Живя уже 3-й год в Энфилде, сложилось четкое впечатление о работе Арсенала, о их гарантийных обязательства, о их управляющих компаниях, и то как обстоят дела в ЖК. Смысл - заработать денег, проблемы жильцов вообще ни как не волнуют. Что касается гарантии, то пытаются отказать любыми способами. Зимой внутри квартиры обледеневала дверь выходящая из лоджии в кухню, был реально лед, сосульки висели. Фото, видео было предоставлено, заявка оформлена, срок ответа до 60 дней. Через 2 мес. почти, позвонил сотрудник, договорились о встрече, пришел как к себе домой, хорошо хоть переобулся он и еще один, видимо напарник. С удивлением обнаружили что сосулек-то нет, в марте, удивительно, да? Через месяц был сильный ветер и то что они регулировали, опять завывало и продувало, снова пишу, мне отвечают что я сам должен регулировать с помощью специалистов и для гарантии нужно предоставить документы о регулировки. То есть их сотрудники не несут ни какой ответственности за проделанные ими работы! Могу сказать что сервис ужасный, заточен на то, чтоб с вас поиметь больше денег. Парковка во дворе, а вернее отсутствие парковочных мест, их максимальное ограничение в пользу продажи паркингов, это отдельная история. Хотелось бы пожелать только бумеранга всем тем кто причастен к данному сервису!

Евгений

Знаток города 5 уровня

Очень медленные службы. Если вдруг вечером вода в стояке ржавая - ждите как минимум до завтрашнего обеда, пока наконец приедет сантехник и сольет стояки. Очень грубая диспетчерская служба, если их что то не устраивает, при разговоре легко бросают трубку. При домах нет специалистов, кроме дворников (ни электрика, ни сантехника), их постоянно нужно откуда то вызывать.На мусорных площадках горы мусора, крысы, а летом живут бомжи, никто за этим не смотрит и за это не отвечает. Есть и хорошее: паспортист действительно прекрасный, все делает быстро и просто отлично. Наверное, из всей компании нет претензий только к паспортисту.

Посмотреть ответ организации

Андрей Федосеев

Знаток города 12 уровня

Качество обслуживания группы компаний Арсенал Сервис видно с первых шагов, как заходишь на территорию, чисто и красиво. Работают там настоящие профессионалы! Надёжность, уверенность в завтрашнем дне, официальное оформление, соблюдение трудового законодательства, своевременность з/п, индексация з/п, возможность карьерного роста, оперативно выполняют ремонтные работы, в том числе по обращениям жителей

Посмотреть ответ организации