Отличный центр! Обслуживаем автомобиль только здесь, уже не первый год! Сервис и качество на высоком уровне! Отдельных комплиментов заслуживает мастер Анатолий! Профессионал с большой буквы! Руководителям советую беречь и ценить таких сотрудников! Так держать!
Красивая обертка, но если что-то идет не так, от вас очень быстро начинают отделываться!! Обязательно, все что вам говорят, должно быть прописано на бумаге, или вам начнут говорить, что какую-то деталь, вы поменяли по собственному желанию!!!!!!!! И они это не рекомендовали к замене!!!! Редактирую отзыв, так как не могу ответить, на ответ АТЦ, замену датчика предложил ваш специалист, но в документах это отображено не было, от работ я не отказывался, просто высота моей машины, не позволяет заехать в ваш бокс!!!! Датчик я купил то же у вас, хотя он был на 5 тысяч дороже, чем в магазине, где я всегда покупаю запчасти, но так как специалист ваш, деталь ваша, я думал проблем не будет, но как оказалось, у вас только обвертка красивая, а клиента можно и послать, хотя датчик был возвратный!!!! И как можно говорить, о том, что человек сам принял решение о замене датчика, который стоит 14к? Это не жигули, где датчики по 1000 рублей!!!!
Широкий спектр услуг, вежливый персонал. Специалисты хорошо консультируют. По качеству работ претензий нету. Лишних услуг не навязывают. Буду пользоваться дальше.
Спасибо персоналу, обращаюсь в центр не в первый раз, всегда все работы выполняются профессионально и качественно. Спасибо!!!
Буду обращаться еще и рекомендую к посещению!!!
Хороший центр обслуживания и ремонта. Грамотная работа, вежливый подход к клиенту. Чистая и удобная зона ожидания. Хорошее место и адекватный коллектив. Если потребуется ТО или ремонт автомобиля во время пребывания в Белгороде, то смело можно обращаться за помощью в это место.
Я не знаю откуда оценка 5.0🤷🤷🤷Категорически не рекомендую.В прошлом году делали нам там турбину,сопливила сильно.Очень долго,очень дорого,но с гарантией полгода,которая только на бумаге,а по факту не работает.Очень хорошо льют по ушам,уверенно при чем,естественно "купилась".Предлагала поставить новую турбину,отговорили,типа что нет смысла переплачивать,потому как можно эту восстановить и цена вопроса может 15-20 тысяч,а новая 60(вместе со снятием и установкой).В итоге машина пробыла там месяц,цена вопроса стала 57 тысяч.Турбину то "починили",а проблема течи масла не ушла,обратились снова через неделю по гарантии,а в ответ мы в этом месте ничего не трогали🤷.Гарантия распространяется от этой трубки до этой,а дальше этой трубки мы не трогали🤷.Первый раз машина закипела и вытек весь антифриз, не знаю связано это с псевдоремонтом или нет,но это имело место быть,тоже не при делах оказались.Эту проблему устранили нам в гараже.Откатались полгода с горем пополам с течью и ровно через полгода отремонтированная турбина сдохла,как только закончилась гарантия.Цены на расходники астрономические!Прокладки резиновые 1500,пробивала по артикулу в других магазинах 300-400 р.Не "автомат" а "намотат "какой то🤷Внешне очень представительный автосервис,менеджеры супервежливые,только толку от этого никакого.В гаражах ребята более профессиональны и более ответственнее подходят к ремонту и цены так не завышают.Разочарована,думала,что там работают профессионалы,судя по высокой оценке 5.0.
Приезжал на замену масла в DP0. Цены хорошие. Персонал приветлив. Благодарность мастеру приемщику Валерии за консультацию и оперативную замену масла в АКПП. Всеm доволен
Приехал проверить развал схождения:(менял рулевые тяги с наконечниками)- спереди сказали подрегулировали, а с зади сказали все болты закисли приржевели к салейнтблокам-ничего не откручивается , сказали надо менять болты, сайлентблоки и тяги с сайл блоками. Все запчасти заказал и сам дома решил поменять. Открутилось все легко без дополнительных усилий и проблем , ничего не заржавело и не закисло, даже присутствовала медная смазка на болтах!!!! После их регулировки руль стал повернут чуть-чуть вправо. Цена сказали около 2000 руб, потом скидка появилась ~200р так как раньше обращался итого ~1750руб. Персонал на общение вежлив.обращаться в это сто НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!
Хочу оставить свой негативный отзыв. Внешне центр красивый, персонал что с нами общался вежливый. Но по итогу ремонта акпп мы отьездили от силы месяц. Оказалось что работают там бессовестные люди. Те запчасти что мы им предоставили они не поставили, а забрали себе, а нам установили что нашли наверное у себя. В другой мастерской работники были просто в шоке, они удивились как это авто еще смогло ездить. Во все тонкости вдаваться не буду, скажу только одно - туда теперь не ногой. И вам всем советую. Деньги дерут за ремонт бешенные, а результат ноль
Внешне автосалон выглядит презентабельно, к сожалению качество ремонта акпп оставляет желать лучшего. Видимо все хорошие специалисты разбежались. Не смогли даже гидротрансформатор отремонтировать, три раза разбирали коробку. Контролировать ремонт невозможно, обратная связь отсутствует. Мастера приемщики немногословны, бояться взболтнуть лишнее. Больше к ним не ногой и знакомым не посоветую. Не исключаю, что замена масла в акпп у них 10т назад и привела к поломке.
Огромное спасибо Анатолию за консультацию и качественно-проделанную работу. Сервис на высоте. Быстро профессионально и недорого! 5+! Однозначно к Анатолию, не пожалеете!
Достаточно профессиональный сервис. Несколько раз, в разных автосервисах выполняли диагностику ходовой части, и только в этом техническом центре специалисты показали свою высокую компетенцию и точно выявили неисправность, оперативно и качественно устранили. Данный технический центр мне понравился в полной мере, я сам обращался по двум автомобилям: все быстро, вежливо, профессионально и с высоким качеством обслуживания как с проведением ремонтных работ, так и выполнением технического обслуживания. Рекомендую. Может несколько дороговато, но это стоит затрат. Спасибо за отличный сервис!
Обслуживаюсь уже год. В целом доволен, и качеством и комфортом, и уровнем обслуживания. Приятные бонусы, и наличие гарантии. Были моменты, которые отдел качества оперативно и вежливо, всё устранили!!! Респект персоналу и главное РУКОВОДИТЕЛЮ, за грамотную организационную работу!!! Просьба расширить сервис, конкретно ремонт рулевых реек, было бы 10 с плюсом. Приходится искать на стороне.
Купилась на громкую рекламу и отогнала машину на ремонт в АТЦ Автомат , в надежде, что там работают профессионалы своего дела, которые в кратчайшие сроки приведут её в исправность, но...
После трёх дней тишины, позвонила уточнить, как дела и какую сумму нужно оплатить, на что мне ответили, что мне перезвонят через 2 дня т.к мой приёмщик машины выходной. Я удивилась, что его никто не подменяет в выходные и попросила всё же дать мне ответ по поводу ремонта машины. Сказали, что перезвонят, но звонка, так и не последовало. Я звонила на следующей день, но на том конце провода меня просто "сбрасывали".
Затем когда мой приемщик вышел на работу и перезвонил мне, оказалось, что к машине ещё никто не подходил и не разбирал, хотя прошло уже 5 дней.
Наняла эвакуатор и увезла её в другой автосервис.
Не рекомендую. Меняли щетки генератора весь день и насчитали по затраченным часам 9000 руб. По факту же машиной занимались два часа, спасибо данным сигналки.
Приехал в мастерскую своим ходом сделать не смогли . Машина перестала совсем заводиться. Пришлось перевозить в другую мастерскую за 2500 на их эвакуаторе.
Шикарное место, всё очень аккуратно и чисто. Персонал компетентен и учтив на всех стадиях. Оперативно всё починили, теперь летает как новенькая, всём советую.
Расскажу свою историю.
Договорился поменять диски и колодки на Рено логан.
Записался,предварительно позвонил уточнил что все есть.
Начинаю…
Говорю ребятам колодки поменять 100%, посмотрите диски, если нужно поменяйте.
И термоэкран прикрутить на один болт.
Приезжаю к 11:00 отдаю ключи,смотрю в камеры,поднимают на подъемник.
12:00 к машине никто не подходит….
Захожу в гараж… подхожу к машине …
Подходит парень со словами
Вам что-то подсказать?
-да,а машину кто-то делать будет ?
-а запчастей нету,ждем…
Ведет меня к Николаю (мастер-приемщик)
Пошушукались они… выдает речь Николай.
«мы заказали запчасти,ждем»
Сколько ждать ? «2 часа»
Это я сам должен добыть информацию…
-Говорю,меня такой ход событий не устраивает,отдавайте машину.
Выставляют счет 650р
150р прикрутили термоэкран. (Вопросов нету)
500р осмотр колодок и дисков
А я уже оплатил…
Спрашиваю у Николая…. А что вы осмотрели и как ?
-ответ «я лично стоял смотрел как осматривали зеркалами (зеркалами Карл -они осматривали диски и колодки)
Говорю ладно,какой запас,какой % износа ?
Николай- «начинает троить как двигатель в стареньком москвиче»
Щас говорит узнаю… (сидит с актом выполненных работ,пойдет узнает он)
Зовет паренька который прикреплял экран … при мне,задает этот вопрос
Тот стоит глазками моргает….не знаю…
Проходит пару минут,отошли пошушукались
-Мы ЗЕРКАЛАМИ смотрели, износ колодок «надо менять» износ дисков «надо менять»
Пацаны замеряли, ЗЕРКАЛАМИ….
Цифровой штангенциркуль или микрометр для тормозных дисков ATE является незаменимым инструментом для точного определения степени износа тормозных барабанов. Он позволяет быстро и легко измерять толщину тормозных дисков или их степень износа.
Николай Пытался вкрутить в уши……
Так и не нашел видео с камер где ЗЕРКАЛАМИ замеряли диски и колодки.
Правды не нашел,деньги не вернули.
Развернулся ушел.
Жалко 500р и потраченное время.
Спасибо за внимание
Мы обслуживаемся тут 3 года. Мастер- приемщик Алексей, всегда на связи, когда мы приезжаем в АТЦ Автомат всегда подскажет и посоветует, человек- профессионал своего дела. Спасибо!!!! Вы лучший!!! Семья Ворониных ( Владислава и Никита). Наша машина Rav4 -летает!
Был там и не один раз, чисто, есть диваны и мониторы чтобы видеть что делают с вашей машиной, персонал все доходчиво объясняет и не накручивает лишнюю работу, буду ездить сюда всегда!
Категорически не рекомендую. Проблемы с поломкой полностью не решают. Причину поломки выявить не могут. Задача сотрудников лишь навязать лишние услуги необходимость в которых отсутствует.
Мастера своего дела, в первую очередь обращаюсь за помощью и обслуживанием именно сюда! Приятно удивляюсь каждый раз цене работ и щепетильностью к работе. В качестве работы и честности по отношению к клиенту сомнений нет!
Небольшая история с сервисом:
В феврале(или марте) впервые привозил Chevrolet Tahoe на диагностику ходовой и тормозов, написали большой список неисправностей, написали к ним советы. Не поверил, бывший владелец обслуживал часть из списка и посоветовал ехать в другой сервис. Поэтому поехал я в Рязань, в сервис, в котором эта машина обслуживалась все предыдущие года.
Результат: Все подтвердили слово в слово.
Хочется принести извинения за выказанное тогда недоверие и фразы аля "мне сказали, что это делали, поэтому этого не может быть"!
Не рекомендую!
Менял масло в вариатора, появились сомнения в качестве работ,в итоге через неделю решил проверить.Масло оказалось практически как и до замены,фильтр вообще не поменяли хотя показывали мне якобы старый, прокладку не поменяли,сорвали резьбу в одном из креплений,масло выше уровня на 1 сантиметр!!!
В общем полный треш,не повторяйте моих ошибок.
Неоднозначные чувства от посещения данного заведения.
Обратилась по рекомендации с проблемами с АКПП. Думала, что у людей есть наработанный опыт и они смогут как то проконсультировать.
Проехались с мастером, удалось продемонстрировать неисправности.
С меня взяли деньги за диагностику, но не сказали ничего по существу кроме как "попробуйте поменять масло, а так мы не знаем что это такое".
В общем пришлось самим искать) посидели несколько дней на форумах, почитали, проблема естественно была далеко не в масле. Сами на яме все исправили.
Сервис на высоте. Учитывая профессионализм и сервис, который оказывает АТЦ, цены не высокие. Специалист сразу на месте подберёт и закажет нужные и подходящие запчасти. Буду обращаться ещё.
Менял масло в коробке автомат и в редукторе заднего моста Mercedes w213 Теперь коробка с редуктором работает идеально. Мастер-приёмщик Валерия была очень приветлива и обходительна, сразу видно мастер своего дела. Вообщем сервисом пока что доволен.
Добавлю ложку дегтя в бочку с мёдом (судя по всем хвалебным отзывам). Приехали сделать диагностику коробки АКП, нам озвучили исходную сумму данной процедуры, если необходимы дополнительные расходы сказали озвучат в процессе. Забрали авто, фактический осмотр занял минут 15-20(хорошо есть камеры), но у них оказалась почасовая оплата и поэтому нужно было потянуть время, особенно когда приехала девушка. Итог: сумма за диагностику выросла в 3 раза! и сама диагностика проведена приблизительно или это заменить или другое, купите новые запчасти, тогда узнаем. С виду АТЦ конечно дорого-богато, но услугой остались не довольны.
Столкнулся с некомпетентностью абсолютной. Приехав на диагностику из другого города, прокатился с мастером-приемщиком. Во время езды зафиксировали толчки, из-за которых в общем-то и приехал, но все что я услышал в ответ - "Ездий, пока не воткнет. На таком этапе толканий ни один мастер не возьмется за ремонт этой коробки". И это с распространенным DSG DL501. После взывания к более детальной диагностике, все-таки подключились к машине и прочитали ошибки, которые были. Но мастер диагност кроме чтения ошибок и их стирания еще решил и запустить адаптацию. Итог - машина стала пинаться еще и на 2х нижних передачах кроме 4й. В общем помимо корректного выявления ошибок еще и добили то, что было цело. На следующий день, приехал в своем городе к диагностам, они прочитали логи. и преспокойненько вынесли вердикт. С точностью до % остатка диска сцепления. НАУЧИТЕСЬ РАБОТАТЬ!!!!
Записывался по телефону на ремонт компрессора кондиционера, заранее предупреждал что был уже на другом СТО, где определена неисправность. Приехал в центр по записи. Оказалось записали на определение источника шума. В итоге показал сам откуда шум, запросил ремонт обещанный. Ремонт не выполнили. Выставили счёт, ..... зато то, что сделали уже другие за меньшие деньги. Больше туда ни ногой!!!
раньше хороший был центр но испоскудился.отдал машину на диагностику через три дня забрал заплатив 16000за удаление реле блокировки.никаких новых запчастей в курсе не держали зарание цену не озвучили по факту плати и все. больше ни нагой туда и людям не советую
Меняла масло в коробке автомат Киа Оптима. Всё норм сделали, коробка работает идеально. Мастер-приёмщик Валерия вообще порадовала. Приятно видеть не дежурную заученную вежливость или деловую важность по шаблону, а улыбчивое добродушное личико милой девушки. Особенно если эта девушка ещё и разбирается в теме и даёт толковую и понятную консультацию.
Приехал на этот сервис, с проблемой глохнет машина и загарался чек. Попал мастеру Анатолию, после диагностики он мне сказал, по двигателю не коких проблем нет, надо менять коробку, только выехал и заглох, добрался до другова сто нашли проблему , датчик коленвала накрылся цена вопроса 500 руб, а в атц отдал 1650, не за что и чуть не купил коробку, не верьте им разводят
Пригоняли автомобиль на замену масла в коробке автомат. Все работы выполнены при нас, расходные материалы в наличии. Скорость и качество-на 5+! Будем обращаться к вам еще. Менеджер по автомобилю- Валерия.
2
Вячеслав Б
Знаток города 3 уровня
11 марта
Даже диагностику не могут сделать. Приезжал лично 5 марта. Сказали нет уже программы у них для авто 2002 года. Это что за контора? Я что на 50 летнем авто приехал? Причем марка у авто Мерседес. А мне сказали извините не можем. У дяди Васи в гараже есть программа для диагностики на Мерседес. А у компании АВТОМАТ нет. Если есть диагностика Старком читает все авто. Поэтому вывод НЕ ЗАХОТЕЛИ. Мало того даже и намека на какую то помощь не было.