Приобрели матрас в магазине «Askona». К самому изделию претензий нет-матрас действительно очень удобный и комфортный. Однако сервис и отношение к клиентам сильно разочаровали. Во-первых, доставка. Мы согласовали интервал с 8:30 до 15:00, специально выделив под это время. В итоге заказ привезли только в 18:02. Очень неприятно. Мы выбирали конкретный временной промежуток, рассчитывая свои планы, которые благополучно сорвались. Во-вторых, при осмотре на матрасе обнаружилось пятно (фото прилагаю). На мой резонный вопрос доставщики лишь развели руками и посоветовали «застирать мыльным раствором, так как он упакован». Попытка отмыть пятно не увенчалась успехом так как загрязнение въевшееся. Считаю недопустимым, заплатив немалые деньги за новую вещь, решать проблему пятен самостоятельно или заказывать химчистку за свой счет. Сервис абсолютно не соответствует уровню бренда. Хотелось бы получить комментарий от представителей компании по поводу решения этой ситуации.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Б.

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить огромную благодарность консультанту- менеджеру Софьи, очень грамотный специалист в своём деле. Объясняет доступно, уважительно к покупателю. Я давно пользуюсь продукцией Аскона, очень нравится. Софья помогла мне сделать прекрасный выбор, я купила шикарный матрас и подушку, только благодаря ей. Больше таких как Софья, профессионалов. Огромное ей спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

амина висмурадова

Знаток города 5 уровня

взяли с мужем себе анатомические подушки по акции. разницу по части отдыха почувствовали с первой ночи. вдвойне приятно, что покупка получилась выгодной и полезной. в Аскону любим приезжать, потому что понимают что нужно и лишнее не навязывают

Посмотреть ответ организации

Askona

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

23 отзыва