ребята,всем рекомендуют, приехал с другой станции где мне сказали что много чего менять,а оказалось ребята толковые посоветовали,просто подтянули! Лишнего не взяли,цены полный адекват! Коллектив прекрасен во всем,от знания своего дела,до общения! Рекомендую! Я впечатлен!
Заезжал проездом с Екатеринбурга на диагностику подвестки, автомобиль infiniti fx37. Специалисты пригласили в рем. зону, можно лично присутствлвать при диагностике авто, бысто и точно выявили неисправность узлов и деталей которых необходимо заменить.
Персонал приветливый, квалифицированный, качество работы отличное, дают адекватные рекомендации по ремонту, цены не высокие, я бы даже сказал низкие, время ожидания порядка 10 минут, долго ждать не приходится, поэтому советую данный сервис.
Спасибо! 🤝😊
Ребятам огромное спасибо. Ехал от брата и по пути заезжал в сервис заменить колодки. Справились отлично, проблем не возникло, я их меняю во время, недорого. Сервис достойный.
С ходу развернули) вот тебе и слоган «не обслуживайте авто в гаражах». Купил авто 1998 года Ауди, обратился за помощью по теме электрике в основном. На сайте это есть!!! В итоге могут сделать только ходовку, которую могу сделать я и сам у себя в гараже. По Вагам говорят не работаем, возможно вся проблема в годах авто)
Заехали сюда когда ехали по проспекту Октября, так ка удобно. Хороший сервис с вежливыми мастерами. Внимательно выслушав, профессионально выполнили все необходимые работы. Никаких нареканий к исполнению. Всё очень понравилось.
Послушал знакомого и решил конкретно сюда обратиться касаемо ремонта МКПП. Хочу сказать, что вышло приемлемо в плане стоимости, так еще и саму работу сделали строго в те сроки, какие мне сразу обозначили. Претензий нет.
Отличный сервис, быстро помогли в решении проблемы, хорошие мастера, отдельное спасибо мастеру приемщику.
1
Посмотреть ответ организации
Дима Кулаков
Знаток города 29 уровня
18 марта
Ребята оказались настоящими профессионалами - дали отличные советы и помогли разобраться во всем! Цены абсолютно адекватные, без лишних накруток. Коллектив великолепен во всех отношениях, от их знания дела до приятного общения. Очень рекомендую! Я впечатлен!
Приезжал в этот автосервис в середине февраля менять моторное масло. Вышло прям недорого, ну и больше всего рад, что саму работу смогли сделать крайне быстро. Однозначно советую
Сервис с реальными ценами. Лишнего не берут, клиентов не разводят. Делал у них ходовку. Сами заказывают запчасти, предварительно советуя, какие лучше по цене-качеству.
Хороший автосервис! Приемлемые цены, грамотные специалисты!Благодарность автосервису за понимание и своевременную помощь в ремонте моего автомобиля!
Автомеханик Артём знает своё дело! Делали замену термостата на форде, всё быстро и качественно! Пока меняли мне его, прошёлся по сервису все сотрудники заняты делами не стоят без дела не пенают болты! Рекомендую, буду рад приехать к Вам снова!
Хороший сервис, пришёл что называется "с улицы" Внимательно выслушали, убедились что запчасти все мои подходят, уточнили пожелание по времени и обозначили примерную стоимость работ. На следующий день приехал, сразу загнали машину, сказали чтобы через три часа приехал забрал. Примерно за полчаса позвонили и напомнили , чтобы подезжал. Всё показали что сделали, старые запчасти сложили в багажник, сразу рассчитали, цена не изменилась, оплата по карте и всё, домой, сел и поехал!
Так что рекомендую.
Так вышло, что по дороге в Кабардинку, не доезжая Саратова 40 км, выдавило сливную пробку картера двигателя со всеми вытекающими последствиями... Короче, мотору пришло абзац. Вызвал эвакуатор и повез машину на ремонт. Сервис выбирал через интернет пока ждал эвакуатор. Оперался чисто по отзывывам на 2гис. Ну в итоге попал сюда. Долго расписывать не буду, само собой нервяк, чужой город и т.д. Парни встретили уже вечером, оперативно на подъемнике раскидали низ мотора, вердикт замена колена, шатунов, вкладышей, и т.д. Ремонт конечно занял не мало времени, но спасибо парням, что оперативно включились в работу. Заказали все запчасти, если где-то были заморочки, старались быстро всё решить, понимая что я не местный, Отдельно скажу спасибо Даниле, который занимался конкретно моей машиной. Реально душевный человек и спец отличный. Ну и Александру огромное спасибо, даже находясь за городом на выходных, старался помочь. Вобщем всё сделали отличнопо итогу, уезжал от них с благодарностью. Ещё раз Даниле и Александру огромный привет и спасибо за работу!
Лучший сервис в Саратове. Работают очень подкованные специалисты, которые из ушатаной машины, сделают бомбовую тачку. Обслуживаюсь уже не первый год. Спасибо кома
Хороший сервис, одекватные цены, запчасти заказывают на месте. Всё виды услуг по ремонту оказывают. Профессиональные мастера. У нас был мастер Сергей, знающий свое дело. Руки от куда нужно выросли. Быстро и качественно починил нашу ласточку. Всем рекомендую.
Даже одной звёзды для этого сервиса много. Приехал с одной проблемой- получил три. Вывод: либо вытягивание денег, либо абсолютно не профессиональный персонал.
По телефону проконсультировали, записался на ремонт. Думал теплообменник придётся менять, мастер посмотрел на подъемнике, обошлось заменой прокладки. Все честно без лишнего, про ТО у них узнавал масло дешевле менять, чем где раньше проходил
Очень нравится данный сервис, на своём классическом Мерседесе не страшно сюда заезжать, большую часть проблем смогут починить и не сдерут лишние деньги. Приезжаю как к родным, знаю что машину обслужат и починят. Полное доверие к данному сервису, в Саратове это очень редкое отношение прежде всего к людям а потом к машинам
Медленные, качество работы не на высшем уровне! Шайбы не поставили на место, стяжки не восстановили! В общем доделывать ещё после этих "мастеров" нужно!
Обратился к ним по поводу сход развала .Супер мастера сделали его за 10 минут ,в итоге по дороге домой понял что ничего не поменялось .Заехал в другой сервис по сход развалу ,схождение было в плюсах.После другого сервиса машина стала ехать ровно .Не обращайтесь к ним ,впустую потраченное время .ВАЗ 2110 ,обращение 16.10.23
Приезжал сюда в первых числах сентября менять масло в двигателе. Работу быстро сделали, еще и стоимость адекватная вышла. Хочу отметить приветливое отношение со стороны работников. Рекомендую!
Sonata IV EF ТагАЗ!
Огромная благодарность, за такой сервис обслуживания, очень грамотные специалисты!
100 из 100!
Цены радуют, качество произведенных работ радуют!
Мастера всегда на связи!
Отдельное спасибо Дмитрию и Геннадию!
Отличный сервис!! Быстро, качественно, надежно!! Очень вежливый и приветливый коллектив!! Внимательно все осматривают, если есть проблемы , подробно объясняют!! По ценам адекватно, что говорят то и в чеках пишут. Рекомендую однозначно!!!
В районе дачных самый адекватный и культурный сервис, записался, сказал , что надо. Замена масла, подтяжка ручника и сход развал, заняли около 2.5часов и 2к денег, Позвонили по готовности. Помимо этого, осмотрели машину, сказали, что надо поменять и обслужить в ближайшее будущее. Приёмщик, вроде по имени Дмитрий, приятный.