К сожалению, не додумался почитать отзывы до покупки, а так бы, возможно, не связывался с ними изначально.
У нас случился срочный переезд, необходимо было купить кровать с матрасом, приехали в магазин, посмотрели, выбрали сами кровать, матрас, подошли на кассу, что бы сделать заказ, там узнали, что расцветки кровати (которая как раз таки стоит в магазине и мы её хотели изначально) нет, нам дали на выбор три цвета, выбрали из них, подписали договор, нам сказали, что кровать и матрас буду через 15 рабочих дней, нам это подходило, как раз ко времени переезда. Мы довольные ушли.
Так же чуть позже заказали шкаф, с расцветкой такая же ерунда, выбирали из того, что было, шкаф был в наличии и буквально через пару дней он был уже у нас. Поднимали и собирали шкаф мы сами, после распаковки выяснилось, что на одной из дверц-зеркале был скол, который скорее всего был сделан ещё до упаковки, потому как в пенопласте стёкол не было. К сожалению, доказать этот факт было уже невозможным, потому что распаковывался шкаф через несколько дней после доставки, все документы уже были подписаны и мы просто смирились с этим.
Вернёмся к кровати, ждали мы её в целом 25!!!!! РАБОЧИХ ДНЕЙ
По телефону ничего сказать не могут, в магазин приезжали и там тоже ничего конкретного не говорили, набрали в пятницу вечером (25 рабочий день) и сказали, что в течение 2-х дней мы должны приехать и внести остаток и можем забирать кровать. На вопрос, что будет, если не получится приехать в течение 2-х дней, девушка усмехнулась и сказала прочитать в договоре. В общем, поехали мы вечером в воскресенье, внесли остаток, заказали доставку и только на 28 рабочий день кровать была у нас.
Ждали её почти 1,5 месяца 🥴
А в договоре ещё прописано, что они в одностороннем порядке могут увеличить срок изготовления мебели, уведомив об этом в смс покупателя 🤦
В общем, просто не связывайтесь!! Оно того не стоит 😬
Я покупала шкаф в этом магазине, и с самого начала столкнулся с проблемами. Сначала меня не предупредили, что доставка не будет производиться из магазина, и я должен был забрать шкаф по другому адресу,в договоре или в спецификации этой информации тоже нет. Когда звонили для подтверждения готовности заказа, сотрудники магазина сказали мне прийти, оплатить заказ и забрать шкаф, что подразумевает под собой, что товар находится в магазине .
На следующий день,в магазине, после внесения второй части оплаты я узнала что забрать шкаф из магазина не могу, сотрудники магазина утверждали, что весь товар, который находится в зале, является демонстрационным, информации на ценниках товара в торговом зале такой нет. Однако, когда я уточнила где забирать товар , меня отправили на улицу Сурганово, что я считаю неприемлемым. К тому же, обслуживание в магазине было просто ужасным, и я не могла получить нужную информацию или помощь. В целом, я не рекомендую покупать в этом магазине из-за плохого обслуживания, недостаточной информации и непредвиденных затрат.
Купила шкаф в данном магазине. Изготавливали его два месяца, хотя при покупке было сказано, что при 100% оплате, максимум 15 дней. При попытках выяснить, почему так долго? Все только грубо отвечают, что его изготавливают. В итоге шкаф привезли, комплектующих не было (68 саморезов). Кромка кардинально отличаться от основного цвета. И позвонить пожаловаться не смогли, так ка на это дали три дня. Привезли в пятницу, в субботу собирали а воскресенье и понедельник выходной! Отвратительный магазин. Никогда в нем ничего не покупала ( кроме шкафа) а данная ситуация показала, что больше в него не зайду