Отличная компания для юридических лиц и сервисов, все четко организовано, быстро и недорого. Но! Если вы осуществляете самовывоз отсюда первый раз то готовьтесь к прохождению квеста в котором вам никто не хочет помогать. Сотрудники заточены на выполнение строго своих обязанностей, шаг влево, шаг в право - мне за это не платят, ну такое сложилось ощущение.
Запчасти заказываешь на свой страх и риск, подойдет не подойдет узнаешь по факту, а чтобы оформить возврат тоже придется включить соображалку на полную. Но, к слову, принимают без каких либо оговорок.
В общем впечатление хорошее, но человеку «с улицы» решившему стать клиентом не позавидую
Продуманная контора. Персонал отзывчатовый. Все работники обязательны. Особое внимание и взаимопонимания директору Вадиму. Не достатки-. 1. Не интересуется мнением покупателей на предмет повышения уровня сотрудничества. 2. Отсутствие экспресс доставки.
Недавно стал клиентом этого посредника. 1же заказ заставил задуматься. Прокладку коллектора отправили слегка "обмотнув" стрейч пленкой.. результат - прокладке за пару тысяч пришёл конец,поломали пока довезли. Заказал подшипники в мост,пришло всё,но не всё.. опять-таки упаковка,просто обмотали стрейчем, без коробки,а россыпью.. в итоге часть заказа на 5 с лишним тысяч потерялась)) или не отправлена,хз.. выяснить не получается.. в попытке выяснить что же всё таки происходит,получил формальный ответ,что можете сделать возврат,а то что заказ не комлектен об этом естественно никто слышать не хочет.. одним словом, московский стиль!)) кто будет делать заказ у этих ребят,обращайте внимание,что с ними работать сложно. Был бы поближе , с удовольствием бы вернул всё и больше не обращался
Молодцы большие данная компания. Людям радость несут. Одним железных коней помогают отремонтировать запчастями, другим работу дают, хорошую работу! Жму руку крепко руководителю, хозяину. Спасибо 🤝
Очень отвратительное место в плане организации движения , парковки и выгрузки на територии . После 12:00 начинается какое о мракобесие, выкатывают ящики с товаром и проехать на автомобиле становиться очень затруднительно, а недавно ехала фура и не могла повернуть из-за этих ящиков, а сотрудникам и погрузчикам которые их выкатили было все ровно ! Пока не вышел водитель фуры и не обратил на это внимание сотрудников компании!
Сервис ниже некуда,клиента не ценят от слова совсем, заказывал три позиции одна должна прийти на месяц позже других, отказывались выдать две уже поступившие позиции.
Третью позицию ждал месяц и в последний день они ее отменили, ни смс,ни звонка, тупо сняли и в ходе звонка сказали « это не наша вина,а поставщика», но я заказываю не у поставщика!
На мою жалобу нет ответа уже несколько недель! Тупо забили. Заказал все в exist пришло раньше срока,все оповещения тоже пришли.
вроде цены нормальные, но качество работы просто ноль.
вернуть обратно что то не реально, менеджер просто козлит в разговоре.
я еще когда договор заключали месяц, уже сразу понял что ребята работают за зарплату.
курьер то же красавец, возврат брать не буду - он мне не нужен
деньги на счет зачисляют не пойми как иногда в тот же день иногда 3 дня проходит
в общем все хорошо, до первой проблемы
Чтобы получить необходимую деталь, вынужден был заказать ее трижды и оплатить дважды. За одну из двух недоставленных вот уже месяц не могут вернуть деньги. Менеджер занимается только тем, что передает информацию, сотрудники отдела послепродажного обслуживания всегда заняты и "Вам перезвонят". Ни разу еще не позвонили. Мои ежедневные звонки в Армтек результата не приносят, о клиентах там не заботятся.
очень плохо что нету доставки.куда надо клиенту .а ни куда им удобно. доставлять.ни каждый может приехать.туда куда они ее доставили.и это очень плохо и не удобно. они не могут организовать нормальную доставку до клиента.который покупает на большие суммы.всю охоту отбивают что-то покупать у них.
Удобный онлайн сервис.
Есть мобильное приложение, очень помогает в работе.
Предпочитаю сотрудничать именно с армтеком, несмотря на то что цены чуть выше, чем у аналогичных поставщиков. Предсказуемые сроки исполнения и доставки.
Сервис - хуже некуда. Меняют дату доставки без согласования.
Когда по совету оператора магазина поменяла позицию в заказе, то это оказался уже другой заказ! , за который нужно отдельно доплатить за доставку, хотя счет в размере 10400 оплачен одной суммой. На предложение вернуть прежнюю позицию в заказ (чтобы заказ и доставка были в одном), ответили, что это тоже невозможно. Связаться с кем-то, кто принимает решение, а не отвечает тебе ро заученным скриптам, невозможно.
В общем, бронь времени в сервисе слетела. Машину в запланированное время не отремонтировали. 🥺 Если бы можно было поставить меньше одной звезды. Так бы и сделала.
Напишу так после более 10 лет работы с данной компанией. Если у вас есть возможность с ними не сотрудничать то воспользуйтесь данной возможностью и ваши нервы будут абсолютно спокойны.
Был на экскурсии, профессионалы с большой буквы, высоко ценят своих клиентов и готовы для них предлагать различные решения. Очень большой ассортимент товаров.
Доброго времени суток. Объясните почему в вашем магазине по адресу город Дмитровск Орловская область улица Братьев Овинниковых 3, не принимают возврат, не качественных запчастей?! Вывеска с вашим логотипом, продавец утверждает, что работает от вашего имени. Но на коробке наклейка ваша и stparts, по итогу в этой коробке не качественные амортизаторы! Хотели сразу вернуть их. Они не вскрывались! Продавец стал хамить, и сказал все вопросы к вам. Такая крупная фирма, а сотрудники ваши хамы! И продаете вы брак, перекупив его у другого!
Прекрасный магазин с огромным выбором запчастей для грузовых, да и легковых авто. Очень хорошие менеджеры. Они всегда подберут нужную запчасть от разных производителей и предложат на выбор оригинал или аналог. (разница в цене бывает чуть не в два раза).
При оформлении,охранник сидит пьяный от него пахнет алкоголем пока выдает пропуск , заезжаешь к оформлению место нет все разбросанно палеты железо и т д . При подъезде к 2м воротам тоже самое не подъехать не уехать , вроде компания большая работает по всей России а склад в Москве не очень , выездавши охранник (заяц ) стоит и смотрит не может даже взять пропуск и отпустить машину обязательно надо идти в КПП , зачем ему тогда пульт дали от шлагбаума. Не советую не кому + ещё очередь для маленьких машин в одни ворота где и выгружаються по больше , на каре водила разгружает только маленькие машины , бред полнейший ,а газель 1 палет он не может снять , с сылаеться на правило руководства что запретили , с клиентами разговаривать не умеют не на каре не на воротах ( представляются типо стажёры и ржут ,пока подъезжает большая машина , с маленьких машин лезут люди , их может прижать или ещё хуже
Раба гниет с головы
Прекрасная компания, охрана на высоте)) персонал по продажам толковые ребята, особенно Авто3н.
Был сегодня снова в Армтеке, потерял сумку, точнее забыл, так меня охрана нашли и вручили в руки, все четко и грамотно, парни спасибо
Все хорошо! Большой ассортимент. Удобный самовывоз и оперативная доставка.Сотрудники работают на совесть, всегда оперативно решали все мои проблемы, возвраты и обмены.
Много запчастей.
Это плюс конечно, но и минус, как не парадоксально это звучит.
Огромное количество автомобилей на территории, которые производят погрузку-разгрузу. Что в свою очередь создаёт проблемы при движении, т.к. коммерческий транспорт доставки, припаркован хоотично.
Заказы собирают очень не быстро.
В выходной особенно, можно и прождать минут сорок.
Кладовщики молодцы. Все смены. Делают свою работу от А до Я на отлично. Особенно хочу поблагодарить водителей погрузчиков, которые всегда помогут разгрузить машину. Операторы тоже работают оперативно быстро. Большое Спасибо.
Довольно часто привозят товар, в потрепанных развалившихся коробках, тобиж товарного вида 0. Но при возврате, все наклейки, и коробки должны быть в отличном состоянии, тогда вопрос как вы отгружаете???????
Плюсы: самые низкие цены,
Подделок крайне мало,
находятся удонбо, можно подъехать без пробок,
Есть всегда место для парковки,
Минусы:
Работают до 20.00 по будням,
Глупый персонал, просишь сделать пропуск на 3 месяца, а делают на неделю, и так всегда, в итоге приезжаешь в 19.00 за час до закрытия, и не можешь попасть, потому что пропуск то ли аннулировали, то ли сделали на неделю, люди, которые делают пропуска работают до 18.00, за обслуживание 1 балл
Компания большая, много отделов, у всех свои цели и нет общей, объединяющей, от этого много внутренних разногласий. Руководство очень слабое, решает ежеминутные задачи, закрывая дыры. Нет фокуса на сотрудников, отношение к подчиненным высокомерное и грубое.
Не рекомендую.
Ужас а не склад. Всё долго, муторно и в стиле азиатских рынков. Вся территория заставлена тем, что должно быть внутри складов. Из-за этого вечные пробки, люди не могут протиснуться из-за заставлено дороги. Иногда выезжают фуры, тогда встаёт вообще вся территория, пока не найдут того, кто мешает. А этим кем то, может стать любой из читающих данный отзыв
Широкий асортимент, приемлемые цены. Нет авиа доставки, при потребности запасных частей на комерческий транспорт скорость доставки часто играет ключевую роль.
Добрый вечер всем очень мне нравится сотрудники работаю более 3-х очень радуют водители по доставке ко мне в основном приезжает один водителя Хрытин от своего имени большое благодарность им всегда вежливые и всегда на связи на днях ещё приезжал Нагорный Дмитрий менеджер очень образованный человек и понемает с пол слова всё обеснит я всегда масла брал в другой компании а тут Дима раскозад про масла и быстро оперативно доставил ко мне по любым вопросам звоню Дмитрию он сразу и быстро помогает в вопросе пока мой менеджер Евгений Ламакин в отпуске тоже очень хороший сотрудник вот с такими сотрудниками очень приятно иметь дело ,а сама компания ARMTEK мне очень нравится ответственые все что нужно по ремонту авто все запчасти есть даже бывает нет то что нужно в наличии то менеджер Евгений Ламакин быстро помогает найти и,а Дмитрию и и вадителю экспедитору огромное спасибо вот на тонких людях держатся фирмы
Лучший склад запчастей на автомобили . Правда ассортимент в последнее врема обеднел но мы это переживем . Вот бы они смогли по ценам сравняться с нелегалами ( не путайте с контрофактом ) тогда вообще цены им не будет.
Очень негибкий процесс выдачи. Делаю резерв на несколько позиций для нескольких доставок, курьер приезжает и ему предлагают забрать всё сразу хотя ему нужно забрать только часть ,а остальные детали заберёт другой курьер, из-за этого возникают проволочки и долго ожидания приходится звонить и доказывать что не верблюд.
Вы же не совковая контора сделайте пожалуйста так чтобы можно было выборочно забирать, и чтобы номер счёта не требовали при выдаче или хотя бы чтобы он был виден на сайте при заказе. Это очень неудобно
К сожалению, простым смертным вход сюда заказан. Ассортимент огромен, правда, иногда цены своей величиной поражают. Но в большинстве ниже некуда. В огромном ассортименте представлен Stellox.
С точки зрения BtB цены стали, что то, местами, не адекватные, одна позиция у нескольких поставщиков +- имеют равные цены, а в армтеке почти в 2 раза дороже(и это не по одной позиции). Но в виду логистики, обязательности, ответственности ставлю 4,а вот анализ рынка и конкурентов 2.
Армтек это какое-то недоразумение. Сделал заказ, оплатил, потом мне позвонил олень, сказал, что цена на запчасти меняется на 5000 рублей и мы отменяем заказ.