Посетила данный магазин в ТЦ "Гагаринский" 15.03.2026 Мы уже являемся клиентами Асконы, ранее выбирали кровать и матрац для себя, сейчас ребенок подрос и пришло время поменять ему кровать + матрац, выбора не стояло, хотелось опять обратится к любимой Асконе, но очень омрачило наш визит в салон следующая ситуация... В данный день, мы с семьёй специально отвели время, и приехали для выбора и заказа кровати и матраца, я увидела кровать, тот вариант который нам очень подходил по всем параметрам! Ко мне подошёл консультант, я попросила показать матрац подходящей модели, в итоге определились и с ним, и вот подошло время расчета стоимости двух позиций, я видела сумму на ценнике, где была написана стоимость КРОВАТИ С ПМ 23 199р. , того же размера что и было нами заявлено и в той же ткани!!! ( Фото прикреплю) На кассе сотрудник называет цену 27 790 на кровать, при моем вопросе в чем разница, сотрудник Антон, начал меня уверять в том, что это цена- стоимость на каркас кровати(обратите внимание на фото ценника, написано кровать с ПМ)!!! Не было так не приятно, если бы сотрудник признал то, что вовремя не поменяли ценник, и из за этого произошла такая ситуация, мы все люди, ситуацию я бы поняла и с точность 100% не стала бы писать негативный отзыв, но очень не приятно, когда тебе человек пытается доказать, то что правдой не является!!! Очень не приятная ситуация, потрачен выходной день, испорчено настроение. В итоге я позвонила на горячую линию, попросила что бы мне прислали контакты, где я бы могла разместить претензию, мне прислали почту, я разместила туда претензию с прикрепленным фото ценника, но к сожалению, со мной до сих пор ни кто не связался, по моему обращению не было ни какой отписки! Что хочется добавить, я разочарованна в Асконе, не в качестве, а в клиентоориентированности! Компания с таким громким именем, которая так хорошо себя зарекомендовала на рынке, и имеет таких менеджеров, которые могут себе позволить своих клиентов подобным образом обманывать!!! Прошу публично, разобраться с данной ситуацией!

Посмотреть ответ организации

Романкова М.

Знаток города 3 уровня

Приобрели в Аскона (г. Жуковский, ТЦ Орбита) Диван Loko Pro, кровать раздвижную Opty с матрасом Double, очень довольны покупкой! Мебель высокого качества , спать одно удовольствие. Вежливый и доброжелательный персонал. Доставили своевременно и быстро. Огромная благодарность всему вашему коллективу и его руководителям, которые смогли организовать чёткую и высокопрофессиональную работу на каждом этапе. Желаю вашей компании успехов и процветания во всех направлениях!!! Рекомендую всем!

Посмотреть ответ организации

Леонид Алымов

Знаток города 6 уровня

Уютный, красивый магазин с хорошим ассортиментом и качественной продукцией. Спасибо отдельное менеджеру Екатерине. Уделила нам часа полтора времени, дала много полезных рекомендаций. В том числе по поводу проблем с поясницей. Рассказала в тч про разные варианты матрасов. Помогла сделать правильный выбор. Спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Askona

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

76 отзывов