Поиск

Aqua Resort

5,0

483 оценки

Круглосуточно

ақыҭа Маҷара, Солнечная ул., 44А

Номера и цены

Добавить фото или видео

Витрина

Цены напрямую от отелей

Поддержка 24/7

Гарантия заселения

Более 1 млн номеров

Адрес

ақыҭа Маҷара, Солнечная ул., 44А

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Парковка

Бассейн

Кондиционер в номере

Wi-Fi

Кафе

Летняя веранда

Столовая

Номера для некурящих

Мусорный бак

Пляжная линия:1-я линия

Количество звёзд:без звёзд

Цена номера (ночь):2400–12300 ₽

Тип гостиницы:эко-отель, бунгало, отельный комплекс

Номера для маломобильных групп населения

Номер и удобства на первом этаже

Парковка для людей с инвалидностью

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

265 отзывов

По умолчанию

Константин

Знаток города 9 уровня

Отличное местоположение около моря, красивые закаты. Есть питание за отдельную плату, сытное, но не для гурманов, банальное очень, но и цена соответствующая. Бунгало - классная идея, понравились, хоть и не первой свежести - дверь скрипела, кондиционер грязный, побрезговали пользоваться. Темнокожие парни придают супер колорит, вежливые и доброжелательные. Бесплатные лежаки. Правда деревянные не очень удобны и один из них точно готов был развалиться. Прикольный ресепшн, наполненный каким-то приятным ароматом. Есть прокат сап-бордов по вменяемой цене. Недалеко есть ресторан с видом на реку и море с отличными отзывами. И пекарня, магазины, магазин турецких сладостей.

Вадим М

Знаток города 16 уровня

⭐☆☆☆☆ Отель Aqua Resort (Aqua Palm), Сухум, Абхазия. Категорически не рекомендую. Приехали семьей с пятью детьми. Забронировали номер на 5 суток и заранее внесли предоплату. По приезде попросили сначала показать номер, чтобы убедиться, что он соответствует нашим ожиданиям. Вместо этого нас отправили пройти почти 500 метров по берегу, а когда мы пришли, нам сообщили, что номер покажут только после полной оплаты всех пяти суток. После долгих споров номер все же открыли. Внутри было чисто, но общее состояние нас не устроило: паутина, потеки на стенах, ощущение, что номер давно требует ремонта. Мы поняли, что не готовы провести здесь пять дней. Мы предложили абсолютно разумный компромисс: остаться на 2 суток, оплатить их и отказаться от оставшихся трех. Мы понимали, что отель может удержать часть предоплаты или взять адекватную компенсацию за отмену бронирования. Тем более сотрудники сами говорили, что загрузка высокая и номера быстро продаются. Однако вместо поиска решения началось откровенное давление. Нам заявили, что деньги никто не вернет, будут штрафы, а затем к разговору подключился менеджер Алексей. К сожалению, именно общение с менеджером стало самым неприятным моментом. Вместо спокойного диалога мы услышали хамство, обвинения в том, что мы якобы хотим жить бесплатно, хотя мы с самого начала говорили обратное — мы готовы оплатить фактически оказанные услуги, но не хотим платить за проживание, которым решили не пользоваться до заселения. Позже подошел еще один сотрудник, который в грубой форме заявил, что у нас только два варианта: либо жить все пять дней, либо уезжать без каких-либо компромиссов. Никакой клиентоориентированности, никакого желания урегулировать ситуацию. В итоге вместо начала отпуска мы получили: * испорченное настроение; * потерянное время; * хамское отношение персонала; * полное отсутствие желания помочь гостям. После этого мы выбрали другой отель, где нас встретили вежливо, спокойно ответили на все вопросы и показали номер без каких-либо конфликтов. Разница в отношении к гостям оказалась огромной. Моя главная претензия даже не к деньгам, а к отношению. Любой спор можно решить спокойно и уважительно. Здесь же сложилось впечатление, что мнение клиента никого не интересует. Если руководство читает отзывы, рекомендую обратить внимание на работу менеджера Алексея и стандарты общения с гостями. Именно сервис формирует репутацию отеля. Отдельно хотелось добавить в номере ипотеки на стенах скорее всего от дождя, паутина в номере, на пляже возле отеля грязно, валяются бычки, и мусор. Можно было бы хоть убираться иногда. Крайне не рекомендуют отель, пусть научится общаться с людьми #Абхазия #Сухум #AquaResort #AquaPalm #АкваРезорт #АкваПальм #ОтельАбхазия #ОтдыхВАбхазии #ОтзывыОбОтелях #Путешествия #СемейныйОтдых #Сервис #Клиентоориентированность #Гостиница #ЧерноеМоре #Негативный отзыв

Юля

Знаток города 7 уровня

Приятное, милое, зеленое место, пиицы поют, тишина, из окна видно море, чистый песок, очень вкусная домашняя еда в кафе, доброжелательные сотрудники, убирают номера каждый день и не абы как, а действительно чисто, вайфай повсюду включая пляж, Султан создает самую добрую атмосферу, руководству очень с ним повезло. Спасибо вам ❤️ Желаем вам успехов и процветания Пс: не хватает мыльницы, чтобы положить туда мыло и крючка для полотенца у раковины) И, когда смотришь ваш сайт, там фото в пасмурный день, хочется чтобы были в солнечную погоду, потому что в такие дни у вас невероятно атмосферно