Обратился за независимой экспертизой после ДТП, потому что страховая насчитала смешную сумму. Осмотр провели спокойно и без суеты, все повреждения зафиксировали, объяснили что будет в отчете. Документы подготовили быстро, с ними уже проще разговаривать со страховой. Понравилось, что не обещали чудес, а сразу сказали, как обычно идет процесс.

Посмотреть ответ организации

Юлия М.

Знаток города 4 уровня

После ДТП и разборок со страховой по КАСКО необходима была срочно независимая экспертиза. Спасибо большое Игорю за клиенториентированный подход: оперативно организовал выезд эксперта, ускорил процесс подготовки отчета, войдя в мое положение. Из минусов: оригинал отчета забираете самостоятельно с 8 - 16, что не очень удобно для работающих людей 5/2, никакой отправки почтой, курьером, хотя у ребят ценник не по среднему рынку, а выше. Можно и включить курьера за 500 р., чтобы повысить клиентский сервис. Но больше всего меня возмутило, что найдя время забрать оригинал отчета в будний день, оказалось по словам некого Алексея (т.к. Игорь в отпуске), что спустя 2 месяца они его до сих по не подписали у директора, хотя до этого мы общались с Игорем и обсуждали, что я могу приехать в любой момент за ним. И что, отчет подпишут только завтра и приезжайте за ним завтра. Никаких предложений, извинений за сложившуюся ситуацию, никакого клиентского сервиса даже в коммуникации у Алексея не было. Видимо, Алексей не знает, что это такое.

даша татыржа

Знаток города 3 уровня

Обращалась для независимой оценки после аварии. Эксперт осмотрел все повреждения. Оформление заняло чуть больше времени, чем думал, но бумаги сделали грамотно. Спор со страховой урегулировали без моих нервов. Вполне рабочий подход.

АвтоЭкс-групп

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

92 отзыва