Поиск

Апрель

4,7

33 оценки

Оцените это место

Знаток города 15 уровня

Очень хорошая аптека, чистота и порядок в самой аптеки. Приемлимые цены и всегда есть в наличии лекарства первой необходимой помощи. И другие имеются всегда препараты которые надо купить. Всегда хожу именно в эту аптеку. Консультация фармацевта на высшем уровне и посоветует что лучше всего купить лекарства. Всём советую данную аптеку.

Маринка300614

Знаток города 9 уровня

Не понравилось обслуживание ((( Ещё посмотрев на сайте этой аптеки,что есть лекарство в наличии. Приехав туда за 5 минут, сказали, что его нет. Я спросила,как так, ведь на сайте вашей аптеки оно есть. Он развёл руками и сказал, что это ошибка. Через 10 мин,это лекарство сняли с сайта,что его нет. Несоответствие товара о наличии

Иван Иванов

Знаток города 2 уровня

Суть проблемы: Мошеннические действия сотрудника при выдаче онлайн заказа и безразличие руководства к здоровью пенсионерки. Описание ситуации: Мной был оформлен заказ № ***5426 на сумму 298 рублей для пожилой мамы. Мама пришла в аптеку, предъявила скриншот заказа с четкой ценой (как делала это много раз ранее). Однако сотрудница, работавшая на выдаче, заявила, что цена якобы выше 400 рублей, и настояла на оплате большей суммы, проигнорировав доказательства клиента (экран телефона с номером заказа, лекарством и ценой за него). В итоге: мама переплатила, а онлайн заказ до сих пор висит в статусе «Готов к выдаче». Налицо факт введения в заблуждение (***) социально незащищенного слоя населения. Реакция на жалобу: После моей письменной жалобы, т.к. у этой сети аптек не работает контактный номер телефона, мне позвонил представитель аптеки и предложил маме, которая с трудом передвигается после операции на ноге, снова прийти в аптеку, чтобы получить разницу из личного кармана провинившейся сотрудницы. При этом от официального штрафа или дисциплинарного взыскания компания отказалась, сославшись на внутреннюю политику. Считаем, что это не приемлемое решение: 1. Заставлять больного человека повторно идти в аптеку за «своими же» деньгами — цинично. 2. Перекладывание компенсации на зарплату сотрудника без официального признания вины компанией — это попытка замять вопрос «по-тихому». 3. Отказ от дисциплинарных мер означает, что такой *** пенсионеров является допустимой практикой в этой сети. Требования к компании: 1. Официально признать факт нарушения и привлечь сотрудника к ответственности согласно ТК РФ (вплоть до выговора). 2. Предлагаю представителю аптеки перевести эти средства в благотворительный фонд для пенсионеров, но не требовать от больной женщины физической явки в точку продаж. 3. Провести дополнительное обучение персонала работе с онлайн заказами. Обманывать пожилых людей и предлагать им ради 100 рублей идти пешком после операции — это низко. Будем вынуждены написать обращение в Роспотребнадзор для проверки факта обсчета и в прокуратуру по факту мошенничества.

Анастасия Ф.

Знаток города 4 уровня

В аптеке меня сегодня отчитали как маленькую девочку, за то, что я вытащила инструкцию с коробки, которая не была заклеена, так как мне было плохо, то я и спорить не стала. Почитала в интернете, это не запрещено законом!!!! Очень не понравилось обслуживание фармацевта сегодня.

Инна Гудкова

Знаток города 8 уровня

Ура в Анне открылась аптека Апрель. Эту сеть знаю давно. Цены реально ниже, чем в других аптеках. Особенно если есть приложение или карта. Всем рекомендую. Ассортимент прекрасный.

Наталия Незнамова

Знаток города 7 уровня

Отлично! Девушка-фармацевт обслуживает со знанием дела и приятна в общении.

Ната Ли

Знаток города 4 уровня

написан перерев 15 минут, прождали 30 и так и не дождались...

Андрей Семёнов

Знаток города 7 уровня

Цены супер, и работники молодцы, персонал замечательный, всё подсказали и подобрали.

Елена С.

Знаток города 12 уровня

Аптека нужная, но далеко от центра, неудобно расположена