Поиск

Askona

4,4

43 оценки

Закрыто до 10:00

Красноярск, ул. 9 Мая, 77 · ТЦ Планета

Добавить фото или видео

Адрес

Красноярск, ул. 9 Мая, 77ТЦ Планета

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Доставка

Самовывоз

Подарочный сертификат

Посещение с животными:разрешено с собаками до 35 см.

Способ оплаты:рассрочка, безналичная, онлайн, QR-код

Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы

Мягкая мебель:диваны и кресла, для детской

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Посещаемость и график работы

04:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,4

43 оценки

Оцените это место

Татьяна Алымова

Знаток города 3 уровня

Покупали кровать в этом магазине. Обслуживание в магазине на 5 звёзд, отдельное спасибо менеджеру Андрею. Однако доставка и клиентоориентированность компании в целом на очень низком уровне. Кровать доставили месяц назад. Доставляли с приключениями: из-за больших габаритов упаковку с изголовьем и днищем для бельевого ящика не смогли занести в лифт, но пытались настойчиво, вследствие чего лифт сломался.Сначала мне предложили перенести доставку на другую дату за мой счёт (при отказе от доставки со стороны покупателя сумма, оплаченная за доставку, не возвращается, пришлось бы платить второй раз, о чем мне пришлось напомнить грузчикам). я отказалась, упаковки с частями кровати грузчикам пришлось тащить на 12 этаж. После долгой доставки дали подписать бумажку, как выяснилось позже, о том, что товар доставлен без повреждений. Кровать собирали через месяц. При распаковке обнаружили, что днище кровати было повреждено. На претензию компания отвечает формально, ссылаясь на закон. Формально они правы, конечно, но никто не попытался разобраться в ситуации. Понятно же, что кровать повредили грузчики. Такой формализм мягко говоря, удивляет и показывает истинное отношение к клиенту. Через 2 дня мы должны забрать вторую кровать (купили на дачу), сейчас подумываю о том, чтобы отказаться и купить у другого производителя, более внимательного к своим клиентам. Видимо, две картонки гораздо дороже репутации компании. Поэтому советую либо не приобретать продукцию компании Аскона, либо тщательно осматривать продукцию при получении.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Боритко

Знаток города 5 уровня

Матраса который я купил ещё в 2019 на сайте больше нет и отзыв на него не напишешь. Но купил по рекомендации продавьца именно этого магазина. Модель Serra Orlando park. Размер 1.8х2м. Удобный приятный но только какое то время, через 8 месяцев провалился, приехали поменяли по гарантии. Прошло время матрас снова провалился не так чтобы в этом размере было видно, но когда на нем лежишь чувствуешь, что одна половина тела ниже другой.. но на этот раз мне сказали все по госту и вы сами купили кровать которая для этого матраса не годится, что довольно странно читать, так как матрас куплен вместе с кроватью. Так что случай не гарантийный и менять ничего не будем. Хотя я готов был доплатить за другой. Так что от радости покупки до злости проходит примерно год иногда 2. Но тем не менее… обещенная гарантия превращается в неправильную эксплуатацию, т.к. кровать которую мне предложили в этом же магазине именно к этому матрасу ему не подходит… Но и матрас и кровать куплены вместе в магазине аскона. Матрас все таки заменили. Хотя как оказалось дело было не в матрасе, а в основании. Причем я думаю с самого первого дня. Но вместо того, чтобы разобраться в проблеме 4 раза меняли матрас. При этом когда разобрались выяснилось что гарантия на основание уже закончилась.. сейчас вроде бы все ок. Но поставить 5* рука не поднимается потому что нужно было 6 лет спорить и доказывать, что я не дурак.

Посмотреть ответ организации

Рюриковичи Мы

Знаток города 14 уровня

Приобрели диван Ralf с двумя канапэ в Аскона. Очень приветливые и доброжелательные консультанты. Помогли с выбором, посоветовали варианты конфигурации под нашу комнату, помогли с выбором ткани, быстро оформили заказ. В общем процесс покупки прошел отлично и настало время ожидания, во время которого на сайте Аскона можно было отслеживать, на каком этапе готовности находится наш диван. Доставку произвели раньше указанного срока. Сборку произвели оперативно и аккуратно. Да, обошелся диван в достаточно приличную сумму, но как говорится, один раз живем.