Останавливались в этой гостинице на несколько дней и остались в целом очень довольны. Номер был чистый и уютный, уборка проводилась регулярно. Персонал вежливый и отзывчивый, всегда готовы помочь и подсказать. Расположение удобное — рядом есть магазины и кафе, до основных мест можно легко добраться. Завтраки вкусные и сытные, выбор вполне хороший. Соотношение цены и качества порадовало. Хороший вариант для комфортного проживания, с удовольствием остановились бы здесь ещё раз.

Посмотреть ответ организации

Kishvall

Знаток города 3 уровня

Останавливались в гостинице «Арена 33» — впечатления остались очень хорошие. Апартаменты двухуровневые, стильные и уютные, всё соответствует фото. Панорамные окна дают много света, а вид на стадион выглядит особенно красиво вечером. В номере было чисто, мебель новая, кровать удобная — спалось отлично. Персонал вежливый, заселение прошло быстро без лишних вопросов. Расположение тоже удобное. В целом отличное место для комфортного отдыха, с радостью вернулись бы ещё раз. Минусы:нету.

Посмотреть ответ организации

Софья Пилинская

Знаток города 6 уровня

Оставались в этом отеле летом и все было хорошо, кроме интернета. Забронировали повторно номер и пришли в ужас от отсутствия клиентоориентированности, качества уборки и самого номера. Больше сюда не приедем. 1. За день до заселения якобы вскрыли трубы в коридоре, нас предупредили только в день заселения. Вонища, грязь — все в номер. Поменять комнату отказались, еще и сказали «ну а какое решение вы предлагаете?», смешно, что я как гость должна искать решение, а не отель. Ни скидки, ни-че-го, проще было бы забронировать Ибис неподалеку за те же деньги. Считаю, что за полную стоимость сдавать номер с такими условиями отвратительно, почему гости должны это терпеть? 2. Номера стали убитыми, потертости, стены грязные, находили на полу волосы. 3. Постель была вся в пятнах. КАК этого можно было не увидеть !? 4. В ванной было вскрытый пакетик геля для душа 5. Мелочь, но тапочки даже разные умудрились положить. Пришли в ужас. Это было прекрасное и чистое место, теперь сюда больше ни ногой и советовать тоже больше никому не будем. Персонал не хочет решать проблемы. Спасибо, что хотя бы постельное поменяли. P.S — компенсации, о которой написал в комментариях владелец НЕ БЫЛО. Позор полный за ваше вранье, ни рубля не получила компенсации, никто даже не написал и не позвонил. Стыд и позор.