Поиск

Автолайтэкспресс

1,7

426 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Самая ужасная компания по доставке грузов, сроки доставки постоянно переносят, при оформлении заказа заманивают очень быстрой доставкой, на в итоге доставка увеличится в по срокам в пять раз, п цена как-будто доставляют самолетом, посылку потеряли и никто не знает где она, только дают отписки что она найдется, а найдется она или нет, никто не знает и в каком состоянии она будет. Есть много других компаний, который ценят своих клиентов, а автолайту главное заработать. Не связывайтесь с ними

Посмотреть ответ организации

Лилия Пташниченко

Знаток города 8 уровня

Заказывала доставку Кравт, они работают с Автолайт, все привезли быстро, водитель Андрей позвонил, все довез в целостности (косметика все таки хрупкая вещь), приятный, приветливый. Уже неоднократно пользовалась услугами, у меня вопросов не возникало. Спасибо Кравт и Автолайт за оперативность

Посмотреть ответ организации

Алина Г.

Знаток города 3 уровня

Самая ужасная доставка в Беларуси! Не рекомендую связываться с ними юр. лицам, если не хотите постоянных проблем! Списали деньги за посылку, которую не доставили! И мне пришлось ехать своими силами из Минска за 300 км и искать и забирать свою посылку самостоятельно! Это уже за гранью! Теряют посылки! Подводят по срокам! Посылки доставляют в ужасном состоянии! С данной доставкой одни проблемы! Сотрудники не нацелены на клиента и на решении вопросов! Если не хотите постоянной головной боли то не связывайтесь с данной «фирмой»!

Посмотреть ответ организации

Аимапрь Тммоль

Знаток города 2 уровня

Ждала доставку от Автолайт. Куртер звонил мне за 2 минут и говорит, что будет на месте. Предварительно время не согласовав. При том, что я ответила, что я не могу ща 2 минуты с работы приехать домой. Это рабочий день( вторник) На что он положил трубку, взял и перенес доставку на другой день без моего согласия . Водитель Сауляк Вячеслав. Ужасное отношение!!!

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 3 уровня

при доставке произошел косяк по вине отправителя и по вине автолайта...сначала ответственность хотели возложить на нас,но,надо отдать должное руководству-разобрались,быстро среагировали и привезли нужный товар в нужное место..от ошибок никто не застрахован-но показательный уровень-как эти ошибки исправляются..считаю,что компания автолайт справилась с этим достойно...с удовольствием продолжим плотное сотрудничество ,а компании желаем успехов и процветания !!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ш.

Знаток города 5 уровня

Какой-то кошмар, не забирают посылки, менеджер общается отвратительно, сами снимают заявки, потому что видите ли им не удобно, водителю вообще все равно, наобещает с три короба, а после переводит на менеджера, который несет вообще откровенную чушь, и абсолютно не умеет общаться адекватно, хамка и нахалка. никогда больше не обращусь в компанию, испорченное настроение вам обеспечено, если рискнете оставить у них заказ

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 15 уровня

5 лет пользуемся услугами данной компании, не было нареканий, замечательные водители , все всегда вовремя, решаются вопросы, нюансы , но, сегодня- это какой-то кошмар. 9 утра - доставка на юр.вдрес. Объясняю- работаем с 11. Водитель- это Ваши проблемы. Перезванивает менеджер- объясняю, что доставка нужна сегодня- это важно! Очень! Почему нельзя выстроить логистику по-другому? Ищите водителя в городе, забирайте сами- итог- перенесли на понедельник не согласовывая!!!! Вы серьезно? клиентоориентированность уровень - бог! Очень жаль , что какой-то безразличие работников испортило праздник не одному и даже не двум людям, что остались без сувениров огромное количество гостей.

Посмотреть ответ организации

RB Minsk

Знаток города 5 уровня

Работаем с компанией уже более двух лет. Особых вопросов нет, так как не пользуемся доставкой к определенному времени. Отдельное спасибо водителю нашего маршрута — Дашкевичу Евгению. Работает четко, оперативно и всегда с хорошим настроением. Понимаю, что скорость и качество доставки зависят в первую очередь от нас как отправителей, а уже потом — от перевозчика. Разрывать эту цепочку и требовать безупречного сервиса было бы несправедливо.

Посмотреть ответ организации

Владислав С.

Знаток города 8 уровня

Более проблемной организации не встречал. Сайт дно, алгоритм действий в заполнении заявки - ужас, на каждом этапе сталкиваешься с сложностями. Совершенно неудобно и утомительно. Тех. поддержка работает положительно. Но сама служба доставки и ее организация работы оставляет желать лучшего в полной мере.

Посмотреть ответ организации

Оля К.

Знаток города 4 уровня

22.05 была заказана доставка оборудования из Минска в Витебск, предпочтительное время 10 утра, водитель Романчик А. Г. не предупредил, что доставка будет поздно, позвонил только в 13.48 за 4 минуты тем самым нарушил регламент, доставку осуществил в 13.53, так как я никогда не пользовалась этой службой доставки, он сказал только написать должно, ФИО, подпись,я спросила нужно ли ставить время и дату, он сказал нет, можете проверить отчетные документы, что там отличается почерк. Как итог с 10 до 14 я потеряла клиентов и выручку, также на основной работе потеряла зар плату, и мой коллега из Минска тоже самое. Никогда не пользовалась этой службой доставки, не буду пользоваться услугами данной компании, и никому не рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Marika

Знаток города 5 уровня

Худший сервис из существующих. У меня не было выбора потому что магазин ЗЯ только с ними сотрудничает (искренне не понимаю почему). Вообще не идут навстречу клиенту, словно небожители. Я обратилась в день доставки за сменой адреса в другой (соседний) район, чтобы не переносить её на другую дату. Заказ очень важный, по обстоятельствам я была вынуждена изменить адрес. К слову я единственный клиент, кто обратился с этим запросом и постучал во все двери на все контакты как можно заранее. На уши подняла и самого отправителя, чтобы они сами отправили письмо и повлияли как-то на ситуацию. Мне приходилось УПРАШИВАТЬ всех операторов, письма писать через форму сайта "замечания и предложения" и тд. в ответ или скрипты или "мы передадим и РАССМОТРИМ вашу просьбу и через 2 часа ответим". Лично связаться пообщаться по-человечески с курьером не дали. В общем, я потратила целый ЧАС звонков на то, чтобы добиться, чтобы экспедитору передали инфо. А потом приходит через 2 часа ответ: "к сожалению, нельзя изменить адрес доставки. Распределили маршрут и ваша доставка по этому адресу вызовет задержку. Если вы не можете быть по первому адресу, то можете подьехать к водителю где-нибудь в городе." Это при том, что я сообщила об адресе как раз в момент распределения маршрута. Но это такие принципиальные курьеры, что им не захотелось. Интересно, а часы пик, аварии, пробки - это меньше занимает времени, чем заехать на единственный дополнительный попутный адрес? Про клиенториентированность не слышали? Буду всячески избегать сотрудничества в дальнейшем и другим не советую.

Посмотреть ответ организации

Ангелина Романова

Знаток города 3 уровня

Работаю с компанией уже 5 лет. Всегда все четко и вовремя. Водители доставляют до двери, либо помогают донести до машины. Звонят за 5-15 минут до прибытия. Всегда приветливы и дружелюбны. Если вы хотите что бы к вам относились с уважением и пониманием, неплохо было бы начать с себя и относиться к работникам нормально, а ни как к прислуге. Слышала я как люди разговаривают с водителями и это тихий ужас! А если вы хотите что бы у вас проходило все без каких либо помех, без затруднений необходимо изучать документы которые подписываете, а не просто глазками пробежаться, а потом виноватых искать и кричать какие все плохие! Рейтинг компании явно занизили вот такие люди которые по своей невнимательности или невоспитанности сделали что-то не так сами.

Посмотреть ответ организации

Лидия С

Знаток города 2 уровня

Груз доставили только на 3 (!) день, были потеряны 3 рабочих дня, когда нужно сидеть в квартире с 9 до 18. Водитель отказался донести груз до квартиры, а должен был это сделать, как позже выяснилось. Товар был поврежден, но возместить ущерб фирма отказалась. Никому не рекомендую пользоваться услугами этой "фирмы". Потерянные время, нервы и деньги.

Посмотреть ответ организации

Алина Алина

Знаток города 3 уровня

Самая ужасная доставка из всех. Никогда не приезжают в срок. НИКОГДА. Водители хамят. Обратной связи от руководителя нет. Зачем то пишут номер водителя , на который он не поднимает. Доставка на утро в, приезжают в лучшем случае к ночи, а то и на следующий день переносят.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 3 уровня

Хуже компанию не встречали. Создали заказ 10 января Уже 14 января и заказ перенесен на 15 число. С интервалом доставки с 9 утра до 18 вечера. Звонишь курьеру - обещают заехать до 23 и тишина. В call-центре такое же отношение, обещают перезвонить - не перезванивают, а потом молча переносят доставки.

Посмотреть ответ организации

Елена М.

Знаток города 3 уровня

Добрый день! С ООО "Автолайтэкспресс" работаем уже более пяти лет, и хотя за этот период в нашей деятельности происходило разное. Бывали ошибки, но я хочу выразить искреннюю благодарность всем сотрудникам и подразделениям за их поддержку, профессионализм и своевременную доставку товаров нашим покупателям. Особенно хочу отметить отдел качества и его руководителя — желаю им дальнейших успехов в работе и карьерного роста.

Посмотреть ответ организации

Мавра Салуянова

Знаток города 3 уровня

Была доставка из Полоцка в Минск, где в примечании указали позвонить за час. Водитель позвонил за 5минут. На просьбу перенести доставку немного на другое время, ведь на адресе никого нет, сказал, что он на работе и у него нет времени подстраиваться под клиента. А на вопрос, почему он игнорирует примечание, дать внятного ответа он не смог, а просто бросил трубку

Посмотреть ответ организации

Алина Веремейчик

Знаток города 6 уровня

Приезжает водитель 07.05 в 16:55 (забор груза стоит с 15:00 до 17:00) и говорит, что груз не заберет, т.к. нет места, других свободных машин нет и если что-то не нравится - звоните оператору. Это все, что надо знать об этой компании В целом работникам этой компании на ваши заказы наплевать. На то что, у них считается одна стоимость, по факту она увеличивается в 2 раза после доставки

Посмотреть ответ организации

Никита Бобров

Знаток города 7 уровня

27.11 водитель Денис уведомил меня о своем прибытии на адрес доставки документов только по факту, когда он уже на месте со словами "Выходите быстрее, я приехал" Меня в это время на месте доставки не было (потому что заранее меня никто не предупредил, что ко мне едут). Водитель, поняв, что меня нет на месте, ответил мне, что теперь мне нужно самому его ловить по маршруту его следования. Так уж и быть, смирился с таким отношением этого "курьера" к своим клиентам. Позвонил и договорился, куда подъехать, чтобы забрать свои документы. Проехал полгорода до назначенного места и пришлось еще ждать, пока курьер туда приедет. Когда получал документы, водитель никак даже не сверил, кто я вообще и кому он вручает документы. Не потребовали даже никакой подписи за то, что я действительно что-то получал. То есть документы мог забрать любой посторонний человек И за эту всю доставку я еще и из своего кармана заплатил 26 рублей. Да за такое отношение и ломаного гроша не стоит такая доставка

Посмотреть ответ организации

Vladimir

Знаток города 3 уровня

Хуже доставки я еще не встречал. Несмотря на то, что заказываем экспресс доставку с временным интервалом, забор товара не происходит во время, более того никто даже и не приезжает в день, когда должны забрать товар. При этом никаких предупреждений, ничего. Из-за этой компании уже попали на штрафные санкции от заказчика, связанные с несвоевременной поставкой оборудования. Колл центр ситуацию также не решает. Просит подождать и по итогу… не перезванивает. Такого отношения к своим клиентам возмутительно. Те, кто ценит свой бизнес, время и деньги - должен обходить данную организацию стороной.

Посмотреть ответ организации

Уля К.

Знаток города 3 уровня

Хуже компании по доставке представить невозможно. Не могли несколько дней забрать груз, хотя мы указывали верные габариты, кормили «завтраками». Груз должен был быть доставлен обязательно до 31.12. В итоге экспедитор переносил забор груза, но при этом гарантировал доставить груз 31.12. В итоге они поставили доставку на 03.01.2025 никого не предупредив!!! А товар уже никто не примет! Потому что он обязательно должен был быть доставлен 31.12!!!! Это просто ужас какой-то. Отвратительные сотрудники, сплошное хамло, врет абсолютно каждый! Никогда не пользуйтесь их услугами! Поберегите свои нервы!

Посмотреть ответ организации

Ирина К.

Знаток города 4 уровня

Посылку привезли в среду вечером, хотя должны были в понедельник. О доставке уведомили по сообщению в мессенджере, заранее даже не позвонили! Счастье, что сообщение не попало в спам. Когда приехал курьер, пришлось ещё ждать, т. к. сотрудник был без понятия, могу ли я вскрыть и проверить посылку на целостность. Как работают, не понятно.

Посмотреть ответ организации

Лидия А.

Знаток города 3 уровня

Ужасный сервис! Как организация заказали доставку из Минска в Солигорск. Минусов очень много: 1) Сотрудники через одного некомпетентные, осуществили звонков 50, пока оформили перевозку; 2) Груз приехал весь убитый, подверженный; 3) Водитель оказался хамом, отказался даже подавать из машины груз, не говоря уже о том, чтобы выгрузить и занести, объясняя это тем, что в договоре указано, что выгрузка груза возможна только общим весом до 50 кг (у нас было 57 кг). В договоре это действительно указано мелким шрифтом, внимательно читайте и не наступайте на наши грабли); 4) Просили позвонить за час до доставки - никто не позвонил; 5) Нельзя вскрывать груз для проверки целостности до отъезда водителя (Понимаете всю абсурдность этого условия???) В общем, если есть другие варианты для перевозки, лучше воспользуйтесь другими сервисами доставки! Мы как организация очень часто пользуемся услугами перевозчиков, и делаем выводы, что лучше подождать или переплатить за доставку, но ни в коем случае не обращаться в данную организацию

Посмотреть ответ организации

Саша М.

Знаток города 3 уровня

Абсолютно безответственные , всегда заказываем темп.,режим и хрупкий груз, товар катают туда сюда , экспресс доставку зачастую привозят через 2-3 дня! Последний раз товар уеахал в другом направлении и приехал заказчику побитй, мало того что сроки все нарушены , так еще и все перебито, хотя указано что хрупкий и сверху наклейки что стекло !!!! И так происходит очень часто , никакого порядка в жтой компании нет

Посмотреть ответ организации

Елена Яльницкая

Знаток города 3 уровня

Работают отвратительно. Ждали экспресс-доставку до 10.00 (которую отправитель оплатил). В итоге в 11.30 никакой информации. На огромное количество заявок по обратной связи диспетчеры как заведенные повторяют: разбираемся. При этом никто не знает где заказ и во сколько его доставят!!! После очередной заявки информация звучит уже как: потеряли 1 из 2-х мест, Это, извините, как? Все едет в 1 авто! Доставка срочная, стоит производство. Хочется задать вопрос: кто оплатит простой? И было бы неплохо увидеть на сайте номер телефона службы контроля качества, экспедиторов и кого-то из руководителей этой конторы, а не просто контакт-центра. Для быстрого решения вопросов.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Б.

Знаток города 8 уровня

Много вопросов по забору посылок, им можно опаздывать или раньше приезжать а если клиент просит подождать 10-15 минут они просто уезжают, отношение водителей пофигическое, служба поддержки всегда говорит в защиту водителю, но сами не вникают в суть, не звонят по доставке как прописано за час или пол часа, потом ругаются и уезжают что нет на месте получателя

Посмотреть ответ организации

Петр Петренко

Знаток города 5 уровня

Можно было бы, и очень подробно описать, но рейтинг и так ниже плинтуса. Пытаюсь разместить заявку, не пускает в личный кабинет. С трудом удается дозвонится до оператора и получашь информацию, что меняют клиентские договора. Предлагаю приехать к ним с печатью, расторгнуть один и заключить следующий. А нет процедура на неделю. Все планы и отгрузки рухнули. Перед своими клиентами выкручивайся как можешь. И это после многих лет совместной работы. Без объяснений... Без уведомлений. Ранее тоже было не всегда гладко, но это перебор.

Посмотреть ответ организации

Lubov Sinkevich

Знаток города 3 уровня

Я полностью разочарована в этой компании😭 Специально уточняла у менеджера не вскрываются ли короба работниками , если они теряются при перевозке, на что мне ответили , что у них это запрещено и даже если короба потеряются ничего не вскрывают. НО ВИДИМО НЕ В МОЕМ СЛУЧАЕ. Потому что потерянный короб приехал ко мне вскрытым канцелярским ножом, что абсолютно наглядно видно и с порезанной курткой внутри :( Больше работать с данной компанией не планирую

Посмотреть ответ организации

ахахах

Знаток города 24 уровня

Самая отвратительная доставка - интервал доставки с 9 до 18, и если физически не можешь находиться постоянно по адресу доставки, то изменить адрес невозможно, нужно звонить заказчику доставки чтобы он позвони фирме доставки чтобы уже они соизволили привезти тебе по другому адресу Максимально не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Termoteile.by

Знаток города 3 уровня

Не рекомендую!!!! Работали более 10 лет, испортили переданный для перевозки груз, возмещать не желают! только отписки с их стороны и больше ничего. Общение только через эл. почту либо в виде притензий почтой!! тянут время , чтобы ничего не возмещать! Хотя цена вопроса не такая уж и большая! Поэтому еще раз НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

ООО К.

Знаток города 2 уровня

Работаем с автолайтом уже давно. Хочу отметить работу Лидского региона, в частности водителя Киянко Артема Витальевича. Основные качества этого сотрудника точность в выполнении работы, бесконфликтность, ответственность и вежливость. Всегда вовремя , что очень радует и дает возможность работать в соответствии с планами производства. Вся Лидская команда работает слаженно и ответственно, всегда можно получить грамотный ответ и поддержку. Выражаем свою искреннюю благодарность за труд такого прекрасного коллектива.

Посмотреть ответ организации

Юля З.

Знаток города 3 уровня

Сегодня мне помогли быстро доставить заказ, хоть заявка и не была сделана к какому-то определенному времени. Просто возник форс-мажор, который сотрудники автолайта (в частности Анна) помогли разрешить в сжатые сроки.

Посмотреть ответ организации

Ольга Савич

Знаток города 8 уровня

Хочу выразить особенную благодарность водителю из службы доставки грузов-Товстушко Сергею Ивановичу!За человечность,понимание и участливость.Вхождение в положение,и оказание помощи в поднятии товара и груза,-на этаж...Ни входящими в обязанность служебную,им,напрямую.Большое,-ему,-и людям подобным,-спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ира

Знаток города 7 уровня

Автолайтэкспресс - это головная боль клиентов. Не я отправляла документы из Минска в Брест, я получатель. Проблема на проблеме, решить ну очень трудно. Никогда никому не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

ирина аникеева

Знаток города 16 уровня

Мне эта фирма испортила мой отпуск.забрали в визовом центре в 11 дня паспорт , смс об этом пришла в восемь вечера.на звонок ответили что закрыто до понедельника .на мольбы и просьбы отдать посылку с паспортом нет реакции. Автобус в Испанию уехал без меня,паспорт отдали в понедельник. Это просто былы медвежья услуга. Сотрите слово экспресс ,оно не про вас

Посмотреть ответ организации

Alexandr Vabischevich

Знаток города 3 уровня

Каждый год одно и тоже, претензии к логистам и менеджерам водители молодцы крутятся как могут. Сот претензии отсутствие какой либо организации работы отправляют смс с текстом ваш заказ будет доставлен в период с 9 до 18 часов такого-то числа, вы это серьезно в 21 веке нам что весь день сидеть и вас ждать, это позор за что только вы деньги получаете, доставка должна быть как у всех к 15 или период час два от силы. В общем разброд и шатание.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Работаю с компанией 5 лет, доставляли в совершенно разные места (глухие, удаленные) и частенько режимные объекты. При возникновении вопросов и трудностей решали все на местах и довольно быстро. Прежде чем писать негативные отзывы, постарайтесь сначала прочитать договор ;). Ребятам благодарность за их труд!

Посмотреть ответ организации

Геннадий К.

Знаток города 2 уровня

Сервис отвратительный. Доставку груза делают с постоянными задержками. Ответственности ни за что не несут. Отдаёшь груз и молишься чтобы доставили весь и целый. Просто безобразная компания.

Посмотреть ответ организации

коньячок

Знаток города 3 уровня

Никаких плюсов в этой доставки я не вижу: 1. Грубое общение колл-центра с клиентами 2. Время доставки назначено с 9:00 до 18:00. Неизвестно точно во сколько они приедут - рано утром или уже конкретно в 18:00. 3. Невозможно договориться с тем, чтобы поменяли маршрут, если сам не успеваешь взять свой заказ в то время в которое звонит курьер. 4. Перенос доставке назначают больше чем через неделю

Посмотреть ответ организации

Е. С.

Знаток города 2 уровня

Удивляюсь негативу людей. Хочу сказать спасибо Автолайту за то,что так дешево и быстро доставили мои документы в Брест. Я бы на бензин потратил в 2 раза больше чем эта перевозка, это еще без учета амортизации. Имея опыт общения с яндекс такси , выбираю Автолайт. Так держать!!! Молодцы!!!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 3 уровня

Никогда не пользуйтесь услугами этой конторы. Перенесли доставку уже второй раз. Всякое бывает конечно. Но они считают, что сообщать о переносе клиенту не нужно. Никто этого делать даже и не собирался. Может ли клиент принять даставку в новую дату - никого не интересует. Забрать самому нельзя. После того, как клиент два дня с утра до вечера прождал их курьеров, выбрать интервал доставки меньше 9ти часов все равно нельзя. Попросить курьера связаться утром и согласовать хотя бы приблизительное время тоже нельзя. Поддержки фактически нет, ничем помочь не могут. Так еще и решить все в одном месте тоже нельзя. Отправляют заполнять какие-то формы на сайте просто, чтобы тебе перезвонили. Важные документы точно не в надежных руках. Очень страшно и хочется как-то их забрать самому. Да и время уже поджимает. Вместо спокойного вечера, приходится готовиться компенсировать финансовые потери, которые будут без документа, через суд. Ну и хочется заметить, что обычной почтой все бы уже было доставлено. Зачем существует эта пародия на почту, не понятно. Дополнение. Они сейчас еще и сообщение прислали, что срок бесплатного хранения истек. Неделю доставить не могут, а теперь я еще и денег должен буду по их логике. Сверхнаглость

Посмотреть ответ организации

Дарья М.

Знаток города 3 уровня

Ужасная доставка. Огромные интервалы доставки по 8 часов, в которые курьеры никак попасть не могут. Переносы непонятные. Коммуникация отвратительная. Не рекомендую никому. В данном случае доставка была назначена на промежуток 9-17. В 17.40 связались с водителем, ответил " скоро буду" , а потом просто перенос доставки на рандомный день. И такое не первый раз. Из всех курьерских служб с автолайтом самый негативный и неприятный опыт.

Посмотреть ответ организации

Юлия А.

Знаток города 3 уровня

Редко пишу отзывы, но тут конечно компании стоит задуматься о регламентах работы. Ужасно относятся ко времени заказчика, курьера сказал что доставит к определнному времени, а потом оказалось что не получается, я ушла и не смогла принять заказ. Потеряла компания, у которой я брала товар, теперь они мне возвращают деньги из за некомпетентной раоты сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Екатерина П.

Знаток города 3 уровня

Отличный сервис, компетентные сотрудники оперативно урегулировали вопрос с доставкой! Отдельно благодарю специалиста Веронику за профессионализм!

Посмотреть ответ организации

Наталья К.

Знаток города 3 уровня

Худшая доставка. В назначенную дату товар не привезли и не даже не позвонили, чтоб мы не ждали. В другие дни курьер звонил, что будет через 10 минут, но я же не могу сидеть дома круглосуточно. Надо хотя-бы за пару часов согласовать. Так ещё уведомление прислали, что срок бесплатного хранения заканчивается. Я у них ничего не заказывала, заказ из Золотого яблока. Если взяли на себя обязательство доставить, так доставляйте в оговоренное время или хотя бы согласовывает время, а не ставьте перед фактом за 10 минут

Посмотреть ответ организации

Алексей Буель

Знаток города 5 уровня

Почему негативные отзывы? Уже больше года постоянно с ними работаем, все четко, быстро и по адекватной цене. У меня только положительные впечатления.

Посмотреть ответ организации

Виктория Р.

Знаток города 2 уровня

Дозвониться по номерам, указанным на сайте, конечно тот еще квест. В остальном все прекрасно. Все посылки вовремя забирали и вовремя доставляли. За 2 года работы единственный раз была проблема со временем доставки, но менеджер позвонила и предложила несколько вариантов решения проблемы. Отдельное ОГРОМНОЕ спасибо курьеру Тарасюку Дмитрию. Всегда вежлив, помогает с грузом, консультирует, одно удовольствие работать с такими людьми))

Andrei J.

Знаток города 4 уровня

Хотел написать негативный отзыв, но меня опередили... Пользовался услугами разных транспортных десятки раз но такого хамства и неваженя к заказчикам представить себе не мог... Судя по отзывам - это не единичный случай с конкретным человеком (курьером по имени Александр), а политика компании... Ну, что же компания автолайт желаю вам того же, что и вы своим заказчикам и больше с вами дел иметь не хочу

Посмотреть ответ организации

Сергей С.

Знаток города 7 уровня

С наступающим Новым 2025 годом, дорогие партнёры! Желаем, чтобы этот год подарил Вам новые большие возможности и перспективы для процветания и успеха. Пусть в ваших домах будет счастье, в ваших сердцах — любовь, а в наших партнёрских отношениях — стабильность, доверие, честность, взаимопонимание и удача! Большое спасибо девушкам Виктории и Анастасии за понимание (отдел диспетчерского контроля доставок по РБ) и водителю Юрию (г.Брест) за оперативную доставку груза 30.12.2024 на ул.Октябрьской Революции в Бресте. С уважением, ООО "МК-ВЕРТИКАЛЬ" .

Посмотреть ответ организации

Павел К.

Знаток города 4 уровня

Работаю с автолайтом уже много лет. И честно, диву даюсь, когда читаю такие негативные отзывы)). Они мне и просто товар перемещают, и наложным платежом постоянно отправляю. Всё ровно, клиенты довольны. Наверное шероховатости были, но в голове ничего не всплывает. Мне как раз и нравится с ними работать, что у них всё чётко! Главное корректно заявку на сайте заполнить. Если что-то непонятно, то можно позвонить по короткому номеру. Всегда снимали трубку или перезванивали. Все вопросы решались оперативно. Да, у этой компании есть определённый регламент работы. Надо его придерживаться и будет порядок. Ставлю пятёрку, чтобы хоть как-то поднять их рейтинг, т.к. считаю, что 1,8 - точно не отражает фактическое положение дел. Работаю с автолайтом и буду работать.

Автолайтэкспресс

209 отзывов