Однозначно могу рекомендовать данное заведение, видео, что его владельцы выкладываются на полную, чтобы удовлетворить клиента. За кассой стояла очень приятная девушка, вежливая, быстро приняла заказ и также быстро отдала. Что насчёт самих блюд - это восторг, мало того, что отдали минут за 7 , так ещё и очень вкусно за приятную цену, всё продукты свежие и качественные. Я стала постоянным клиентом))

Посмотреть ответ организации

MARS VIBRAN

Знаток города 6 уровня

Здравствуйте. Я ваш постоянный клиент, регулярно покупаю роллы/пиццу. К сожалению, уже второй раз на смене администратора (женщина-администратор Арина) возникают проблемы: 1. Первый случай: роллы с курицей были приготовлены некорректно (без темпуры/как заявлено). Пришлось возвращаться и оформлять возврат. 2. Второй случай (сегодня): при попытке ваести бонусную систему я попросил указать имя «Марс» без номера телефона. Администратор принципиально отказалась, настаивала на номере и задавала вопросы, почему я не хочу его давать. В итоге возник конфликт на ровном месте. Я понимаю, как работает общепит (сам работал около 10 лет), и знаю, что такие вещи решаются спокойно: клиент может участвовать в лояльности без передачи телефона, либо ему предлагают альтернативу без давления. Прошу: — провести с администратором разговор по стандартам общения с гостями и работе с персональными данными; — объяснить, какие варианты лояльности у вас есть без номера телефона; — дать обратную связь по ситуации. Дата/время визита 20.12. 18:30 Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Владислав

Дегустатор 4 уровня

Пожалуй, это лучшие роллы в Санкт-Петербурге и это не преувеличение. Маленькое и уютное кафе, ориентированы на доставку. Система скидок.