Поиск

Авторусь

4,7

7121 оценка

Оцените это место

2608 отзывов

По умолчанию

Знаток города 3 уровня

Всем спасибо за помощь, был проездом в Беларусь, машина затроила. Заехал сюда, проблему нашли практически сразу. И запчасти оказались все в наличии, оригинал на мою Американскую Santa Fe. Порадовала цена работы и запчастей, по сравнению с другими сервисами, цена очень демократичная. Мастер который принимал машину, отработал на 5, не мог до нас дозвониться, так как номер Белорусский, бегал к нам и согласовывал все работы и запчасти. Спасибо за оперативность, огромная благодарность каждому, от механика до руководителей)

Посмотреть ответ организации

Миша Чиликин

Знаток города 4 уровня

Выражаю большую признательность Герасимовой Надежде - менеджеру по подбору запчастей. Очень подкованный специалист, отлично ориентируется в каталогах и безошибочно подбирает запчасти, дает полезные рекомендации по их выбору из ассортимента аналогов-заменителей. Очень отзывчива и участлива. Берегите таких сотрудников!

Валерия Гутина

Знаток города 6 уровня

Этот сервис заслуживает высшей оценки среди всех местных мастерских! Начнем с самого главного — качество работ. Мастера проявили настоящий профессионализм: быстро определили проблему, предложили оптимальное решение и провели ремонт точно в оговоренный срок. Но дело даже не столько в сроках, сколько в подходе. Каждый сотрудник сервиса заботится о клиенте: от администратора, принимающего заявку, до специалиста, выполняющего работу. Отдельно хочется отметить уровень комфорта зала ожидания. Просторный, чистый, уютный интерьер создает приятную атмосферу ожидания. Но самое приятное — отношение персонала. Они внимательно выслушали наши пожелания, дали ценные советы по уходу за автомобилем и предупредили обо всех возможных нюансах предстоящего ремонта. Если бы не эта помощь, мы могли бы столкнуться с дополнительными проблемами позже. Что касается запчастей, тут тоже полный порядок. Специалисты оперативно нашли необходимые компоненты, убедились в их качестве и совместимости с нашим авто. Даже с мелкими деталями нам оказали содействие, предложив оптимальные варианты замены изношенных элементов. В итоге машина была готова вовремя, работа выполнена качественно, а обслуживание оставило исключительно положительные впечатления. Рекомендую этот сервис всем автомобилистам района — это действительно лучшее место для техобслуживания вашего железного коня!

Посмотреть ответ организации

Наталья Быч

Знаток города 3 уровня

Обратилась в сервисный отдел с низким давлением масла в автомобиле (мицубиси аутлендер)! Приятно удивлена индивидуальным подходом к клиентам! Особенно хочу выделить менеджера приёмки (Александр Громашев) - Автомобиль очень быстро приняли в работу и максимально быстро и правильно определили проблему, в результате чего она была оперативно устранена! Рекомендую данный тех.центр! Благодарю всех, кто был причастен к ремонту и так быстро вернул мне мой любимый автомобиль! Прошу руководство тех.центра Авторусь премировать сотрудников за высокий уровень мастерства, в результате чего у клиента возникает желание возвращаться к вам снова и снова!

Посмотреть ответ организации

clavka1

Знаток города 13 уровня

UPD 15.05.2026 Минудо три года, с момента отзыва. Я по прежнему в Авторусь прохожу ТО, теперь это Тигуан 2 и Хавал. Мыл радиаторы, со снятием. Что нравится. Возникла проблема, две диагностики провели, не нашли. Катаемся мастером, слышим звук. Смотрим на подъемнике - все в порядке. В итоге, "дело было не в бабине", оказалось колесный болты недокрутил сам, точнее надо было протянуть ещё раз. Но сам подход,важен. Не бросили. До момента установления истины, мастера не уходили от поиска решения. Тестовые поездки, все на высшем уровне. Отдельное спасибо руководителю сервиса Андрею и Александру. Выслушали. Потратили время. Нашли проблему. За три года, по прежнему чисто, аккуратно. В наличии огромный выбор товаров. Менял масло в редукторе Хавала, масло, в Раздатке, менял все, что требует ТО, в том числе и масло в кпп. Тигуан так же тут менял масла в муфте, Раздатке и редукторе. Большая резона, 20 постов, мойка, шиномонтаж, да много всего в одном месте, самое главное, что не бросают. Спасибо, за высокое качество сервиса, за команду профессионалов, которые сумел выстроить доверительные отношения со всеми. Всегда огромный поток машин к ним. Так держать. Андрей, Александр, Авторусь, Варшавское ш. 125, большое спасибо за профессиональный подход к решению нестандартные задач!!!! 2023 год. Открыл для себя Авторусь ещё как сервис-центр. Ранее, ездил на ТО к официалам, чтобы гарантия сохранилась. Сейчас гарантия уже не актуальна, приехал в Русь за запчастями, заодно и ТО прошёл. Чистый, просторный сервис. Ремзона просматривается. Подъёмников много, но и народу очень много к ним едут. По ценам июля, скажу что поменять масло и фильтры Нам весту и На Тигуан по работам обошлось около 1000 р. На Ладу Весту рачходгики, кроме масло тоже около 2000. На Тигуан 1,4 2G, поменять масло, фильтры с учётом покупки в магазине и работами пот замен вышло 6 600. Считаю более чем приемлемо. Всегда большой выбор расходниклв в наличии. Сервис проводит все виды работ. Можно оставить авто, а забрать уже после ремонта. По телефону все виды замен и работ обычно согласовывают с заказчиком.

Посмотреть ответ организации

Александра Майкова

Знаток города 6 уровня

Недавно открывшийся на Варшавке 125 центр Авторусь привлёк наше внимание наличием нужных шин Ikon. Весна. Настало время переобуваться. 💐 Нам очень помог консультант в зале Артём - внимательный и трудолюбивый молодой человек. 🥳 Но сама система продаж не понятна,- вы сначала платите, а потом получаете товар. А если вас что-то не устроит, то сразу оформляется возврат. Я понимаю, шины нужно подвезти, но... если вам нужны эти шины и они соответствуют новым и качественным, то зачем весь этот странный "порядок" - вам привозят, потом увозят, вы платите и вам опять привозят. Зачем туда-сюда возить? Но это пожалуй единственное нарекание. Магаз хороший, ассортимент богатый, в зоне доступа, приятно, да и ещё бесплатно меняют шины. Спасибо Артёму и Тиграну, и милой девушке на кассе. Авторусь - название обязывает быть на высоте! 😍

Посмотреть ответ организации

Сергей Ч.

Знаток города 6 уровня

Отличный автосервис. Обращался с заменой бензонасоса и проблемой ухода антифриза. Запчасти пришли менее чем за сутки, с расходными материалами и жидкостями проблем нет вообще. В ремзоне чистота и порядок. Мастер доходчиво разъяснил все мои вопросы. По ценам. Запчасти и расходники стоят +- как везде. Работы - немногим больше, чем в "гаражах" и многим меньше, чем в профильных сервисах. Бонусом идут баллы на клубную карту. В общем и целом результатом визитов доволен, буду обращаться ещё.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав КОВАЛЕНКО

Знаток города 6 уровня

Высказываю лично своё мнение! Магазин вроде нормальный, запчасти и другое было в наличии. Ну вот станция тех обслуживания на нуле. Менеджеры которые записывают на приёмку им не до клиентов, они общаются друг с другом на личные темы, смеются. Они "заняты". Замена масла в двигатели длилась 2 часа. Раньше обслуживался на другой станции, время занимает 30минут максимум. Из самого не приятного они даже не знают (не поинтересовались ) какой объём масла надо заливать, была у них 5-ти литровая канистра они её всю туда и вылили, выше максимального уровня, больше на 250гр чем положено. Вот такой был у меня первый и последний визит в этот сервис!

Посмотреть ответ организации

Lemurbl4

Знаток города 8 уровня

Хороший персонал , квалифицированные менеджеры и приятные люди. Отношение к клиентам смежное в зависимости от человека. Время ожидания не долгое , очень радует живая очередь без записи. По запчастям в первую очередь предлагают СТМ от которой благополучно можно отказаться. Рекомендую данное место как и для покупок так и для работы 👍 Ставлю 4 ⭐ из 5 ⭐ Снимаю одну звезду за качество работ слесарей.

Посмотреть ответ организации

Александр Иванов

Знаток города 5 уровня

Заезжал на своей машине как то раз, необходимо было поменять прокладку крышки. Сделали, хорошо, иначе и быть в сервисе не может. Все детали покупал там же, при проверке чека, заметил, что была добавлена автосервисом балон жидкости для очистки тормозов, она хорошо убирает следы масла, это нормально. Но получается, что балон мой, так как я его приобрел и очень сомневаюсь, что его весь смогли бы израсходовать. Попросил в приемке вернуть мне балон пустой или с остатком, не важно. В итоге его я так и не увидел. Не хотел просто поднимать хай. Сделал вывод для себя, что даже в таких мелочах в этом сервисе пытаются нажиться на клиенте. Очень не приятно.

Посмотреть ответ организации

Владислав Скрыта

Знаток города 8 уровня

Покупал тут кучу автозапчастей. Менеджеры приветливые и всегда стремятся помочь. Конечно не обходится и без навязывания их личного бренда. Но это не их вина и желание. Хотя в целом на автомобиль который не жалко, можно ставить и такое. Имеет место быть. А так если поставить правильно задачу, вам охотно помогут, расскажут, сравнят и закажут. С возвратами невостребованных запчастей, тоже проблем никаких не было. Хороший персонал, хорошее обслуживание, хороший магазин.

Посмотреть ответ организации

Andrey Kokorin

Знаток города 6 уровня

Очень часто пользуюсь данными сервисом по обслуживанию авто. В основном на Ленинградке и на Варшавке. Замена масла ДВС, диагностика ходовой части. Плюсы, при выявлении неисправности специалисты подбирают запчасти по "кошельку" клиента. Нет записей на сутки вперед, нет очередей. Все кратко, приехал, устрвнили неисправность. Рекомендую...

Посмотреть ответ организации

Вячеслав .

Знаток города 9 уровня

Чисто случайно попал в этот магазин, ремонтировал авто недалеко в сервисе и срочно понадобились свечи на Ниссан Мурано, в магазине продавец-консультант предложил три варианта и за 2 минуты принес то, что нужно, все чётко и оперативно, очень рад.

Посмотреть ответ организации

сергей кирланов

Знаток города 12 уровня

Вот по началу все было хорошо, реально сотрудники были заточены под клиента. Сейчас все хуже и хуже. Приехал на диагностику всей подвески сезонно. Приговор: опоры с подшипниками, рулевая тяга + наконечник+2 сайлентблока. Ну ок, деваться некуда. Все у них купил, но менял у друзей. Дополнительно увидел потекший амортизатор (про него промолчали). Приехал на сход-развал, но сначала диагностика. Приговор: а у вас стучит рейка, +гудят подшипники ступиц сзади. Хорошо, уезжаю. Делаю ремонт рейки. Вижу, что правый внутренний пыльник шруса весь потрескан (про него за 2 диагностики ни слова). Ступицы не трогаю. Приехал в третий раз на диагностику и тут бинго: cайлентблоки балки не понравились, износ. Спрашиваю про ступицы: гудят или нет? А мы откуда знаем, это только при движении можно услышать, со ступицами все норм. Спрашиваю, а почему про пыльник ничего не говорим? А его даже не смотрели. Купил, заменили. Вот так 3 диагностики, с абсолютно разным результатом. Не рекомендую проводить здесь работы. Только покупка запасных частей и деталей. На отзыв запросили номер заказ-наряда. Какой из трех вам нужен? Не оставили никаких контактов для связи 🤷‍♂️

Посмотреть ответ организации

ttopocb

Знаток города 24 уровня

Запчасти для популярных моделей в наличии, это существенный плюс. Берутся за любую машину. Делают долго и дорого. Но зато качественно, к этому вопросов нет. Встал в живую очередь - значит, сегодня возьмут в работу

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Обратилась в авторусь с проблемой в тормозной системе. Уже долго не могли найти причину этой проблемы в различных сервисах. Но мастера в данном сервисе быстро выявили неисправность. Безумно порадовал менеджер по запчастям, предложил несколько вариантов запчастей из наличия учёл и бюджет, и качество. Пока я сидела в клиентской зоне все сделали. И наконец ХВАЛА мастерам и менеджеру проблема решилась. Вот уже несколько недель как я забыла проблему которая так долго мучала меня. Однозначно вернусь еще раз. Только надеюсь просто на техническое обслуживание. Вы просто 10/10

Посмотреть ответ организации

Лия Батюченко

Знаток города 13 уровня

Быстро и очень профессионально меня проконсультировали подобрали необходимые расходники, порекомендовали что взять, предложили масло поменять у них в сервисе, но у меня не было времени Обязательно приеду ещё раз , если понадобится купить запчасти для моей машины. Спасибо, круто, люблю профессионалов

Посмотреть ответ организации

Дмитрий В.

Знаток города 5 уровня

К магазину претензий нет, всегда найдут и подскажут по наименованию. В сервис лучше не обращаться. Сделали бесплатную диагностику при замене масла. Приговорили внутренний шруз коробки, обе гранаты, стоечный подшипник ( не подключались компьютером, сделали вывод при визуальном осмотре). Давят на безопасность и якобы на автомобиле с пробегом 50т.к. нельзя передвигаться до ремонта. После посещения их сервиса заехал к знакомым сделал диагностику коробки и ходовой, ни чего не нашли, все узлы в исправном состоянии. Выводы делайте сами.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 16 уровня

Нормальное место. Сломался моторчик лючка бензобака. Заблокировался хотел заправиться и не туда и не сюда. Приехал со своей запчастью. Так как понял что самостоятельно поменять у меня не получится. Предварительно позвонил узнал что живая очередь и работают два электрика в этот день. Машина в работу взяли быстро оформил документы и в течение часа ну максимум полутора часов, Это с оформлением всех документов туда и сюда, всё установили и всё работает. В целом доволен. Был вместе с ребёнком. Есть кафе и зона ожидания с детским уголком. Ремонт проходит прямо тут же, можно наблюдать всё через большие панорамные стёкла за своей машиной или на мониторе

Посмотреть ответ организации

Аня С.

Знаток города 3 уровня

Прекрасный сервис, много выбора для автомобиля, часто прихожу сюда, всегда ответят на вопросы, не оставят без внимания. Если не получается приехать, то звоню и диспетчеры работают оперативно, позвонила и сразу соединили с кем надо. Спасибо большое за Ваш труд!

Посмотреть ответ организации

Pashadark

Знаток города 17 уровня

Отличный сервис, заменили подвеску в круг, тормозную всю на Kia x line. Сделали быстро и качественно, по цене очень приемлемо. Так же хотел поблагодарить менеджера Дворникову А.В. профи в моем деле, лучше многих мужчин. Цените таких сотрудников. Успехов в работе.

Посмотреть ответ организации

Bлaдимиp .

Знаток города 20 уровня

Менял АКБ. За старую АКБ выдали наличные. Приняли быстро. Бесплатно помыли машину. Из клиентской зоны видно автомобиль. Для клиентов буфет, американо и черный чай за счет заведения. В помещениях чисто. Персонал вежлив. По данному случаю отработали на отлично.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 5 уровня

Спасибо компании Авторусь за качественный ремонт моего автомобиля. Запчасти подобрали сразу, в сервис заехала с минимальным ожиданием, не знаю почему говорят что по 3,5 часа стоят, меня все устроило, скорость, качество ремонта. Советую.

Посмотреть ответ организации

Игорь Конышков

Знаток города 5 уровня

Ездил к ним на замену масла в двигателе и передних колодок. Что там с маслом я ни как не узнаю, а вот диски это вообще что? Я понимаю, что медная смазка, но почему так много? Я еле до дома доехал, сразу не заметил. А если аварийная ситуация, машина тупо не затормозит нормально?! Консультанты в отделе автозапчасти вечно недовольные, разговаривают очень тихо и на отвали, даже консультироваться желания не было. Цены на работы - дорого, а качество на фото. На качество запчастей претензий нет

Посмотреть ответ организации

Ирина Смирнова

Знаток города 5 уровня

Отличное место для решения проблем с автомобилем. Мойка вообще отличная, машина стояла 3 месяца припаркованная, и 3 до этого не мылась. Вымыли, отттерли, пропылесосили, теперь блестит, прям красотка машинка, глаз радует!!! Огромная благодарность всем сотрудникам трудящимся в данном сервисе!!!

Посмотреть ответ организации

Сергей П

Знаток города 6 уровня

Автосервис никакой. Очень долго всë делается. Качества работ-0. При покупке шин бесплатный шиномонтаж тяп ляп. Заедешь с одной неисправностью по ходу работ вылезет ещё парочка, потому что либо при установке что нибудь сломают либо прикрутя/открутят мимо резьбы. Нужно стоять и смотреть за ними. Бонусная программа в приложении не верно показывает колличество балов. Кэшбэк от банка при покупке и обслуживании в автосервисе не начисляется!

Посмотреть ответ организации

Татьяна G.

Знаток города 4 уровня

На тот раз была приятно удивлена сервисом от менеджеров до мастеров. В самый неподходящий момент сломался стеклоподъемник. Очереди не было, ждать не пришлось когда мою машинку осмотрит мастер. Мастеру Илье огромное спасибо за человечность и профессионализм в своей работе! Быстро разобрал, осмотрел машинку, показал причину поломки, чётко проинформировал по деталям. К сожалению детали не оказалось в наличии (и оказалось что найти довольно трудно в наличии). Но менеджеры и здесь помогли- нашли где можно купить деталь. Вернусь в этот сервис для ремонта, однозначно!!!!

Посмотреть ответ организации

Юсупов Александр Шавкатович

Знаток города 13 уровня

Бомбическое место, от покупки резины до бесплатного шиномонтажа по акции прошло 20 минут, сервис (процес обслуживания - ведения клиента) на высоте, резервировал заказ по телефону, далее сразу на кассу, далее подошел к выдаче (они отправили резину сразу на монтаж), далее 10 минут в очереди (1 машина была), и моя новая резина уехала переобуваться. При этом, молодцы, на эту резину (на coord начинается), у производителя еще одна акция, не забыли это указать. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Матвей Дворецкий

Знаток города 6 уровня

Из хорошего: всегда есть свободный консультант, который быстро подберет подходящую запчасть, на кассах небольшие очереди, все чисто и опрятно. Из минусов: продали бракованный радиатор, отказываются принимать обратно, сервисный отдел придумывает дополнительные услуги, что в принципе является мошенничеством, например убеждали, что при замене основного радиатора необходимо перезаправлять кондиционер, выставили счет в 20.000 рублей. До этого замена радиатора никогда не включала такие работы и никогда так дорого не стоила. Ни говоря уже о том, что в стоимость ремонта включаются недешевые смазки и очистители, например при замене лампочки поворотника, мастерам удалось израсходовать 0.5л очистителя тормозов, который по смете я полностью вынужден был оплатить. Не рекомендую заниматься здесь серьезным ремонтом, до этого проблем не было

Посмотреть ответ организации

ШАХРУХ

Знаток города 8 уровня

Автомагазин «Авторусь» на Варшавском шоссе, 125, стр. 37, в Москве предлагает широкий ассортимент товаров для автомобилей. Я остался доволен качеством товаров и их оригинальностью. Персонал внимательный, и все представленные товары соответствуют ожиданиям.

Посмотреть ответ организации

Vadim Iv

Знаток города 28 уровня

Удобное расположение, заезд с дублера Варшавского шоссе и ул. Дорожная. Большой ассортимент, система скидок, умеренные цены, адекватные консультанты.

Посмотреть ответ организации

константин б.

Знаток города 7 уровня

Обслуживаю здесь регулярно свое авто. Неплохое расположение, свободная парковка, детали обычно есть в наличии, вкусный капучино в кафе. По ремонту как повезет, иногда масло поменяют за 40 минут , иногда 1.40, если что-то посерьезнее, то часа 3 минимум. В целом меня устраивает, менеджеры и приемщики все адекватные и вежливые, альтернатив по близости не вижу.

Посмотреть ответ организации

Антон Тимофеев

Знаток города 8 уровня

Раньше был нормальный магазин, но увы он просто скурвился. Не соблюдают сроки поставки запчастей. А главное после того как пробили чек до момента получения колес у меня заняло 55 мин…. Мне кажется они их перемещали с другого магазина, а мне говорили что ищут колеса которые утром сами получили . Так еще и торгуют запчастями не понятно какого они происхождения

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 20 уровня

Последнее время стало просто не выносимо с заказами! Одир раз заказывал трапецию с мотор. ......пришла без моторчика....после звонка сказали что у них неправильная информация на сайте.Потом через какое-то время решил заказать аккумулятор (на рабочую машину что-бы отогнать в сервис) и на вторую машину резину.Все по записи.Доставку должны были привезти с 11.20 до 13.20. Я в 14.00 позвонил и меня начали по кругу переводить с телефона на телефон и порой просто сбрасывать. В итоге я потерял много времени и денег из-за того что не привезли мне мой заказ вовремя .Впредь больше заказывать и что-нить покупать тут не буду!

Посмотреть ответ организации

Михаил Воронин

Знаток города 4 уровня

В целом все здорово, но есть нюансы... Я купил колесные диски и решил воспользоваться акцией, которая подразумевала бесплатную их установку. 1. Сначала мне объяснили на стойке получения, что мне надо записаться на сервис и отправили меня в очередь. Там меня обнаружил продавец консультант, который мне продал диски и очень удивился. Провёл меня назад на стойку и объяснил, что в моём случае это делать не надо. В очереди я успел постоять, но совсем не много, это радует. 2. Выяснилось, что мне забыли подать вентили. Пришлось их оплатить отдельно. Выдал мне чек тот же консультант, но чек не прошел на кассе. Я вернулся, чек перепечатали, я его наконец-то оплатил. 3. Самый прикол, что при покупке на терминале мне показали серебристые диски, но поставили графитовые. Не стал тут возмущаться, но в целом так себе история. В сухом остатке все здорово, даже для ребёнка есть бесплатная зона, где можно полазить в период ожидания, но в моём случае пришлось пару раз ребёнка доставать из этой зоны, чтобы решать какие-то мелочи, которых могло бы не возникнуть. Но в целом я все равно остался доволен. Чисто, понятные цены и клиентоориентированность присутствует, но есть нюансы)

Посмотреть ответ организации

Александр Тарасов

Знаток города 8 уровня

Хороший сервис. Заезжаю по мелкому ремонту часто. Есть удобное место ожидания. Есть техническая мойка перед сервисом (входит в стоимость). Из минусов, ребята в рубашках на сервисе любят поболтать между собой пока перед ними очередь людей. Особенно когда тебе нужно побыстрее. Если у вас не самая популярная машина, то лучше приезжать со своими запчастями сразу. Сильно воняет освежителем каким то, аж с улицы ощущается. Зачем рабочие часы до 22:00 если очередь на поменять масло надо занимать в 20:00 или раньше иначе получите ответ "боюсь не успеем".

Посмотреть ответ организации

Sergey Globus

Знаток города 5 уровня

Что тут сказать? Авторусь! Широчайший ассортимент, запчасти на любую легковую машину, хоть на немца, хоть на жигули. расходники на любой вкус и кошелек, нормальные консультанты. Хорошие правильные магазины, которые всегда выручают.

Посмотреть ответ организации

ALena A.

Знаток города 4 уровня

Первый раз посетила техцентр на Варшавке 125 строение 37 и осталась очень довольна сервисом обслуживания. Очень вежливый персонал. Мой заказ принял мастер цеха Ратников Александр Михайлович, которому хочу выразить свою особую благодарность! После осмотра моего автомобиля, очень терпеливо, грамотно и доходчиво проконсультировал по поводу состояния моего Авто. Даже пригласил в цех ремонта, где конкретно показал какие неполадки нужно устранить. Я не только на мониторе, но и в ( живую) смогла увидеть как производится работа. Наблюдала за работой автомеханика Эмиля. Видно, что профессионал своего дела. Очень скрупулёзно и добросовестно выполнял свою работу. После ремонта Александр Михайлович дал мне рекомендации по дальнейшему обслуживанию. Ко всему прочему, порадовали доступные цены за работу. Без сомнения буду посещать этот техцентр на Варшавке 125 и рекомендовать его своим знакомым.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Коваленко

Знаток города 9 уровня

Вроде все нормально. НО! Искренне не могу понять почему замена масла и колодок с дисками длится 5 часов. Сложностей не было. Ну и сейчас подорожало обслуживание. А в целом - хорошо. Парковка большая, внутри чисто, убрано, вежливый и старающийся помочь персонал. Кафе.мониторы, можно смотреть за процессом ремонта. Кстати там я и видела, как машина несколько раз минут по 20 стояла и скучала без мастеров. Ещё мне нравится комплексная мойка - моют чисто, "на совесть"!

Посмотреть ответ организации

Alex Alex

Знаток города 5 уровня

Предварительно позвонила, сказали приезжать очереди нет приехала за 10 минут, итог минут 50 стояла на оформление. От сервисного отдела работал 1 сотрудник зато на запчастях было 9 из них занят всего один. До этого меняли стойки стабилизатора и мыли двигательный отсек для выявления течи. Нареканий нет. На данный момент приехала смотреть откуда сочится масло. Сотрудник сервиса, на вопрос сколько по времени займёт осмотр, ответил недолго. Недолго оказалось 1,5 часа. Течь в итоге нашли, оказалось течёт шланг высокого давления ГУР. Заменили, но по качеству замены сказать ничего не могу, сразу как завела машину и вывернула руль на парковке сервиса, загудел насос ГУР

Посмотреть ответ организации

Дмитрий П.

Знаток города 5 уровня

Сегодня утром 23.05.25 в 9 часов сдал авто киа рио "593" по замене опорников, подшипника и отбойника стоек амортов, ну и соответственно заменили косточки, все детали мои, соответственно и сходразвал делали. На неровностях было биение в руле и водило авто. Забрал авто в 12 часов. Развал бомба, руль ровный и не ведёт авто при торможении и при ускорении, на неровностях биение ушло в руле. Сервисом доволен 👍

Посмотреть ответ организации

Олег Семенихин

Знаток города 18 уровня

Обычный такой стандартный магазин сети Авторусь. За несколько лет ни разу не нарвался на подделку, что является отличительной чертой сети. Конкретно в этом магазине хотелось бы выделить руководителя отдела по продаже автозапчастей, помог оперативно решить все вопросы.

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 9 уровня

Приехали поменять покрышки. Да, все чисто, аккуратно, молодцы - отличная опция при покупке шин здесь - замена бесплатно. Но блин, меняли колеса 2,5 часа, ждали очередь на сход-развал. В итоге вместо ужина в ресторане в честь дня знакомства с женой - сидим и ждем машину! Проще было поехать в шиномонтаж и за 30-40 минут перекинуть колеса без всяких задержек и ожиданий. Плохо.

Посмотреть ответ организации

сергей патрикеев

Знаток города 5 уровня

Магазин +/- как приличный современный магазин для автолюбителей. Подобрать запчасти по вину помогут, но надо потолкаться, помаячить у столиков с менеджерами. Так же потолкаться надо и чтоб пробиться на приём к менеджеру сервиса. В сервисе своё чудодейство. Загнал поменять привод в сборе. Это: снять колесо, открутить центральную гайку, сдёрнуть рычаг с шаровой опоры, выдернуть старый привод, сунуть новый и собрать всё обратно. Возле гаража, сидя на корточках с домкратом и минимумом ключей, просто, рукастый парень делает это за полчаса с перекуром. Тут, с подъёмником, в светлом и сухом оборудованном всеми инструментами помещении, человек в красивой спецовке и с налобным фонарём, делал это 3! часа! И за всем этим действом (вернее бездейством) клиент может наблюдать через огромные окна…. Очень жаль, что на такой красивой площадке так некрасиво работают….

Посмотреть ответ организации

Завьялов Владимир

Знаток города 6 уровня

По дороге на работу потек антифриз,ближайший станция была Авторусь. Оставил машину на диагностику течи антифриза,через пару часов позвонил мастер и сообщил о «очень серьезной поломке»,которую они не могут устранить.Для устранения данной поломки посоветовали обратится в специализированный сервис .Когда приехал забирать машину мастер выкатил немалый чек,со словами ,что нужно снимать турбину ,хотя турбины у меня нет.Чек был необоснованный.На кассе еле считают деньги .Вычитая из тысяч один рубль на калькуляторе,что затягивается в большие очереди …В сервисе БМВ,данную течь устранили за 2 часа,с чеком в разы меньше ,чем просто диагностика в Авторуси.

Посмотреть ответ организации

Данил Олейник

Знаток города 3 уровня

Добрый день отзыв оставлен на не приятном впечатление вчера приехал купить масло для ДВС и мною же была мысль там же заменить его так как очереди не было спросил у молодого парня масло хоть сможете без каких либо проблем поменять так как ранее я обращался с проблемой суппорта итог деньги взяли машину отдали без тормозов на дублёре на светофоре чуть в машину не в печатался вернувшись к ним и мягко говоря на кричав на них они мне сказали а вам разве не сказали что мы не смогли штуцер открутить и по этому не прокачали тормоза хотя бумаги у меня есть чеки о том что за прокачку за жидкость с меня взяли деньги на что мне сотрудник сказал что придется вам купить супорта и они якобы поменяют бесплатно но суть в том что я изначально хотел купить суппорт но мне в отделе запчастей сказали что быстрее будет купить ремкомплект тормозного суппорта итог чуть не въехал в машину и вот вернёмся к вчерашней ситуации озвучил это все мне ответили да конечно без проблем поменяем масло купил 4+1 литра по регламенту у меня 4 но + теплообменник и тому прочее 4л 200-300 Гр. Меняли около полутора часов итог выгнали я оплатил почти 9500 сел в машину поехал в Хамовники машину слегка начало подергивать и запах масла вернулся домой хорошо не большой пробег с утра начал отчищать от снега машину и думаю дай проверю остаток масло в конистре ее я в машине не обнаружил приехал к ним под открытие с вопросом а где остаток мне ответили вы точно посмотрели я им в ответ давайте запись смотреть как ваш сотрудник не положил ее в машину потерял снова время они мне говорят да на записи видно что вам залили все 5 литров хотя регламент 4л по мануалу

Посмотреть ответ организации

zloyjkee

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин и сервисный центр, вежливый персонал, внутри все сделано для людей, комфортная зона ожидания - большая, светлая, чистая, с кафешкой. Есть детская зона. В сервисе оперативно поменяли диски и колодки перед поездкой, благодарность этому филиалу Авторуси!

Посмотреть ответ организации

дмитрий колесников

Знаток города 6 уровня

Заезжал в магазин за маслом,фильтром,все было в наличии,заодно и решил тут поменять,машину приняли помыли,на сидение надели пакет,все сделали быстро аккуратно

Посмотреть ответ организации

Татьяна Шульга

Знаток города 5 уровня

Приехала в Авторусь на Варшавском шоссе на переобувку. С утра уточнила, есть ли занятость бокса. Сказали, что всё свободно, очереди нет. По факту заявляют, что ждать 1,5 часа. Хотя осенью здесь же сделали за 30 минут. Спросила, успеют ли к 11:00. В ответ сотрудники сервисного отдела начали мямлить и переговариваться между собой. Внятного ответа нет. Полное ощущение, что никто не понимает, что происходит. Клиентоориентированность на нуле. Потеря времени и нервов, остался неприятный осадок. Хорошо, что рядом есть Авторусь на Балаклавке. Там всё чётко, спокойно и без этого бардака. Этот филиал не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 7 уровня

Купил бензонасос , дали от другой машины , хотя проверяли vin номер , насос естественно не подошёл , также купил домкрат подкатной и с ним беда , оказалось что он не работает.... поэтому советую всем сразу же на месте всё проверять. Оценка 0 из 10. Возврат за бензонасос до сих пор жду. Больше туда ни ногой.

Посмотреть ответ организации