Заказываю в данном магазине редко,. Почему? Минусы: 1. Стоимость з/ч не самая демократичная, сроки поставки для тех, кто готов ждать. 2. Зачастую заказ могут отменить без объяснения причины, при этом з/ч будет числиться на складе поставщика. Отмена происходит не сразу, может пройти день-два. Перезаказ увеличивает сроки поставки. Не умеют работать с поставщиками вообще. Это жирный МИНУС. 3. Программа лояльности не адекватная. На рынке есть более интересные интернет-магазины с лояльными бонусными программами и оптимальными сроками поставки. 4. Менеджеры, которые работают по VIN запросам живут в какой-то параллельной вселенной, но точно не в реалиях. На запрос, например, амортизаторов с указанием интересующих артикулов (вопрос проверить корректность выбора и соответствие автомобилю), предлагают совсем другое - брендовые варианты со стоимостью "космос", хотя такой задачи не стояло. Бренд сейчас - это высокая вероятность подделки, неадекватная стоимость. У менеджеров задача продвигать бренды, но кому они сейчас нужны, когда на рынке 90% подделок и Автодок это не панацея. Плюс - удобный каталог для работы по поиску запчастей. Что лучше изменить - отзывы по з/ч оставить как есть, а для обсуждения, что хорошо, что плохо сделать отдельный разделдля обсуждения (FAQ).

Посмотреть ответ организации

Станислав Савкин

Знаток города 5 уровня

Разочаровался в магазине запчастей на первомайской 77, заказывал аккумулятор agm менеджер проверил заказ отправил в работу, я его соответственно получил и позже поехал устанавливать в сервисный центр, а мне мастер говорит аккумулятор то простой не agm. Приехав в магазин мне отказали в обмене аккумулятора якобы прошло более 14 дней. Вопрос в компетенции менеджера который проверял заказ и соответствии автомобиля.

Посмотреть ответ организации

712168 Миронов

Знаток города 6 уровня

Утром заказал запчасть , перевел деньги на баланс в приложение, вечером получил отказ в связи с наличием товара, хотя при оформлении был. Оформил возврат, деньги на счёт не поступили. Позвонил в бухгалтерию автодока сказали на словах, что возврат отправлен. Позвонил в свой банк сказали перевода не было. Позвонил в Автодок попросил предоставить платежное поручение, сказали нет возможности. Это как? Возврат денежных средств в течение 10 дней. Деньги нужны сейчас, а не потом.

Посмотреть ответ организации