Выбрала на сайте модель дивана с анатомическим независимым пружинным блоком. Так как хотела купить для мамы, решила съездить и узнать нет ли выставочного образца, чтобы она проверила вживую подходит ли ей такой диван, перед заказом. Зашла в магазин с вопросом про конкретную модель дивана, но сотрудника мы, вероятно, отвлекли от обеденной трапезы. Она сообщила, что такого образца в наличии нет и поинтересовалась тем, для чего нам этот диван? «Для сна» сказали мы, на что услышали бескомпромиссное «нет, он для сна не подходит». К слову, я не спрашивала совета по этому поводу, так как аналогичный диван нам прослужил несколько лет и отлично подходил для этих целей. Сотрудник тут же предложила подобрать другой диван. Пришла с конкретным запросом и готовностью сразу заказать конкретный диван, не имея запроса на консультацию. Ушла, получив консультацию, которая убедила меня, что этот диван мне не нужен. Что ж, значит не нужен.

Посмотреть ответ организации

Яна

Знаток города 2 уровня

Не соблюдают выбранное время доставки!Заказывали кровать, менеджер помогла с выбором: показала, рассказала про каждую модель. К качеству кровати вопросов нет.Нам очень важно было что можно выбрать время доставки, так как тяжело в будние дни днем быть дома. По готовности кровати пришла смс со ссылкой для выбора даты и времени доставки, подобрала удобное вечернее время. В день доставки позвонил курьер и сказал что привезет с 10 до 13, на мои возражения что я выбрала вечер, сказал что вечером они доставляют по районам. Служба поддержки сказала, что выьор времени у них за доп. плату, кто и когда об этом должен был сообщить? Я считаю это неуважение к покупателю

Посмотреть ответ организации

Светлана Мотькина

Знаток города 2 уровня

Как всегда в восторге от обслуживания в вашем магазине, Виктория приветливая, приятная, общительная, все объяснила… подобрали варианты, определились и вот … 10 минут и готово счастью нет предела…. Это уже 3 покупка… желаю процветания а девочкам премии по чаше… чтоб вас ценили и вознаграждали

Посмотреть ответ организации

Askona

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

23 отзыва